Satış Eğitimi Brisbane İpuçları – Satışları artırmanın 21 yolu!

1. Kendinizi Excel’e Hazırlayın.

Her aramada en iyi şekilde olabilmeniz için tavrınızı, görünümünüzü, müşteri bilgilerinizi, şirket ve ürün bilgilerinizi ve satış ortamınızı hazırlamak için bir kontrol listesi kullanın.

2. Neyin Çalıştığına Dikkat Edin.

Şu anda neyin işe yaradığını öğrenmek için kendinizi, ürününüzü veya hizmetinizi ve şirketinizi inceleyin. Sonuç üreten eylemleri ve araçları güçlendirin. Başarılarınızdan olduğu kadar başarısızlıklarınızdan da öğrenin.

3. Rekabet Avantajınızı Bilin.

Şirketinizi, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi rakiplerinizin sunduklarıyla ilgili olarak inceleyin. Nerede ve nasıl öne çıktığınızı ve nerede olmadığınızı bilin. Bu karşılaştırmaları her an tartışmaya hazır olun.

4. Yalnızca Ürün Bilginizi Değil, Satış Becerinizi Geliştirin.

Sizi daha ikna edici kılmak için ürün bilgisine güvenmeyin. İnsanları okuma, teklifinizi ikna edici şekillerde açıklama ve doğru zamanda sipariş isteme becerilerinizi geliştirin.

5. En İyi Beklentileriniz Olan İnsanları Hedefleyin.

En iyi müşterilerin kalıpları vardır. Çoğu aynı kalıba uyacaktır, bu yüzden kalıba uyanlar arasında olasılık var. Benzer ihtiyaçlara, koşullara ve ilgi alanlarına sahip kişileri aramak, başka bir en iyi müşteri yaratma olasılığınızı artırır.

6. Merak Edilecek Neyi Bilin.

Hangi yanıtlara ihtiyacınız olduğunu bilerek hangi soruları sormanız gerektiğini önceden bilin. Stratejik bir merak uyandırın. Satış yapma şansınızı artıracak şeyleri merak etmeyi öğrenin.

7. Pazarınızda Kimin Olduğunu Anlayın.

Sunduklarınız için ideal pazarın bir profilini oluşturun. Kim olduklarını, nereye ulaşılabileceklerini, neye önem verdiklerini, neyden korktuklarını, ne okuduklarını, kime hayran olduklarını ve daha fazlasını tanımlayın. Onları iyi tanıyın.

8. Kişiyi ve Durumunu Anlayın.

Potansiyel müşterinizin psikolojik ihtiyaçlarının yanı sıra teknik ihtiyaçlarının ne olduğunu bilme konusunda bir farkındalık yaratın. Bazen bir kişinin hissetmek istediği yol, satın alma kararında gerçekte ihtiyaç duyduklarından daha fazla etkiye sahiptir.

9. Kendi Arka Bahçenizdeki Elmasları Bulun.

Çevrenizde sandığınızdan daha fazla iş var. Başkalarının gözden kaçırdığı fırsatlar için arkadaşlarınıza, komşularınıza, mevcut müşterilerinize, eski müşterilerinize, meslektaşlarınıza, rakiplerinize ve iş arkadaşlarınıza bakın.

10. Belirli Yönlendirmeler İsteyin.

İnsanlara ideal müşterinizin veya potansiyel müşterinizin neye benzediğini söyleyin. Onlara bu tanıma kimin uyduğunu bildiklerini sorun. Ardından, olası müşteriyi karşılamanıza yardımcı olacak belirli bir eylemde bulunmalarını isteyin; bir telefon tanıtımı, bir referans mektubu, bir öğle yemeği veya kahve dükkanı toplantısı düzenleyin, vb.

11. Satış İtibarınızı Yönetin.

Yarın için nasıl düşünülmek istediğinizi bugün belirleyin. Parçası olduğunuz her grupta istediğiniz itibarı belirtin ve ardından bunu parça parça kazanmak için bir plan yapın.

12. Marka Kimliğinizi Büyütün.

Kendinizi ve şirketinizi pazar alanınızda tanıtın. Makaleler, editörlere mektuplar yazın, muhabirler ve yayıncılar için uzman görüşleri sunun, anketler yapın, önemli kişilere ücretsiz hizmetler sağlayın, değerli amaçlara zamanınızı bağışlayın, fotoğrafınızı kartvizitinize koyun, e-posta yoluyla değerli fikirlerinizi paylaşın. Yaptığınız şey hakkında bir otorite olarak kendinize dair geniş bir farkındalık yaratın.

13. Büyük İlişkilerden Bir Kale İnşa Edin.

İlişkilerinizin değerini belirleyen sadece tanıdığınız kişi değildir; sizi değerli bir iş kaynağı olarak tanıyıp tanımadıklarıdır. Bugün ve beş yıl sonra kimleri tanımanız gerektiğini tanımlayın. Olanaklarınızı artıracak ilişkileri ve itibarı geliştirmeye şimdi başlayın.

14. Bakış Açılarını Yönetmeyi Öğrenin.

İşinizin yarısı kendinizi ve başkalarını doğru zihin çerçevesinde tutmaktır. En önemli şeylere odaklanabilme yeteneğinizi geliştirin. Her şeyi başkaları için bir perspektife oturtabilen bir kişi olun.

15. Satış Süreci Boyunca Gerginliği Yönetin.

Gerilim yükseldikçe güven düşer. Satış ilerledikçe gerilimin gelgitlerinin farkında olun. Önünüze çıktığında onu azaltmayı ve karar sürecine aciliyet katmak için anlık olarak artırmayı öğrenin.

16. Müşterinize İyi Haber Gibi Görün.

Müşteriniz tarafından algılanma biçiminiz, satış yaparken ne kadar dirençle karşılaşacağınızı belirler. İletişim kurduğunuz kişiler arasında olumlu bir his yansıtmayı öğrenin. Satış ikna edici değil, problem çözmede ortak olun.

17. Satış Gücünüzü Kullanan Bir Satış Tarzı Geliştirin.

Parlamanızı sağlayan çevrimiçi iletişim, yüz yüze görüşmeler, telefon bağlantıları, ticaret fuarı katılımı ve halka açık konuşma kombinasyonunu kullanın. Satış zayıf yönlerinizi azaltmak ve güçlü yönlerinizi artırmak için bir dizi faaliyet oluşturun.

18. Temsil Ettiğiniz Deneyimlerin Örneklerini Verin.

Bir sinema bileti size sadece sinemada bir koltuk satın almaz; size filmin keyfini çıkarma deneyimini kazandırır. Ürününüz veya hizmetiniz insanlara hangi deneyimi getiriyor? Sunumunuz aracılığıyla bu deneyimi örneklemeleri için onlara bir yol verin.

19. Yaptıklarınızın Anlamı Bilinçli Olun.

Bir kişi yaptıklarında fazla bir anlam bulamadığında, yaptıklarına fazla bir değer katmaz. Ürününüzün veya hizmetinizin, onu satın alanlar için hayatı nasıl daha iyi hale getirdiğini özellikle yazın. Satın alma işleminin ardındaki nedeni akılda tutmak için bu açıklamayı her gün kısaca okuyun. Satın almakla ilgili değil; satın almaktan yararlanmakla ilgili.

20. Siparişi Ne Zaman ve Nasıl Soracağınızı Bilin.

Satın alma sinyallerini tanımayı, farklı insanlarla nasıl farklı şekilde sorulacağını, müşterinin kendisini ne zaman satmasına izin vereceğinizi, ayrıntıları nasıl müzakere edeceğinizi ve ne zaman çekip gideceğinizi öğrenin. Eğer sormazsan anlamazsın. Ancak nasıl sorduğunuz genellikle başarı veya başarısızlığı belirler.

21. Sadık Müşterilere Sahip Olmayı Hak Edin.

Kendini adamış müşterileri nasıl yetiştireceğinizi öğrenin. İnsanların beklediğinden fazlasını sunarak rekabete dayanıklı hale gelin. Müşterinizin ihtiyaçlarını fazlasıyla karşılayın ve sizden satın almadıkları zamanlarda bile onların iş arkadaşı olun. İnsanların hayranlık duyduğu türden bir kişi olun.