Yumuşak Pazarlama Stratejileri

İster çevrimiçi ister çevrimdışı pazarlama yapıyor olun, potansiyel müşterileriniz korkuyor, yaralı ve şüpheci. Tüketiciler günümüzde satış mesajlarına oldukça dirençlidir.

70’lerin ortalarında, bir mağaza “% 10 indirimli” satış yapabilirdi ve insanlar akın ederdi. Sonra büyük mağazalar indirim mantığına girdi. Artık satışlarda “% 70 indirim” görmek yaygındır – özellikle mücevherde. Tüketici çok uzun süredir aptal değil. Bu promosyonlar artık istenen yanıtı vermiyor.

Tekrarlanan, güçlü satış etkinlikleri aşağı doğru bir sarmal oluşturur. Sonunda halkı heyecanlandıracak kadar büyük bir “anlaşma” teklif edemezsiniz. Üç büyük otomobil üreticisi bu oyunu üç yıl oynadı. Ocak 2006’da kendilerini derin bir mali sıkıntı içinde buldular. Birkaç ayda bir daha büyük, daha iyi bir satış sunarak gelecekten müşterileri ödünç almışlardı. Sürünerek çıkılabilecek derin bir mezardır.

Başarılı işletmeler, şimdi ve gelecekte benim “yumuşak pazarlama” dediğim şeyi uygulayacaklar. Bugün satış yapmak için, pazarlama çabalarının tüketicinin satış alanı radarının altına girmesi gerekiyor.

Büyük şirketlerin çoğu, devam eden pazarlama analizleri nedeniyle bunu bir süredir biliyor. Araştırmalarından ücretsiz olarak yararlanabilirsiniz.

Örneğin Coca-Cola’ya bakın.

Coke, gösterişli, yüksek güçlü TV reklamlarıyla ünlüydü. Bugün bu tür reklamları nadiren görüyorsunuz. Pazarlama harcamalarını kısıyorlar mı? Hayır. Aslında, artık yumuşak pazarlama tekniklerini kullanarak daha fazla para harcıyorlar. Çoğu insan reklamının yapıldığını bile bilmiyor. Yumuşak pazarlamanın güzelliği ve gücü budur.

İşte Coke’un kar ve pazar payı oluşturmak için yumuşak bir pazarlama yaklaşımını kullandığı iki yol.

1. TV şovlarında ve filmlerde gösterilen Kola ürünlerini görmüş olabilirsiniz. “American Idol” yaklaşık 35 milyon izleyici ile popüler bir TV şovudur. Üç jüri, gösterinin başarısının büyük bir bölümünü oluşturuyor. Her hakimin önünde uzun bir Coca-Cola bardağı var. Aslında bu karakterler, izleyicilerine Coke’u tavsiye ediyor. Kola bunun için çok para ödüyor ve bu ciro türü reklama dayanarak çok fazla ürün satıyor.

2. Coke, nostalji ürünlerini kullanarak “arka kapı” ya yeni sadık müşteriler getiriyor. Kolleksiyonlu kola ürünleri bugün büyük bir pazar. Ve bir kez kolleksiyon kolleksiyonlarının hobisine kapılan bir kişi ve tüm aile, hevesli Kola içicileri haline gelir. Ve o eve giren herkese kola reklamı yapılıyor.

Coke’un yumuşak pazarlama teknikleri, meşrubat pazarında onları neredeyse kurşun geçirmez hale getirdi. En popüler soda olma imajını oluşturdular. Kazanan ekipte olmayı istemek insan doğası olduğundan, gruba her gün yeni müşteriler katılıyor.

İşte bugün kullanmaya başlayabileceğiniz üç güçlü yumuşak pazarlama taktiği.

1. Uzman olarak tanının. Güvenilirlik ve güven, herhangi bir işte başarılı olmanın en önemli iki yoludur. Makaleler ve basın bültenleri yazın ve gönderin. Yazamıyorsanız, bunu sizin için yapması için birini işe alın. İnternette birkaç iyi yazma hizmeti web sitesi var. Çok ucuzlar. Ayrıca, bir “Özel Etiket Hakları” içerik sitesine katılmalısınız. Kendi isminizi yazabileceğiniz önceden yazılmış makaleler sağlarlar. Bu, çevrimiçi veya çevrimdışı pazarlama için saf altın.

Ana Cadde’de bir işletmeniz varsa, yerel gazeteniz en iyi arkadaşınız olmalıdır. Onlarla bir ilişki geliştirmek için elinizden geleni yapın. Haber makalelerinizi ve bültenlerinizi ücretsiz olarak basabilir veya alamayabilirsiniz, ancak alanı satın almak bile büyük kazançlar sağlayacaktır.

2. Ürün veya hizmetinizin konusu hakkında ücretsiz bir rapor verin. Yerel gazeteniz, haber aboneleri için ilgi çekici ve ücretsiz ise, muhtemelen başlangıçta size biraz ücretsiz editoryal alan verecektir. Gerçek hayattan bir örnek, bu alanda ücretsiz bir rapor sunan bir emlakçıdır – “Eviniz İçin En İyi Doları Almanın 10 Yolu”. Evinizi satışa hazır hale getirirken neyin değerli neyin olmadığını ortaya çıkarır. Bununla tüketicinin zihninde uzman ve onları önemseyen bir kişi olur.

Makaleleri ve basın bültenlerini hayalet gibi yazan aynı on-line şirketler tarafından veya “Private Label Rights” üyelik sitenizden, sizin için birkaç yüz dolara yazılmış bir kitap veya rapor alabilirsiniz. Bu emlakçı aynı raporu on yıldan fazla bir süredir kullanıyor. Bu raporun yaklaşık 1,6 milyon dolar kar sağladığı tahmin ediliyor.

3. İlgili, rekabet etmeyen işletmelerle ortak olun. Topluluktaki giyim mağazalarıyla ortaklaşa bir kuru temizleme operasyonu. Mağaza bir giysi satarken müşteriye bir hediye çeki verirdi. Hediye çeki, bu yeni giysinin ilk kez ücretsiz olarak temizlenmesi ve preslenmesi için iyiydi.

Müşteri mağazanın kuru temizleme masraflarını ödediğini düşünüyordu. Gerçek şu ki, kuru temizlemeci ücretsiz hizmet veriyordu. Müşteri mağazayı bir “kahraman”, mağaza da kuru temizlemeciyi “kahraman” olarak gördü. Her iki mağaza da çok sayıda yeni ve sürekli müşteri kazandı.

Bu yumuşak pazarlama stratejilerini kullanın veya ürününüze veya hizmetinize uyması için kendi stratejinizi oluşturun. Sizin gibi diğer enerjik, bilgili iş adamları ile beyin fırtınası seansları yapın. Ortaya çıkan fikirler sizi şaşırtacak ve trafiğiniz ve kârınız sihir gibi artacaktır.