Bir Kalemin Gücü

Her lider, amir, koç, ekip üyesi ve ebeveyne olumlu geri bildirim vermenin değeri anlatıldı. Nedenini duyduk. Yeterince yapmadığımızı duyduk. Olumlu geribildirim vermekle ilgili tüm temel bilgileri öğrendik: zamanında yapın, spesifik hale getirin ve olumlu geribildirim verirken bunu herkese açık olarak paylaşmayı düşünün.

Tüm bunlar iyi bir tavsiye, ancak öz imaj, güven ve başkalarının performansında uzun vadeli kalıcı bir fark yaratmak istiyorsak, bu hedefin gerisinde kalıyor. Kısacası, olumlu geribildirim vermek istiyorsanız, insanlara nasıl hissettiğinizi söylemekten fazlasını yapmayı düşünün, not alın.

Neden Yazınız

Yazılı geri bildirimin bu kadar değerli olmasının üç nedeni.

1. Bu alışılmadık bir durum. Çoğumuz başlangıç ​​için çok az olumlu geribildirim veriyor (ve alıyor) olsa da, bunu yazılı olarak almak çok daha nadirdir. Düşüncelerimizi oluşturmak ve bunları yazmak için harcanan zaman, alıcıya geri bildirimin ne kadar değerli ve önemli olduğunu gösterir.

2. Korunabilir. Sözlü geri bildirim korunabilir, ancak yalnızca alıcının zihninde. İnsanların bana hatırladığım çok güzel şeyler söylediğini biliyorum ve bazı durumlarda sizi bana söyledikleri yere bile götürebilirim. Ancak anılarımız başarısız olabilir ve bu olaylar hayatımızdaki milyonlarca an arasında kaybolabilir. Yazılı bir şeyle öyle değil. Sadece düşünceler ve yorumlar korunmakla kalmaz, aynı zamanda çoğu durumda çok uzun bir süre saklanacaklarına da bahse girebilirsiniz.

3. Yeniden okunacak ve bu nedenle pekiştirilecektir. Sözlü övgü paylaşılır ve alıcı tarafından beğenilebilir, ancak pek çok insanın geri bildirimde bulunmayı bırakıp şunu söyleyeceğini sanmıyorum: ben yine mi lütfen? El yazısı için tam tersi. Başlangıçta en az iki kez okunacaktır ve eğer geri bildirim özellikle anlamlıysa, önümüzdeki günlerde belki birkaç kez daha – ve çoğu zaman çok ötesinde.

Bunu Yapmanın Bazı Yolları

Gerçekten de kaleminizi alıp başka bir insana içten, gerçek yorumlar yazmak kadar basit. İşte insanlara yazılı olarak olumlu geribildirim verme alışkanlığı kazanmanıza yardımcı olacak bazı yollar.

1. Bir mektup gönderin. Birine hızlı bir mektup yazmak çok uzun sürmez. Resmi olması gerekmez, sadece diğer kişiye nasıl hissettiğinizi gerçekten anlatması gerekir. Erteleme, sadece yaz.

2. Senden hoşlanıyorum çünkü. Bunu Zig Ziglar’dan öğrendim. Birine olumlu geribildirim vermeyi kolaylaştırmak için bu cümle gövdesini kullanan küçük pedler üretiyordu (ve belki de hala yapıyordu). ‘Seni Seviyorum Çünkü o zaman notunuzu doldurmanız için birkaç satır vardı. Bu fikri uzun yıllar çeşitli ortamlarda büyük bir başarıyla kullandım. Bilgisayarınızda bunun gibi kendi pedinizi oluşturun veya boş bir kağıt parçası veya dizin kartıyla başlayın. Bu cümle başlangıcını kullanmak, övmek istediğiniz davranışları başlatmanıza (ve aramanıza ve bulmanıza) yardımcı olabilir.

3. Teşekkür notları. Yazılı geri bildirimin bir uzantısı da elle yazılmış teşekkür notudur. Çoğumuz, bizden daha fazla teşekkür notu yazabiliriz ve birisinin bizim için yaptıklarının kabulü olarak hizmet eder, ancak aynı zamanda olumlu geribildirim olarak da hizmet eder. Daha fazla teşekkür notu yazmaya veya yazdığınız notlara biraz daha fazla geri bildirim eklemeye kararlı olun.

4. Onlara bir e-posta gönderin. Bu, e-postayla bir mektup veya bir proje güncellemesine hızlı bir yanıt olabilir, birisine yaklaşımlarının iyi olduğunu düşündüğünüzü bildirir veya bir şeyi nasıl hallettiklerini takdir edersiniz. El yazısı notu yenmek zor olsa da, e-postalar da kaydedilecek ve yeniden okunacaktır. Üç veya dört satırlık hızlı bir e-postanın değerini küçümsemeyin.

Size yazılı geri bildirimlerin hem benim hem de tanıdıklarım için ne kadar anlamlı olduğuna dair hikayeler anlatabilirim. Size yıllarca tutulan ve sık sık yeniden okunan notların hikayelerini anlatabilirim. Bazı elle yazılmış cesaretlerin güvenlerini artırdığını, zor zamanlarda onlara yardım ettiğini ve başarılarına büyük katkı sağladığını söyleyen insanlara söyleyebilirim.

Muhtemelen bu hikayelerden bazılarını da biliyorsunuzdur, bu da demek oluyor ki, yazılı övgü son derece güçlü olabileceğine dair benim önermemin doğru olduğunu biliyorsunuz. Değerli olduğunu bildiğimizden ve takdir edilmekten daha fazlası olacağını bildiğimiz için, liderler, öğretmenler, ebeveynler ve kardeşler olarak başkalarına bu şekilde geri bildirimde bulunmak bizim sorumluluğumuzdur.

Bahse girerim, bu kelimeleri okurken düşündüğünüz en az bir kişiyi yazılı olarak olumlu pekiştirmeyi paylaşabilirsiniz. Kim olduğunu ve ne söyleyeceğinizi bildiğinize ve şimdi bu eylemin yapabileceği etkiyi hatırlattığınıza göre, başka seçeneğiniz yok.

Bu notu şimdi yazın.

Yaptığın için mutlu olacaksın, alıcı da olacak. Ve kim bilir, başka bir kişinin hayatını sonsuza kadar değiştirebilirsin.