İnsanlar Küçük İşletme Web Sitenizi Gerçekten Okuyacak mı?

Web sitenizi tasarlamak ve onun için bir kopyasını yazmak için epey zaman harcamış olabilirsiniz ya da epey para harcamış ve hepsini profesyonel bir tasarımcı ve metin yazarı tarafından yaptırmış olabilirsiniz.

Ancak internette yaklaşık 4 milyar web sitesi var. Siteniz için çok fazla rekabet var, peki insanların metninizi gerçekten okumasını nasıl sağlarsınız? Web sitesi okuma kalıpları ve kullanılabilirliği hakkında birçok ilginç çalışma yapılmıştır. Bu makalenin sonunda bunlara atıfta bulunulmaktadır.

Web sitesi kullanıcıları genellikle yüklenmesi 7 saniyeden uzun süren bir siteden ayrılır ve ortalama ziyaret süresi 1 dakikadan biraz fazladır. Dolayısıyla, sitenizin 7 saniyeden daha kısa sürede yüklendiğini varsayarsak, ziyaretçinizi kalmaya ikna etmek için ortalama bir dakikanız vardır. Ve kalmalarını nasıl sağlıyorsunuz? Cevap basit: içerik, içerik, içerik.

Ancak insanların ürününüzü veya hizmetinizi satın alması ortalama 5-7 ziyaret gerektirir, peki onları geri gelmelerini nasıl sağlarsınız? İçeriğinizi düzenli olarak değiştirerek. Metni silin, metin ekleyin. Zaman zaman tam sayfalar ekleyin ve uzun sayfaları ikiye bölmeyi düşünün.

Araştırmaya göre içerik tek başına yeterli değil. Üstün bir web sitesi oluştururken göz önünde bulundurulması gereken birkaç faktör vardır. Birkaç çalışma bize herhangi bir web sitesini nasıl geliştirebileceğimizi anlatıyor.

İzleyiciler Web Sitelerini Nasıl Okur?
Çoğu web sitesi kullanıcısının web sitenizi gerçekten okumayacağını bilmek sizi şaşırtabilir mi? Jakob Nielsen ve John Morkes’in 1997 yılında yaptığı bir çalışmada bulduğu şey buydu. Buldukları şey,% 79’unun web sitenizi tarayacağı ve sadece% 16’sının kelimesi kelimesine okuyacağıdır. Önerileri, aşağıdakileri kullanarak taranabilir metin kullanmaktır:

Vurgulanan kelimeler
Anlamlı alt başlıklar
Madde işaretli listeler
Her paragraf için bir fikir
Ters piramit stili
Geleneksel yazının yarısı kadar kelime sayısı

W3school’un da ne dediğine bakalım. Web Sitesi Tasarımı makaleleri, kullanıcıların okumak yerine taradıklarını doğruluyor ve aradıklarını bulamadıklarını düşündüklerinde birkaç saniye içinde bırakıyor. W3school, kısa cümleler ve paragraflar kullanmayı ve fazla bilgiyi farklı sayfalara bölmeyi önerir.

Bir an için ters piramit tarzı hakkında konuşalım çünkü bu muhtemelen daha önce duymamış olabileceğiniz tek terimdir. Lisede veya üniversitede yazmak zorunda olduğunuz kağıtları hatırlıyor musunuz?

Tipik olarak bir girişle başlarlar, ardından arka plan bilgisine ve tartışmaya, sonra bulgulara ve son olarak bir sonuç ve önerilere geçerler. Tüm bunlar, bir sonuca ve tavsiyelere ulaşmadan önce çok fazla bilgi okumanız gerektiği anlamına gelir.

Nielsen ve Morkes’in önerdiği şey piramidi tersine çevirmek.

Web sitenizi ters piramidin bir varyasyonu olarak, önce bir özet yazıp, özetten sonra detay ekleyerek yazabilirsiniz. Çoğu insan kaydırma yapmaz, ancak web sitenizi ters piramit tarzında yazmak onları ikna edebilir.

Yazma Stili Okunabilirliği Nasıl Etkiler?
Nielsen ve Morkes, farklı yazı stillerinin aynı web sitesinin beş versiyonu üzerindeki etkisini ölçtüler. Promosyon metin yazarlığına sahip bir site kontrol sürümüydü ve diğer dört sitenin her biri aşağıdaki sürümlerden birini kullandı ve test okuyucularına göre yüzde olarak aşağıdaki iyileşmeyi sağladı:

Kelimenin yaklaşık yarısına sahip kısa versiyon kontrol olarak sayılır:% 58
Kontrolle aynı metne sahip, ancak kolayca taranabilen taranabilir düzen:% 47
Öznel, övünen veya abartılı dil yerine nötr kullanan nesnel dil:% 27
Üçünün de kullanıldığı birleşik versiyon:% 124

Göz Hareketlerini İzleme
2003 ve 2004’te Eyetrack, Eyetrack III adlı bir çalışmayı tamamladı. Çalışmaları haber türü siteler içindi, ancak buldukları şey aynı zamanda küçük işletme web sitemizi yapılandırmamıza yardımcı olacak. Çalışma, kullanıcılarının soldan sağa Batı Kültürünüzü takip ettiğini, önce sayfanın sol üst tarafını fark ettiklerini, bir süre oraya geldiklerini ve ardından sayfanın geri kalanını incelemek için z benzeri bir düzende aşağı doğru hareket ettiklerini buldu. sayfanın sağ üst tarafına geri taşınması.

Çalışma, gözün, özellikle sol üstte ve bazen sağ üstte olduğu zaman baskın bir başlığın ilk birkaç kelimesini duraklattığını ve okuduğunu buldu. Okuyucular, kullanılan sayıya bakılmaksızın genellikle beş başlıkta okumayı bırakırlar, ancak alışılmadık bir anahtar kelime genellikle insanların duraklamasına neden olur. Merakla, daha küçük tipin okumayı teşvik ederken, daha büyük tipin taramayı teşvik ettiğini keşfettiler.

Güvenilir misiniz?
Nielsen ve Morkes, web sitesi kullanıcılarının güvenilirliği çeşitli şekillerde aradıklarını ve yüksek kaliteli grafikler, iyi yazı yazma ve giden bağlantıların kullanılmasıyla güvenilirliğin artırıldığını öne sürdüklerini keşfetti.

İnternet başlangıçta bilgi amaçlıydı ve bugüne kadar bu şekilde kaldı. Yıllar boyunca, birkaç kişi web sitesi metin yazarlığını denemeyi denedi. Sürekli olarak buldukları şey, kullanıcıların çok satan metin yazarlığı türlerini görmek istememeleriydi.

Nielsen ve Morkes makalelerinde de bu teoriyi doğruladılar. Web sitesi kullanıcılarının doğru gerçeklere ulaşmak istediklerini ve kullanıcılar iddiaların abartılı olduğunu düşündüklerinde inanılırlığın azaldığını gördüler.
Web sitesi güvenilirliği üzerine ilginç bir çalışma, İnsanlar Bir Web Sitesinin Güvenilirliğini Nasıl Değerlendirir? B.J. Fogg Ph.D, Cathy Soohoo, David Danielson, Tüketici Web İzleme için .. Web sitelerini değerlendiren yaklaşık 2700 katılımcıyla 10 kategorinin her birinde 10 site üzerinde çalıştılar.
Güvenilirlik üzerine 18 yorumun sonuçlarını gösterdiler. Bunlar ilk 10:

Tasarım görünümü:% 46.1
Bilgi tasarımı / yapı organizasyonu ve gezinme kolaylığı:% 28,5
Bilgi odak genişliği ve derinliği:% 25.1
Şirket güdüsü, takdire şayan güdü ve kesinlikle ticari:% 15,5
Bilgi yararlılığı:% 14,8
Bilgi doğruluğu:% 14,3
İsim tanıma ve itibar:% 14,1
Reklamcılık pop-up’lardan farklı, olumlu reklam kullanımı:% 13,8
Olumlu ve olumsuz olarak önyargılı bilgi:% 11,6
Basit ve samimi bir üslupla yazmak güvenilirliği artırır:% 9

Tüm Bunlar Sizin İçin Ne Anlama Geliyor?
İçerik kral olabilir, ancak tasarım güvenilirlik üzerinde güçlü bir etkiye sahiptir. Tasarımınız profesyonel, düzenli, tutarlı ve gezinmesi kolay olmalıdır. Sayfalar yedi saniye içinde yüklenmelidir, aksi takdirde ziyaretçileri kaybedebilirsiniz, bu nedenle az sayıda kaliteli, optimize edilmiş grafikler kullanın ve sayfa içeriğinizi ikiye veya en fazla üç MS Word sayfasına indirin.

Okuyucu gözünüz ilk önce sol üst çeyrekte durur, böylece logonuz ve şirket adınız için iyi bir noktadır.

Ve sol üst çeyrekte yer alan bir başlık, okuyucunuzu sayfanızda bir dakikadan daha uzun süre tutmak için çok önemlidir, bu nedenle logonuzun hemen altında bir başlık düşünün. Açılış başlığınızın ilk üç kelimesinin en önemli olduğunu ve basit başlıkların sevimli, belirsiz olanlardan daha iyi olduğunu düşünün.

İçeriğin kendisine gelince, gerçekten iyi bir yazar mısınız? Değilseniz, web sayfalarınızı sizin için yazması için bir profesyonel kiralamak isteyebilirsiniz. Eğer öyleyseniz, web sitenizin okunabilirliğini en üst düzeye çıkarmak için kısa, taranabilir ve objektif bir yazı stili kullanın. Anlaşılır ve arkadaşça bir üslup hedefleyin ve hem genişlik hem de derinlikle faydalı, doğru bilgiler yazın.

Bitirdiğinizde, bir veya iki gün bir kenara koyun ve sonra yazdıklarınızı düzenleyin. Her şeyi işaretleyin ve tüm bu t’leri geçin. Yazım ve noktalama işaretlerini kontrol edin. Ve sonra yazdıklarınıza iyice bir göz atın ve zor satışı kaldırın. Kullanımları var, ancak ağ üzerinde çalışmıyor gibi görünüyor.

Bu makalede alıntı yapılan çalışmalar:

Kullanıcılar Web’de Nasıl Okur Jakob Nielsen ve John Morkes, 1997, http://www.useit.com/alertbox/9719a.html

The Best of Eyetrack III: Gözlerinden Baktığımızda Gördüklerimiz Steve Outing ve Laura Ruel, 2003 ve 2004 http://poynterextra.org/eyetrack2004/main.htm

İnsanlar Bir Web Sitesinin Güvenilirliğini Nasıl Değerlendirir? B.J. Fogg Ph.D, Cathy Soohoo, Tüketici Web İzleme için David Danielson. http://www.consumerwebwatch.org/dynamic/web-credibility-reports-evaluate-abstract.cfm

Web Sitesi Tasarımı W3Schools http://www.w3schools.com/site/site_design.asp