Liderlik Tornavidası: 90 Günlük İyileştirme Planı

CUMHURİYET İZNİ: Bu makale, yazara atıfta bulunulması ve telif hakkı, kaynak kutusu ve canlı web sitesi bağlantısıyla birlikte görünmesi koşuluyla haber bültenlerinde ve web sitelerinde yeniden yayınlanabilir. Yayınlama niyetinin e-posta bildirimi takdir edilir ancak zorunlu değildir: posta: [email protected]

Kelime sayısı: 648

Kötü performans gösteren çalışanlarla nasıl başa çıkılacağı konusunda bir kamu hizmeti şirketinde birinci basamak amirlerle konuşuyordum.

“Vidaları ona takmalısın!” Kötü performans gösteren belirli bir oyuncuyu yönetmekte güçlük çeken meslektaşına bir amir önerdi.

“Ona o kadar çok vida koydum ki ağırlığını yitiriyor!” gözetmen cevapladı.

Davranışta değişiklik yapmaya zorlamak için ödülleri ve cezaları kullanmanın “ona vidalar koymanın” ne anlama geldiğini hepimiz biliyorduk.

Sorun şu ki, ödüller ve cezalar, kötü performans gösterenlerle baş etmenin en az etkili yolları. Bunun nedeni, kötü performans söz konusu olduğunda, kötü performans gösterenlerin genellikle akıllı, motive ve azimli olmasıdır.

Kötü performans gösterenlerin davranışlarını değiştirmek için, ödüller ve cezaların dışarıdan içe yaklaşımından kaçının ve içten dışa bir yaklaşım geliştirin.

Aesop bunu anladı. Ezop’un bir erkeğin paltosunu kimin çıkarabileceğini görmek için yarışan rüzgar ve güneş masalı vardır. Rüzgar ceketi uçurmaya çalışır, ancak adam onu ​​sıkıca vücuduna tutar. Sonra güneş ısınır ve adam ağır bir şekilde terler ve gittikçe daha da ısınır, ceketi memnuniyetle yırtar.

Liderlik dersi açıktır: Birinin bir görevi başarması için alay edebilir ve üfleyebilirsiniz, ancak bu, kişinin bunu memnuniyetle yaptığı bir durum oluşturmak kadar etkili değildir.

İşte Aesop’un dersini kullanarak zayıf performans gösterenlerle baş etmenin bir yolu: 90 Günlük İyileştirme Planı. Bir iş lideri bana bu tür planları değişim araçları olarak kullandığını söylüyor. Her plan iki sayfadan oluşur: ilk sayfa bireyin gelişmesi gerektiğini belirtir ve ikinci sayfa iyileştirmenin yapılması gereken kesin yolları detaylandırır.

“İyileştirme konusunda net olun” diyor. “Örneğin, İyileştirme Planı verdiğim bir lider çok zekiydi ama sonuç almıyordu. Gelecekteki stratejik meselelerle ilgilenmeye meyilliydi; oysa bizim işimiz şimdi, tercihen dün sonuç istiyor. Performansını iyileştirebileceği belirli yollar belirledik hassas aramalar ve takip edilecek kesin, hızlı kapanış hedefleri gibi sonuçlar elde etmede. ”

90 Günlük İyileştirme Planlarının amacı insanlardan kurtulmak olmamalıdır. “Amaçları performansı artırmaktır” diyor. “İlk sayfada yazsam da, hedefler karşılanmazsa, işten çıkarma dahil başka önlemler alınabilir.”

Bazen İyileştirme Planlarını tüm liderlerinin kuvvet sıralamasıyla 20/60/20 sürekliliği halinde birleştirir. En alttaki yüzde 20, Planı alıyor. “Hedefim, en alttaki yüzde 20’lik kesimin vazgeçilmez liderler olması” diyor.

Unutmayın, 90 günlük bir İyileştirme Planı geliştirirken, Aesop’un masalını aklınızda tutun ve itaat değil taahhüt arayın. İyileştirme Planı, dışarıdan dayatılmamalı, üzerinde mutabık kalınmalıdır. İşte bunu yapmak için dört aşamalı bir süreç.

Öncelikle, tüm tarafların 90 Günlük İyileştirme Planı geliştirmeyi kabul etmesi gerekir. İnsanlar bunu yapmaya zorlanırsa, olması gerektiği gibi çalışmaz.

İkinci olarak, kötü performans gösterenlerden içinde ne olması gerektiğini açıklamalarını isteyin. Unutmayın, herhangi bir öneriyi veto edebilirsiniz. Ancak, anahtar bileşenlerinin diğer insanlardan gelmesi en iyisidir. Ancak önerileri tükendikten sonra sizinkini dahil edersiniz.

Üçüncüsü, Planı birlikte geliştirin ve eylem adımları üzerinde anlaşın.

Dördüncü olarak, uygulayın. Planın yürütüldüğünden emin olmak için haftalık veya iki haftada bir toplantılar yapın.

Plan birine zorlanırsa, bu sadece başka bir vida, başka bir empoze edilen ödül / ceza olur. Bununla birlikte, karşılıklı rıza ile, hatta karşılıklı coşku ile bir araya getirilirse, kötü performans gösterenlerin vidaları memnuniyetle kendi içlerine yerleştirebilecekleri tornavida haline gelir.