Küçük İşletmelerde Dış Kaynak Kullanımının Faydaları

Özellikle küçük işletmelerde dış kaynak kullanımının faydalarını tartışmaya başlamadan önce, dış kaynak kullanımının ne olduğunu ve dış kaynak kullanımının ne olmadığını tam olarak anlamalıyız (çoğu insan bunu genellikle benzer ancak farklı bir şey olan off-shoring ile karıştırır).

Peki dış kaynak kullanımı nedir? Bir işletmede dış kaynak kullanımı, iş terminolojisine oldukça yeni bir ekleme, bazı temel olmayan işlemlerin bu işlemlerde uzmanlaşmış diğer ayrı kuruluşlara devredilmesidir. Basitçe ifade etmek gerekirse, dış kaynak kullanımı, gerçek iş için zorunlu olmasına rağmen, bu görevde uzmanlaşmış başka bir sektör tarafından daha iyi yönetilebilecek belirli görevleri vermek anlamına gelir.

Dış kaynak kullanımı, yönetim kontrolünün ve karar verme gücünün diğer sektöre de aktarılmasını gerektirir. Bu, işveren ile müşterisi arasında çok daha fazla etkileşim ve bilgi alışverişi, koordinasyon ve güven olduğu anlamına gelir, bu da onu yerleşik alıcı-satıcı ilişkisinden farklı kılar.

Artık dış kaynak kullanımının ne olduğunu anladığımıza göre, ne olmadığına odaklanalım. Dış kaynak kullanımı, genellikle işletmenin kontrolünde olsun veya olmasın, işletmenin işlevsel bir biriminin tamamının veya bir kısmının başka bir ülkeye taşınması anlamına gelen kıyıdan uzaklaşmayla karıştırılır. Dış kaynak kullanımı genellikle yurt içinde sınırlıdır. Telefonla pazarlama gibi birçok durumda, şirket yurtdışı çağrı merkezlerinin hizmetini kullanmak ister. Bu nedenle, dış kaynak kullanımı ulusal sınırları aştığında buna açık deniz dış kaynak kullanımı denir.

Öyleyse şirketler neden dış kaynak kullanmalıdır? Özellikle küçük işletmeler için dış kaynak kullanımının birçok faydası vardır. Dış kaynak kullanımının ana nedeni, çalışanlarına fayda sağlamak zorunda olmadıkları ve endişelenecek daha az genel giderlere sahip oldukları için maliyetlerdeki düşüştür. Birçok işletme, Hindistan ve Çin gibi ülkelerin düşük işçilik maliyetlerinden yararlanmalarına olanak tanıdığından, offshore dış kaynak kullanımını tercih ediyor. Sadece bu değil, bu ülkelerdeki nispeten yüksek döviz kurları, offshore dış kaynak kullanımını daha avantajlı hale getiriyor. Hindistan’da dolar döviz kuru her Amerikan doları için 45 rupidir. Böylece (örneğin) saatte 5 dolar alacak ortalama bir Amerikalı işçi, saatte 2 dolardan çalışan Hintli bir işçi ile değiştirilebilir.

Dış kaynak kullanımı aynı zamanda küçük işletmelerin temel yetkinliklere odaklanmasına ve çevresel olanlardan kendilerini kurtarmalarına olanak tanır. Böylece daha kaliteli ürün ve hizmet sağlamaya konsantre olabilirler. Kalite iyileşmese bile, maliyetteki düşüş daha fazla üretkenlik sağlar. Bu, toplam ekonomiyi artırır. Sadece bu değil, işletme çok sayıda insanı istihdam etmek zorunda kalmadan kaliteli ürünler üretebilir. Böylece genel işçilik ücretlerini ve çalışanlara sağlanan faydayı azaltır.

Dış kaynak kullanımının en iyi yönü, işi halletmek için profesyonelleri işe alma becerisidir. Reklam ve tele-pazarlama gibi alanlarda, görevi ayrı bir şirkete devretmek ve buna göre ödeme yapmak genellikle daha uygun maliyetli ve verimlidir. Böylece, kendi işlerini standartların altında bir şekilde ele almak yerine, süreci verimli ve etkili bir şekilde yürütmek için profesyonelleri istihdam edebilirler. Dış kaynak şirketi, müşterisinin mükemmel bir şekilde yönettiğinden emin olduktan sonra, daha iyi ürün ve hizmetler yaratmaya odaklanabilir.

Küçük işletmeler için dış kaynak kullanımı, minimum işçilik ve ekipman harcamalarıyla çalışmalarını sağlar. Örneğin, şehir sınırları dışındaki küçük bir firma, nakliyatını dış kaynak olarak kullanabilir, böylece otobüs satın almasını gereksiz kılarak yakıt maliyetini düşürür ve kaynaklarını korur. Bir başka önemli örnek tele-pazarlama ve reklamcılıktır. Pek çok şirket, pazarlamanın bu yönünü profesyonel çağrı merkezlerine ve reklam ajanslarına yaptırmayı tercih eder, böylece bu göreve ayrılmış bütün bir birim oluşturma ihtiyacını ortadan kaldırır. Sadece bu da değil, aynı zamanda dış kaynak kullanan müşterinin özellikle sağlanan hizmete adanmış tam bir altyapıya sahip olması nedeniyle, küçük bir işletmenin bu hizmeti barındırmak için kendi dahili altyapısını geliştirmeye yatırım yapması gerekmiyor.

Küçük işletmelerde kaynaklara ve fikirlere yalnızca sınırlı bir erişim vardır. Dış kaynak kullanımı, işletmenin yeni fikirler ve yenilikler toplamasına olanak tanır. Varlıkların yeni sağlayıcıya devredilmesi nedeniyle olası nakit akışına da neden olabilir.