BT Acil Durumları: Bunları Buz Kırıcı Olarak Kullanın

Potansiyel müşterilerin BT acil durumları olduğunda, bir fırsatınız olur. Bu makalede, BT acil durumlarında iki önemli faktörün bir araya geldiğini öğreneceksiniz.

BT Acil Durumları Size Nasıl Yardımcı Olur?

Birincisi, müşteri BT sorunlarını ihmal etme tehdidini hissediyor. Çoğu zaman yeni, yaygın ve ölümcül bir virüs isabeti ve müşteri, anti-virüs lisansını yenilemenin gözden kaçtığını veya virüs tanımlarını güncellemek için herhangi bir prosedür olmadığını keşfeder. Sonra, bazı BT projelerini arka plana atmanın ani ticari etkisi var.

Belki de ana müşterilerden biri, hesaplarının durumuna çevrimiçi erişim istiyor. Birdenbire, arka plandaki proje şimdi kaynıyor.

İkinci olarak, günü kurtardığınızda, hem erişime hem de kredibiliteye sahip olursunuz. Sen oradasın ve onlar dinlemeye hazır.

BT Acil Durumlarını Nasıl ve Ne Zaman Düzelteceksiniz?

Acil bir duruma müdahale ederken, acil durum müşterisinin ağrının mümkün olan en kısa sürede geçeceğine dair güvence aradığını unutmamak önemlidir. Bu, sorunun akıllıca bir çözümle veya doğrudan bir çözümle hızla çözülmesi anlamına gelir.

Ama mümkün olan en kısa sürede ne anlama geliyor? Onlara söylemenizi istedikleri şey bu.

BT acil durumlarına geldikten sonraki bir veya iki saat içinde, sorunu açıklayabilmenizi ve iş ihtiyaçları açısından durumu onlarla birlikte önceliklendirme yeteneğini göstermenizi beklerler. Çözümler bulmak için nereye döneceğinizi bilmenizi, becerikli olmanızı ve inisiyatif göstermenizi bekliyorlar.

Tüm BT Acil Durumları Hemen Düzeltilemez

ER TV şovunu hiç izlediyseniz, çok fazla triyaj var. Bugün kesinlikle ne yapılması gerektiğini, bu sabah ne yapılması gerektiğini ve bir sonraki ziyarete kadar neyin bekleyebileceğini anlamak için çok şey var. Triyaj, sonuç üretmek için hızlı bir şekilde neler yapabileceğinizi bilmektir. Her zaman önce en zor sorunu çözmez ve bazen akıllıca bir geçici çözüm sağlar.

LAN’ı açmak gibi tüm şirketi etkileyen teknik sorunlar, en alt listeye girme eğiliminde olan bir kişiyi etkileyen sorunlarla listenin en üstüne çıkma eğilimindedir. Ancak istisnalar var.

Bazen Bir Bilgisayar Bile BT Acil Durumları Yaratabilir

Teknik sorunların bir kısmı yalnızca tek bir bilgisayarı içeriyorsa, ancak bu, katibin bordro yapmak için ADP’ye zamanında çevrimiçi bilgi gönderemeyeceği anlamına gelir, bu gerçekten de en önemli öncelik haline gelebilir. Bu durumda, LAN’ı atlayan bir doğrudan çevirmeli bağlantı ayarlamak kadar basit bir şey, LAN üç gün daha kapalı kalsa bile uzun süreli bir ilişkinin temeli olabilir.

Telif Hakkı MMI-MMVI, Computer Consulting 101. Tüm Dünya Çapında Hakları Saklıdır. {Yayıncıların Dikkatine: Telif hakkı uyumluluğu için yazar kaynak kutusunda canlı köprü gereklidir}