“Satış” Dilinizi Bir Kenara Bırakın – Doğal Sesinizin Kilidini Açın

Çoğumuzun kendiliğinden, doğal iletişimin arkadaşlarımızla, eşlerimizle, akrabalarımızla ve kişisel hayatlarımızdaki diğerleriyle ilişki kurmanın doğru yolu olduğunu kabul etmemiz ironik – ancak satış söz konusu olduğunda dilimiz neredeyse robotik hale geliyor.

Neden arıza?

Çünkü satış görüşmesi yaptığımızda, bir şey isteriz. Konuştuğumuz insanlar bunu hemen hissediyor. Korumalarını koydular. Gizli gündemimiz ve tepkileri, güven oluşturma sürecini anında yok ediyor.

Kişisel ilişkilerimize, sadece diğer kişiyi tanımak istiyoruz. Ancak, gündemler ve varsayımlarla satış durumlarına giriyoruz.

Ve bir satışın ancak süreci kontrol ettiğimizde gerçekleşebileceği koşuluna sahip olduğumuz için, iletişim kurma ve güven oluşturma şeklimizde tam bir esneklik olabileceği ihtimalini asla düşünmüyoruz.

Hızlı öz değerlendirme: Satış görüşmesi yapmak için telefonu elinize aldığınızda, sonucun ne olmasını umuyorsunuz?

Tahmin edeyim:

* Bilgi alın

* Karar vericiyi bulun

* Randevu ayarlayın

* Satış yapın

Diğer bir deyişle, aradığınız kişi “Merhaba” demeden önce bir şeyler istersiniz.

“Satış” dilinizi bir kenara bırakıp doğal dilinizin kilidini açma zamanı.

Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Bu noktaya kadar satış hakkında öğrendiğiniz her şeye meydan okumaya istekli olun. Geleneksel satış düşüncesini sorgulamaya açık değilseniz, satışı tamamen farklı bir şekilde deneyimleme şansınız asla olmayacak.

* Hedef odaklı gündemlerinizi güven oluşturma gündemleriyle değiştirin.

* Yeni bir ilişki kurmanın keyfini çıkarmayı öğrenin.

* Diyalog kurun.

* Sohbeti size ve sunduklarınıza odaklamaktan kaçının.

* Sohbete varsayım yapmadan girin.

* Aşırı güveni alçakgönüllülükle takas edin.

Potansiyel bir müşteriyle ilk kez iletişim kurduğunuzda herhangi bir aşırı güven belirtisi yalnızca “satış alarmları” başlatır. Tevazu (zayıflık değil) güven oluşturma sürecini başlatır.

Konuştuğunuz kişiyi potansiyel bir müşteri yerine potansiyel bir arkadaş olarak görselleştirin. Bu, “satmak” yerine sohbet etmenize yardımcı olur.

Doğal dil becerilerinizden yararlandığınızda, konuştuğunuz kişinin kendi doğal dilinden de yararlanmasını tetikler.

Sizin gibi, onlar da “iş dillerini” terk edecek ve sizinle en doğal yollarıyla iletişim kurmaya başlayacaklar.

Doğal dil, modası geçmiş, etkisiz “alıcı-satıcı” rolünü açık, doğal iletişime dayalı, güvene dayalı bir ilişkiye dönüştürmenin en önemli sırrıdır.