Telif Hakkı 2006 Quick Turn Marketing International, Ltd.
Dinamik bir e-posta kampanyası oluşturmak istiyorsanız, müşterilerinize basit bir duyurudan fazlasını sunmalısınız.
Çoğu zaman insanlar, bir duyurunun müşterilerini ikna etmek için yeterli olduğuna inanma tuzağına düşerler.
Ne yazık ki, bir duyuru, müşterilerinizi sizden satın almaya zorlamak veya teşvik etmek için çok az şey yapar.
Müşterilerin sizden satın almasını istiyorsanız, sadece bir duyuru sunmaktan çok özel fırsatlar veya özel bir teklif sunmaktan çok daha iyi olursunuz.
Neden?
Bir duyuru, Hey, yeni bir ürünüm var!
Vay canına, bu harika!
Ama müşteri için ne var?
Müşterilerinizin ihtiyaçlarının neler olduğunu ve yaptığınız her temasla onları nasıl doldurduğunuzu düşünmelisiniz.
Bir duyuru bu ihtiyaçları hesaba katmaz ve bu nedenle çok sık duyuruların sonuç vermemesinin nedeni budur.
Duyuruda ayrıca bir harekete geçirme ifadesi veya müşterilerin sizinle iletişim kurması için bir teşvik yoktur.
Kendisine ürününüzü satın alması için bir teşvik sunmadığınız sürece biriyle iletişime geçmeniz mantıklı değildir.
Bir sonraki e-posta kampanyanızı oluştururken bunu aklınızda bulundurun.
Promosyon Türleri
Artık teşvikler sunmanız gerektiğini biliyorsunuz. Şimdi, e-posta kampanyanızda ne tür teşvikler sunuyorsunuz?
Sunulacak birçok farklı teşvik var. Çoğu insan özel indirim teklifine güveniyor.
Ancak, insanların sizden satın almasını sağlamak için her zaman bir indirim sunmak zorunda değilsiniz. Örneğin müşterilerinize yeni bir ürün sunabilirsiniz.
Örneğin, ürününüzü şimdi satın alırlarsa onlara haber bülteninize abonelik gibi ücretsiz bir yayın sunduğunuzu varsayalım. Ya da sipariş verdiklerinde onlara en son yayınınızın% 20’sini teklif edebilirsiniz.
Kişisel yaşamınızdaki bazı özel olayları tanıyarak özel fırsatlar da sunabilirsiniz. Çoğu müşteri, sizinle ilgili bazı kişisel bilgileri içeren e-postaları takdir eder. Örneğin, kutlanacak bir doğum gününüz veya yıl dönümünüz olduğunu varsayalım. E-postanızda bunu belirtin.
Söyle, çünkü bugün benim doğum günüm sana özel bir indirim yapıyorum. Bu, e-postalarınızın doğası gereği daha kişisel görünmesine yardımcı olacaktır.
Müşterilerinizle güven oluşturmak istiyorsanız kişisel bilgilerinizi paylaşmalısınız. Sizin hakkınızda bir şeyler bilmelerine izin verin.
Örneğin, 10. yıl dönümünüzü partnerinizle paylaştığınızı varsayalım. Bu nedenle müşterilerinize tek seferlik bir teklif sunduğunuzu bildirin.
Müşterilerinize sunabileceğiniz bir diğer promosyon da özel indirimdir. Buna “Oops” demeyi seviyorum, unuttum! veya Oops, berbat ettim! teklif.
Bu özel bonus teklifinde, bir duyuru gönderdikten bir veya iki gün sonra müşterilerinize e-posta gönderin.
Ardından, önceki duyuruda onlara bir şey söylemeyi unuttuğunuzu bildirin, böylece şimdi sipariş verirlerse, hatanızdan faydalanabilirler.
O zaman onlara bir şey teklif edin. Birkaç gün sonra onlara son dakika hatırlatıcısı gönderin. Şöyle ifade edebilirsiniz, Neredeyse tükendik ve sadece birkaç saatimiz kaldı, bu yüzden şimdi harekete geçin, böylece kaçırmayın. Unutmayın, A, B, C avantajlarından yararlanacaksınız.
Noel, Cadılar Bayramı ve hatta Sevgililer Günü gibi tatillerde özel teklifler harika. Sevgililer Günü’nden bahsetmişken, tekliflerinizin indirim olması gerekmediğini unutmayın. Sıradışı, çılgın veya eğlenceli bir şey olabilirler. Sevgililer Günü’nde olduğu gibi, müşterilerinize o gün sipariş vermeleri için bir gül veya çikolata verin.
Amacınız olayları heyecanlı ve eğlenceli tutmak olmalıdır. Tüm promosyonlarınızı bir etkinlik olarak tutun.
E-postalarınızdan daha fazla geri bildirim almanın bir başka yolu da müşterilere SSS e-postaları göndermektir. Diyelim ki, yanıtlamak isteyeceğiniz bazı soruları oluşturan bir e-posta gönderiyorsunuz.
Bir SSS teklifi gönderebilir veya tüm sorularını yanıtlayan ve müşterilerinize yeni bir teklif veya özel bir fırsat sunan e-postayı takip edebilirsiniz.
Müşterilere Ne Sıklıkta E-posta Göndermelisiniz?
Müşterilerinize ne sıklıkla e-posta göndermelisiniz? Bir müşteri sürekli olarak ürünlerinizi ve hizmetlerinizi satın alırsa, sık sık e-posta göndermelisiniz.
Ancak sizden hiç sipariş vermemiş birine özel bir promosyon teklifi gönderiyorsanız çok fazla zaman kaybetmeyin.
Deneyimlerim, bir veya iki kez bir şey alan müşterilerin yeniden satın alma olasılıklarının çok daha yüksek olduğunu gösteriyor.
E-Posta Tekliflerinizi Ne Zaman Göndermelisiniz?
Müşterilerinize ne zaman e-posta göndermelisiniz? Cevap, duruma bağlı. Tecrübelerime göre Salı ve Perşembe günleri insanlara e-posta göndermek için en iyi günler.
Neden? Kim bilir?
İnsanlar hafta sonları e-postalarını kontrol etmek istemiyor olabilirler. Cuma günkü e-postalarını değil de hafta sonunu düşünüyor olabilirler.
Pazartesi günleri yetişemeyecek kadar çok işleri olabilir. Benim için Salı ve Perşembe günleri her zaman en iyi yanıtları verdi. Sonra yine B2B müşterilere odaklanıyorum. B2C endüstrisindeki deneyiminiz farklı olabilir.
Bunlar, e-posta kampanyanızı renklendirmek için yapabileceğiniz şeylerden sadece birkaçı. Sonuç olarak, bir e-posta gönderdiğinizde, basit bir duyurudan çok daha fazlasını oluşturmanız gerekir.
Bir duyuru, insanları harekete geçmeye çağırmaz. Müşterilerinizi harekete geçmeye teşvik etmek için e-postalarınızı dikkatlice hazırlamalısınız. Müşterilerinize bir miktar teşvik sunmak istiyorsunuz, böylece e-postanıza hemen harekete geçsinler.
Ve son bir nokta … E-postada fiyatınızı açıklamayın.
İşiniz, müşterilerinizi satın almaya ikna etmek, zorlamak ve motive etmektir.
Bu alt satırda.
GIPHY App Key not set. Please check settings