Övgü Önemlidir

Her türden işletme ve kuruluşla çalışırken, her gün aynı endişeleri duyuyorum:

Verimliliği nasıl arttırırız?

Müşteri hizmetlerini nasıl iyileştiririz?

İnsanları işleriyle ve ekipteki diğerleriyle aktif bir şekilde meşgul etmeyi nasıl sağlayabiliriz?

Ciro nasıl azaltılır?

Güvenliği nasıl geliştiririz?

Bu soruların her biri hakkında düşünmeseniz veya bunlarla ilgilenmeseniz bile, eminim en az biri geçmişte geceleri sizi uykusuz bırakmıştır.

Liderler olarak, organizasyonun başarısını etkilediği için bunları düşünüyoruz. Koçlar olarak, bunları her gün, kişi bazında nasıl etkileyeceğimizi düşünüyoruz.

Bir koç olarak, insanların hem bireyin hem de organizasyonun yararına performanslarını iyileştirmelerine yardımcı olan biri olarak, performansları hakkında istediğiniz zaman sağlayabileceğiniz tipik olarak iki tür geribildirim vardır. Yapıcı geribildirim (bazen eleştiri olarak adlandırılır) ve olumlu geribildirim (ben buna övgü diyeceğim).

Kelimeleri bir dakikalığına unutarak, bu iki tür bilgi, daha iyi bir şey yapmaya çalışan herkes için önemlidir. Neyi doğru yapmadığımızı bilmemiz gerekir, böylece uyum sağlayabiliriz ve neyi iyi yaptığımızı bilmemiz gerekir, böylece bunu tekrarlayabiliriz. Mantıklı değil mi?

Şimdi kelimelere bakalım. Eşanlamlılar sözlüğümde eleştiri aradım ve işte bulduğum şey:

1. kınama, hata bulma, onaylamama, kınama, aşağılama 2. bir yargılama, değerlendirme, değerlendirme, analiz, değerlendirme, tahmin, değerleme, 2 b eleştiri, inceleme, yorum.

Ayrıca övgü kelimesine baktım ve şunu buldum:

v. 1 alkış, övgü, alkış, haraç ödeme, iltifat, övgü, övme, yüceltme, şeref, övgü söyle, saygı göster

Şimdi, bu iki eş anlamlılar listesini düşünün. Doğrusu, hepsi bir iş bağlamında bir anlam ifade etmiyor, ancak kendinize şu soruları sorun:

Meslek hayatımda bunlardan hangisini daha çok aldım?

Hangisi daha büyük başarı ve daha yüksek performans için çabalamam için beni motive ediyor ve ilham veriyor?

Ve şimdi antrenör şapkanızla şu soruları düşünün:

Aşağıdakilerden hangisini daha sık paylaşırım?

Başkalarını potansiyellerine ulaşmaları için en çok ilham vermeme ve motive etmeme yardımcı olan nedir?

Siz de benim gibiyseniz ve bunu şimdiye kadar tartıştığım insanların çoğu, işyerinde olumlu, teşvik edici geri bildirimlerden daha olumsuz, yapıcı geri bildirimler aldınız. Ve daha fazla teşvik veya övgü ile daha hızlı başarılı olabileceğine inanıyorsun.

İki kelimeyle ne anlama geliyor?

Övgü önemlidir.

Biraz daha kanıt ister misin?

Kitapta özetlenen bir Gallup anketine göre, Kovanız Ne Kadar Dolu? Amerikalı işçilerin% 61’i geçen yıl işte hiçbir övgü almadı. % 61! Ve insanların işlerini terk etmelerinin 1 numaralı sebebi takdir edilmemiş hissetmeleridir.

İnkar edilemez şekilde doğrudur. Bunu kişisel deneyimlerinizden ve somut verilerden kanıtlayabilirsiniz. Övgü önemlidir. Ve çoğu insan tarafından bir koçluk aracı olarak fazlasıyla az kullanılır.

Bunu okumayı bitirip masanızdan uzaklaşıp (onlara koçluk yapsanız da olmasanız da) insanlarla etkileşim kurmaya başladığınızda şunları aklınızda bulundurun:

Herkesin tanınmaya ve güvenceye ihtiyacı var. Umarım alıştırma ve yukarıdaki veriler bu gerçeği sizin için doğrular.

Övgü, işimizle gurur duymamızı sağlar. Bir seçim yaparsan, işleriyle gurur duyan insanların olmasını mı tercih edersin?

Övgü, coşku ve bağlılık yaratır. Adanmış insanlar mucizeler yaratabilir, bu nedenle bağlılık oluşturmanın karşılığını alır.

Övgü bağlılık yaratır. Çalışan devrinin gerçek ve gizli maliyetleri nelerdir?

Övgü, insanların kabul edilmiş gibi hissetmelerini engeller. İnsanlar hafife alındığını hissettiğinde daha az bağlı ve sadık olurlar değil mi?

Övgü, bizi fazladan yol kat etmeye motive eder. Fazladan mesafe genellikle memnun müşteriler, daha yüksek getiri ve daha fazlasını bulduğumuz yerdir.

Övgü ilişkilerimizi geliştirir. Liderlik ettiğiniz, koçluk yaptığınız ve birlikte çalıştığınız kişilerle daha iyi ilişkiler kurmak ister misiniz?

Övgü neredeyse hiç zaman almaz ve hiçbir maliyeti yoktur. Hayatta bu kadar küçük bir yatırım için bu kadar büyük getiri sağlayabilecek çok az şey vardır.

O övgü aletini alet kutunuzdan çıkarın. Tozunu alın ve kullanımla parlamasına izin verin. Kullanımı kolay bir araçtır. Kullanması eğlenceli bir araçtır. Hatta onu zihinsel alet kutunuzdan çıkarabilir ve masanızın üstüne koyabilirsiniz, böylece daha sık kullanmayı hatırlayabilirsiniz.

Bu makalenin başındaki sorulara cevap almak istiyorsanız, övgü ile başlayın çünkü övgü önemlidir.