Habersiz Arama Hakkındaki Şaşırtıcı Gerçek

ESKİ SATIŞ GURU MİT 1 Numaralı “Habersiz Arama bir Sayı Oyunudur”

Tek bildiğiniz geleneksel soğuk arama yöntemi olduğunda, satış gerçekten bir sayı oyunudur. Evet, insanları defalarca arayabilirsin. Ayrıca, sırf uzaklaşmak için onları dinleyene kadar kovalayabilirsiniz.

Hiç birinin “sayı oyunu kavramı” nı nasıl ortaya çıkardığını merak ettiniz mi? Gerçekten de soğuk aramalar yaparken sürekli yaşadığımız reddedilmeyle ilgiliydi. Patron başka birini aramamı söyledi ve biz de yaptık. Buradaki fikir, günde yüz kişiyi ararsak, en azından birkaç iyi ipucunu sıkıştırmalıyız. Bununla birlikte, ürün veya hizmet mesajınızı tek bir telefonla yaymanın daha iyi ve daha kolay bir yolu var.

Soğuk arama yaklaşımınızı değiştirirseniz, daha az arama ve daha fazla satış yaparsınız. Nasıl? Sohbetlere katılarak. Evet bu doğru. İnsanlarla konuşun … normal ses tonunuzla ve alışılmış satış konuşması yaklaşımı olmadan. Satıcılıktan ziyade ilişkiye odaklandığımızda, yeni biriyle tanışma beklentisiyle arıyorduk. Size hizmet edip edemeyeceğimizi öğrenmek için keyifli bir sohbeti dört gözle bekliyorduk.

Karşımızdaki kişi bu zihniyeti kurnazca ama güçlü bir şekilde hissediyor. Artık başından beri savunma ve direnişle karşılaşmıyorsunuz. Bu, insanların soğuk aramalarınıza yanıt verme şeklini önemli ölçüde değiştirecek.

ESKİ SOĞUK ÇAĞRI GURU EFSANESİ # 2 “Satış metni kullanın”

Oldukça iyi olduğunuzu düşünseniz bile, insanlar bir senaryodan ne zaman okuduğunuzu anlayabilir. Bir satış senaryosunun kişisel hiçbir yanı yoktur ve insanlar bunu anlar. Yapay olmak sizi hemen tipik bir satış elemanı olarak etiketler. Bu nedenle, mesajınızı farklı bir şekilde iletmeyi öğrenirseniz, satışınızı saniyeler içinde kaybedebilecek olumsuz tetikleyicileri ortadan kaldırırsınız.

Bir kez daha, en iyi yol bir sohbetle başlamaktır. Bir monolog değil, bir diyalog öngörün. İnsanlar çok daha olumlu tepki verecek. Bir konuşmanın doğal olmasına ve “nefes almasına” izin verdiğinizde, orada olduğunuzu ve dinlediğinizi bilirler. Gerçekten sadece reklam panolarından konuşan satış görevlilerini “savuşturmak” zorunda kalan birine iyi hissettiriyor.

ESKİ SOĞUK ÇAĞRI GURU EFSANESİ # 3 “Satışı kapatmaya odaklanın”

Kapanış satış tekniğinizle “öldürmeye mi gidiyorsunuz”? Eğer öyleyseniz, bunun yerine anlaşmanızı sona erdirebilirsiniz.

Eski soğuk arama satış teknikleri, potansiyel müşterilere baskı yapmaktan başka bir şey yapmaz. Kovalanmış gibi hissediyorlar. Çoğu insan kovalanmış hissettiğinde ne yapar? Koşarlar! Doğal olarak bu baskıdan uzaklaşmak isterler ve bu baskı sizsiniz.

Bu nedenle, potansiyel müşteri ile aranızdaki “itme-çekme” dinamiklerinden kaçınmayı öğrenin. Aslında satış sürecinin, işleri zorlamaktan çok daha doğal (ve daha sık) ilerlediğini göreceksiniz.

Bu eski efsanede fikir, bir satış kaybedilirse bunun genellikle satış sürecinin sonunda olduğudur. Gerçek şu ki, genellikle soğuk çağrının başında kaybolur. Yaptığınız tek şey bir satışa gitmek olduğunda, ne kadar iyi kamufle edildiğini düşünürseniz düşünün, diğer kişi bunu hissedebilir. Birisi bu satış baskısını hissettiğinde, “Duvar” yükselir ve savunmalar ortaya çıkar. Bu yüzden satış yapmaya odaklanmaktan uzak durun. Aksine, amacınız her zaman sizin ve potansiyel müşterilerinizin uygun olup olmadığını keşfetmektir.

Size bu yeni fikirlerin kendi hayatımda ve onu deneyen yüzlerce kişinin hayatında ne kadar faydalı olduğunu anlatamam. Eski soğuk çağrışım mitlerinden kurtulmak her zaman kolay değildir. Yine de buna değer. Biraz pratik yaparak, soğuk aramalarınızın tadını çıkaracağınız ve daha iyi sonuçlar alacağınız bir yere geleceksiniz.