Büyük özel perakendeciler ve büyük mağazalar, büyük satışlar, indirimli ürünler ve inanılmaz garantiler sunma özgürlüğüne sahipken, homojen tüketici deneyiminde bir şeyler kaybolur. Çalışanlar genellikle bilgisizdir, yatırım yapmazlar ve büyük bir komisyon anlamına geldiği sürece size her şeyi satmaya isteklidirler. Köşedeki mağazanın günleri sona ermiştir, ancak eski bir uzman perakende kralı onları geri getirmek ister. The Sharper Image’ın yaratıcısı ve kurucusu Richard Thalheimer, özel perakendeciden ayrılmasının ardından 2007 yılında RichardSolo.com’u kurdu. RichardSolo.com, en son gadget’ları, benzersiz hediyeleri ve lüks ürünleri bulabileceğiniz yeni bir çevrimiçi mağaza. Bu çevrimiçi butik, her alışverişinizde benzersiz müşteri hizmetleri konusunda da uzmanlaşmıştır.
Thalheimer, 1977’de yarı zamanlı bir ofis tedarik işi olarak başlayan bir başlangıç ile mağazacılığa girdi. Kısa süre sonra, çığır açan ürünü bir koşucu saati de dahil olmak üzere daha fazla tüketici odaklı ürünler satmaya başladı. Zamanla, bu küçük ofis tedarik işi, The Sharper Image’in bugün 190 mağazalı, 2.600 çalışanı olan bir dev haline gelecekti. 2006 yılında şirketten ayrılmasının ardından Thalheimer, RichardSolo.com’da çalışmaya başladı. Siteye tek bir hedefle başladı: müşterilerine daha kişisel bir deneyim sunarak elektronik ve gadget devlerine bir alternatif oluşturmak ve satıcı ile tüketici arasındaki ilişkiyi yeniden canlandırmak.
RichardSolo.com’daki benzersiz ürünler, Richard Thalheimer tarafından bizzat seçilmiştir. Hayatı kolaylaştırmak için en yeni ve en iyi araçları bulmak için dünyanın dört bir yanındaki tüketici elektroniği şovlarını ziyaret ediyor. Şimdiye kadar site, göksel kol saatlerinden motorlu scooterlara, çalışan slot makinelerinden GPS navigasyon cihazlarına, mutfak aletlerine, acil durum telsizlerine, dil çevirmenlerine ve diğer pek çok sıra dışı, özel ürüne kadar geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Site aynı zamanda çok çeşitli iPod hoparlörleri sunar ve hatta el yapımı ahşap iPod ses sisteminin VersTM’nin önde gelen satıcısıdır. İPhone’lularınız için Thalheimer, kendi markasını taşıyan RichardSolo Akıllı Yedek Pil ile daha uzun pil ömrü ihtiyacına öncülük etti; Apple iPhone ve iPod oynatıcılar için özel olarak üretilmiş, şarj edilebilir bir lityum iyon pil.
RichardSolo.com, geniş ürün yelpazesinin yanı sıra duyarlı ve özenli müşteri hizmetleri ile de tanınır. Şirketin arkasındaki itici güç, daha büyük elektronik ve cihaz perakendecilerinin sahip olmadığı kişisel deneyim sunmasıdır. Tüketici soruları neredeyse anında yanıtlanır ve sorunlar hızla çözülür. Memnuniyetinizi olması gerektiği gibi bir numaralı öncelik haline getirmek için her ürününe 30 günlük para iade garantisi uygulanmaktadır.
Brookstone’dan farklı bir deneyim için, Best Buy’ın aksine ve hatta ilk beyin çocuğu The Sharper Image’in aksine, Richard Thalheimers RichardSolo.com’u ziyaret edin. Hizmet şaşırtıcı bir şey değildir ve ürün yelpazesi, gadget endüstrisindeki yıllara dayanan tecrübesi ve kaliteli ürünler satma tutkusuyla nitelendirilmiştir. İster çevrimiçi ister fiziksel mağazalarda olsun, butik mağazalar hakkında daha büyük bir samimiyet duygusu var. Yüksek kaliteli ürünler hakkında söylenecek bir şey var, ancak unutulmaz bir tüketici deneyimi paha biçilemez.
– Ben Anton, 2008
GIPHY App Key not set. Please check settings