Altı Sigma’nın Tarihi

Başlangıçta Motorola (ve mevcut Motorolas tescilli hizmet markası ve ticari markası) tarafından geliştirilen Six Sigma bir iş yönetimi stratejisidir. Günümüzün birçok endüstrisinde yaygın olarak kullanılmaktadır. Altı Sigma, istatistiksel yöntemler gibi çeşitli yönetim yöntemlerini kullanarak üretim ve iş süreci sırasında herhangi bir kusur veya hatayı bulmaya ve silmeye çalışır. Strateji ayrıca bir grup kalite yönetim yöntemi uzmanının eğitiminden de sorumludur. Diğer bazı işletme yönetimi yöntemlerine benzer şekilde, Altı Sigma proje ekiplerinin her zaman, net bir finansal hedefle birlikte kilometre taşları olan belirli bir planı vardır.

Tarih
Başlangıçta, Altı Sigma, bir müşteriyi tatmin edemeyecek herhangi bir şey olarak tanımlanan kusurları ortadan kaldırarak yalnızca üretim sürecini iyileştirmek için bir uygulama olarak tasarlandı. Altı Sigma büyük bir başarı gösterdiğinden, işin diğer bölümlerinde de hızla benimsendi.

Fikir ilk olarak 1986’da Bill Smith tarafından önerildi ve geliştirildi. Ancak fikir, Shewhart, Juran, Taguchi, Deming ve Ishikawa gibi diğerlerinin çalışmalarından ve bunların kalite kontrol, TQM ve Sıfır Kusurlara katkılarından doğdu.

(6σ) terimi ve sembolünün kendisi, istatistiklerden bir bölüm olan süreç yeteneği çalışmasından gelir. İlk başta hedefi, yüksek sayıda çıktının minimum spesifikasyonları karşılaması için bir üretim seviyesi oluşturmaktı. Şimdi, büyüdü ve kalite talepleri ve kusur düzeyini milyon fırsat başına 3,4 hata (DPMO) veya altında tutmaya çalışıyor. Tabii ki amacı sayıyı daha da düşük tutmaktır.

2006 yılında Motorola 17 milyar ABD dolarının üzerinde bir tasarruf bildirdi ve o zamandan beri, General Electric ile birlikte Honeywell International (daha önce Allied Signal olarak biliniyordu) gibi diğer birçok şirket, ünlü Jack Welch’in başkanlık ettiği modeli benimsedi. Son zamanlarda, birçok şirket Yalın Altı Sigma olarak bilinen bir metodolojiyi yürütmek için Yalın üretim ile Altı Sigma’yı benimsiyor.

Altı Sigma’nın Özü
Altı Sigma’nın vurguladığı pek çok şey var:
 Birincisi, beklenen ve istikrarlı sonuçlara ulaşmak için sürekli çaba gösterilmesi gerektiğidir, çünkü bir işletmenin başarısı için büyük önem taşır.
 Bir diğeri, tüm üretim ve iş süreçlerinin bir şekilde ölçülebilmesi, analiz edilebilmesi, geliştirilebilmesi ve kontrol edilebilmesidir.
 Organizasyonun, özellikle üst düzey yönetimdekilerin taahhüdü, sürekli iyileştirmeleri sürdürmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

Altı Sigmanın Benzersizliği
Altı Sigma, birkaç yönden diğer iş geliştirme girişimlerinden oldukça farklıdır.
 Ölçülebilir parasal getiri elde etmek için çok kesin ve düz bir planı vardır.
 Harika liderlik becerilerine sahip hevesli bir yönetim ekibi gerektirir.
 Altı Sigma’nın uygulanmasını yöneten özel bir altyapıya sahiptir.
 Saf varsayımlar ve tahminler yerine doğrulanabilir istatistiklere dayalı karar vermeyi gerektirir.

Altı Sigma Eleştirisi
Altı Sigma’nın düşük kusur oranı etkileyici olsa da, dezavantajları vardır.
 Orijinal Değil: Altı Sigma, kalite uzmanı Joseph Juran tarafından basit bir kalite iyileştirme yönteminin sadece süslü bir versiyonu olduğunu söyleyerek orijinal olmayan olarak adlandırıldı.
 Aşamalı Değil: Altı Sigma’nın mevcut programları çözmede etkili olduğu söyleniyor. Ancak, yeni ve yenilikçi teknolojiler ve ürünler ortaya çıkarmada o kadar etkili değildir.
 Yanlış Standart: Milyon başına 3,4 hata bazı ürünler ve bazı şirketler için uygun olabilir, ancak kesinlikle hepsi için değil. Dolayısıyla, sayıları kesinlikle evrensel değildir.