Anketler Önemlidir

Harris Interactive tarafından Amerika Birleşik Devletleri’nde yapılan bir anket, on Amerikalı yetişkinden dokuzunun araba kullanırken kısa mesaj veya e-posta göndermenin yalnızca tehlikeli olmadığını, aynı zamanda yasadışı olması gerektiğine inandığını ortaya koydu. Mobil mesajlaşma hizmeti Pinger, Inc. tarafından yürütülen çalışma, çoğu sürücünün araç kullanırken kısa mesaj göndermeyi alkollü araç kullanmak kadar tehlikeli bulduğunu da ortaya çıkardı.

Katılımcıların çoğu araç kullanırken mesajlaşmanın son derece tehlikeli olduğunu düşünse de. Yüzde altmışı araba kullanırken metin mesajları okuduğunu itiraf etti. Bu yüzde 66’nın yüzde 57’si araba kullanırken kısa mesaj veya e-posta gönderdiklerini söyledi.

Anket ayrıca, “araba kullanırken kısa mesaj gönderdiğini itiraf eden yetişkinlerin yüzde 64’ünün 18 ile 34 yaşları arasında olduğunu, sadece yüzde 6’sının 55 yaş ve üzerinde olduğunu” ortaya koydu. Sürüş sırasında en çok kısa mesajı kimin gönderdiği konusunda. Çalışma, “kadın ve erkeklerin eşit oranlarda araç kullanırken kısa mesaj gönderdiklerini” gösterdi.

Bu çalışma, sıcak bir konu hakkında çok ilginç bir noktayı gözler önüne seriyor. Washington, New York, California ve Florida gibi eyaletler araba kullanırken mesajlaşmanın yasaklanmasıyla ilgili mevzuatı değerlendirirken. Bu çalışmanın tartışmaya etkisi olacağına hiç şüphe yok.

Anketleri büyüleyici buluyorum. Bize sadece çevremizdeki dünyayı anlatmazlar, aynı zamanda bir rehber olarak da kullanılabilirler. İnsanların düşüncelerine ve fikirlerine bir yol açarlar. Bir anket veya anket içerdiğini fark ettiğinizde, bir makalenin içine çekilmemek zor. Anket, bir demografik, ırk veya başka herhangi bir grubun zihnine bir anlık görüntü sunar. Bu anketlerden elde edilen bilgiler hayatın her alanında yardımcı olabilir. Politikalar, hayır kurumları, dinler ve işletmeler bu tür bilgi toplamadan yararlanabilir. Anketler herhangi bir alanda çok önemli olabilir, ancak bahsetmek istediğim konu iş alanı.

İş dünyasında anketlere duyulan ihtiyaç açıktır. Şirketler, anketleri çevrimiçi, telefonla veya yazılı olarak kullanmalıdır. Müşterilerini anlamak için anketleri kullanan bir şirket, işini ve kar hanesini iyileştirmeye çabalayan bir şirkettir. İyi yapılandırılmış ve düşünülmüş bir anket veya anket, oradan ürünleri satın alan bir kuruma bu ürünler hakkında ne düşündüğünü ve iyileştirme açısından ne görmek istediklerini söyleyebilir. Bunun da ötesinde, memnuniyet anketleri bir şirkete neyin işe yarayıp neyin yaramadığını söyleyebilir. Birçok müşteri, bir işletme ile iletişime geçtiklerinde ve bu işletmeyle ilgili deneyimleri sorulduğunda size bir memnuniyet duyduklarını söyleyecektir. Tüketiciye ağızlık sağlar. Tüketiciler bu çıkışla yalnızca kendilerini tatmin etmekle kalmaz, aynı zamanda bir şirkete zor tüketici zihniyetine ilişkin bir bakış açısı sunar.

Anketler sadece tüketicilere yönelik değildir. Çalışan anketleri bir şirket için eşit derecede değerlidir. Çalışanlarınızın tutumlarını bilmek, hoşnutsuz ve düşük performans gösteren çalışanları ortadan kaldırarak paradan tasarruf etmenizi sağlayabilir. Ayrıca ürün geliştirme, ekip projeleri, ofis verimliliği ve işçi anlaşmazlıklarında da yardımcı olabilirler.

Mutlu çalışanlar sadece daha çok çalışmakla kalmaz, çoğu zaman rakiplerinden daha az ödeme yapan bir işte çalışmaya isteklidir. Yakın zamanda yapılan bir araştırma, işçilerin daha az maaşlı bir işte kalmaya istekli olduklarını, eğer bu iş daha tatmin ediciyse, daha fazla maaş veren benzer bir işte kalmaya istekli olduklarını gösterdi. Bu düşük işçi devir hızı, bir işletme için büyük bir nimet olabilir.

Anketler bize insanlar ve yerler hakkında ilginç şeyler söyleyebilir. Ama kime sattığımızı ve bizim için kime çalıştığımızı bize söylemede daha da yardımcı olabilirler.