İletişim Becerilerinizi Kontrol Edin

İletişim becerilerinizi değerlendirmek için bu kontrol listesini kullanın.

Odaklanma

* Başkaları konuşurken onlara tam dikkat veriyor musunuz? (Dolaşan odak, açık iletişimi caydırır.)

* Bir konuşma sırasında düşüncelerinizi diğer kişinin ne söylediğini anlamaya odaklayarak yönetiyor musunuz? (Etkili dinleme, diğer iletişim türlerinden daha fazla konsantrasyon gerektirir. Kişinin söylediklerinden başka bir şey düşünürseniz, anlama yeteneğinizi bozarsınız.)

* Diğer kişinin söylemesi gereken her şeyi duyana kadar cevabınızı hazırlamayı erteliyor musunuz? (Diğer kişi konuşurken ne söylemeyi planladığınızı düşünmek, o kişinin ne söylediğini anlamanızı engeller.)

* Diğer insanlar, ortam gürültüsü ve çevre gibi dikkat dağıtıcı şeyleri görmezden geliyor musunuz? (Dikkat dağıtıcı şeylere katılmak, ilgisiz, odaklanmamış ve kaba görünmenizi sağlar.)

* Bir konuşma sırasında göz teması kuruyor musunuz? (Bir kişinin yüzünü izlemek, dikkat ettiğinizi gösterir. Ayrıca, size iletilen önemli bilgilerin çoğunu aktarabilecek sözlü olmayan mesajlar da topluyorsunuz.)

Çevre

* Konuşmalarınız sırasında güven, cesaret ve güç yansıtıyor musunuz? (Hoş bir tavır, insanları size güvenmeye ve size daha fazlasını anlatmaya teşvik eder. Olumsuz davranış zayıflığı, güvensizliği ve korkuyu ifade eder.)

* Kötü haberlere sakince tepki veriyor musunuz? (Öfke insanları sizden kaçınmaları için korkutur.)

* Başkalarını özgürce konuşmaya teşvik ediyor musunuz? (İlgilenmek, sorular sormak ve başkalarına saygılı davranmak açık iletişimi teşvik eder.)

* Diplomatik, olumlu bir kelime hazinesi kullanıyor musunuz? (İstediğiniz şey hakkında konuşmak, istemediğiniz, yapmayacağınız veya yapamayacağınız şeyler hakkında konuşmaktan daha güçlüdür. Bu, “hayır” kelimesini kullanmaktan kaçınacağınız anlamına gelir.)

* Çözüm mü arıyorsunuz? (Onay, suçlu veya mazeret aramak, iletişimi caydırır.)

Netlik

* Konuya bağlı kalıyor musunuz? (Yeni ilgisiz konularla karşılaşmak, diğer kişinin kafasını karıştırır ve sohbetinizin kalitesini düşürür.)

* Bir “siz” odağınız var mı? (Diğer kişinin neye ihtiyacı olduğu, neyi istediği ve anladığı açısından konuşun çünkü bu, söylediklerinizin etkisini artırır.)

* Oyunlardan kaçınır mısınız? (Hileli sorular sormak, tuzaklar kurmak ve başkalarını kötü göstermek insanların sizden uzak durmasına neden olur.)

* Bir şeyleri açıklamak için doğrusal, mantıklı bir yaklaşım kullanıyor musunuz? (Daha verimli olduğu için başkalarının söylediklerinizi anlamasını kolaylaştırın.)

* Ortak terimler kullanıyor musunuz? (Jargon ve süslü konuşmalardan kaçının çünkü bunlar yalnızca onları kullanan kişiyi etkiler.)

Etkili liderler tüm bu sorulara “evet” cevabını verir. Ve onları bu kadar başarılı yapan da budur.