Neden Satmaktan Korkuyoruz ve Nasıl Üstesinden Gelebilirsiniz?

Yani, işinizi kurdunuz, tüm kırtasiye malzemelerinizi yazdırdınız, binaları ve ofisleri düzenlediniz ve şimdi oraya çıkıp satmak zorundasınız! Aniden soğuk terlersiniz ama direnirsiniz, telefonu alırsınız veya ilk müşterinize yaklaşırsınız ve her şey korkunç bir şekilde ters gider! Bu sizi gerçekten bir sonraki için hazırlar!

Satış korkusu, ilk kez işletme sahiplerinin muzdarip olduğu bir şeydir. Satış, bize okulda öğretilen veya ebeveynlerimiz tarafından gösterilen bir şey değildir (daha erken yaşlardan itibaren işe dalmadığınız sürece!) Ve bu nedenle tüm süreç bize yabancıdır. Bu yazıda, tam olarak neden bu satış korkumuza sahip olduğumuzu ve bunun üstesinden gelmek için neler yapabileceğinizi inceleyeceğiz.

Korku Nedir?

Ama her şeyden önce korku nedir? Duyduğum harika bir tanım, korkunun R eal i şleyen F alse E vidence A anlamına geldiği. Bu, zihnimizin içsel şüphelerimizi desteklemek için tüm bu kanıtları topladığı korkuyu gerçekten özetliyor. Bu kanıt genellikle yanlıştır, ancak bilinçli zihnimize gerçek görünür ve bu nedenle korkuya dönüşür! Günün sonunda, korkularımız esas olarak düşünceler ve hepsi bu!

Korkularımız bizi ele geçirdiğinde, güneşin altında satış yapmak için bir şey yapmamak için her türlü bahaneyi buluruz Tekrar çalacağım çünkü çok erken / öğle vakti / çok geç, şimdi onlara yaklaşmayacağım; iyi bir ruh hali içinde görünmüyorlar, temasa geçmek için doğru zamanın önümüzdeki hafta olmayabileceğini hissediyorum.

Tanıdık geliyor mu? Bu engelleyiciler araya girdikçe, işiniz asla havalanmayacak! Bu yüzden bu korkuları yenmek zorundasın. Peki satış söz konusu olduğunda temel korkularımız nelerdir ve bunların üstesinden nasıl gelinir?

Başarısızlık korkusu

Kuşkusuz ilk kez (ve bazı deneyimli satış elemanları!) Listenin başında başarısızlık korkusu geliyor. Özellikle başarı odaklı bir ortamda asla başarısız olmayı sevmeyiz. Bunu yaptığımızda, bir dahaki sefere görevi daha da zorlaştırır. Okulda bize başarısızlıktan korkmamız öğretilir (sonuçlar tüm sınıfın duyması için okunduğunda tüm bu testleri hatırlayın mı?) Ve bu, yetişkin yaşamımızda bizimle kalır. Başarının tek bir ölümcül düşmanı vardır ve bu da başarısızlık korkusudur!

Ama sınıf başkanı olma teklifinde başarısız olan oğlu Bart’ı teselli etmeye çalışırken Homer Simpson gibi olmayın,

Denedin ve başarısız oldun. Alınan ders, asla deneme.

Öyleyse, başarısızlık korkunuzu yenmek için ne yapabilirsiniz? Sonuç olarak, sağlam bir pozitif tutuma ihtiyacınız var. Sizi sürekli olarak bir sonraki olasılığa iten ve “Hadi, evet diyecek olanı bulalım!” Diyen bir iç sese sahip olmalısınız!

Başarısızlık bir öğrenme fırsatı olarak görülmelidir. Her başarısızlıkta, bir dahaki sefere sizi daha iyi başarıya yönlendirebilecek bir bilgi parçası vardır. Devrim niteliğindeki elektrikli süpürgenin mucidi James Dyson, başarının% 99 başarısızlıktan ibaret olduğunu söyleyerek olumlu bir tavır ihtiyacını özetledi. Kendinizi harekete geçirirsiniz ve tam bir iyimser olarak yolunuza devam edersiniz.

Görüntü Korkuları

Hepimiz kendine güvenen, iyi giyinen, iyi iletişim kuran, bilgili başarılı bir satış elemanı imajına sahibiz. Kendimizin en kötü eleştirmeniyiz ve karakterlerimizde ya orada olmayan ya da çoğu insanın fark edemeyeceği kadar küçük olan sözde kusurlarını çabucak görüyoruz. Yine de zayıf benliğimizin bizi aşağı çekmesine izin veriyoruz. Kendimizi satamayacağımıza ikna ederiz. Satış yapma kabiliyetinizden emin değilseniz, görev iki kat daha zordur. Güvenle doğmadığınızı unutmayın, bu öğrendiğimiz bir şey!

Herkesin sınırsız kendine güveni yoktur. İşe başladığınızda, bazen çiğneyemeyeceğinizden daha fazla ısırmış olabileceğinizden rahatsız edici bir şüphe vardır. Bu içsel şüphe, özgüveninizi ortadan kaldırır ve kısa süre sonra, satış konuşmanıza yansıyan zayıf bir öz imajınız olur. Başarılı bir satış elemanı olmak için güçlü bir öz imajınız olması gerekir.

Kendi imajınızı geliştirmek için şu adımları izleyin:

Başarılı bir satış elemanının sahip olması gerektiğine inandığınız nitelikleri yazın. Listeyi 4 veya 5 temel nitelikle sınırlandırmaya çalışın

Sessiz bir yer bulun ve vücudunuzu ve zihninizi derin ve sabit nefes alarak rahatlatın

Tamamen rahatladıktan sonra, daha önce tanımladığınız güçlü, öz imge niteliklerini okuyun.

Bu niteliklerin her birine sahip olduğunuzu hayal edin veya görselleştirin. Artık bu niteliklere sahip olduğunuza göre, nasıl göründüğünüzü zihninizde görün. Ne kadar başarılı olduğunuzu, nasıl göründüğünüzü ve sürdüğünüz arabayı, nerede yaşadığınızı görün

Bu niteliklerin her birini üstlendiğinizi ve geçen her gün daha iyi bir insan olduğunuzu kendinize tekrarlayın.

Sabah ilk iş olarak bu egzersizi tekrarlayın ve gecenin son işini yapın ve kısa süre sonra kendi imajınızın ve güven seviyenizin arttığını göreceksiniz!

Reddedilme Korkusu

Kimse hayır kelimesini duymaktan hoşlanmaz! Reddedilme korkusu, bazı insanların satış yaparken aşması gereken bir başka büyük engeldir. Bazen reddedilme korkusu o kadar büyüktür ki, tüm satış sunumları gölgede kalır. Bilinçaltı neden rahatsız ediyorsun diyor. Hayır diyeceklerini biliyorsun! Sunum daha da kötüleşiyor; kelimeler mırıldanır ve ürün özellikleri unutulur. Sonuç? Hayır alırlar!

Yanıtı duymak Hayır harika bir motive edici değildir! Reddedilmeyle başa çıkmanın ana yolu, bunun olduğunu kabul etmektir. Kendinize, kaybeden müşterinin siz değilsiniz olduğunu söyleyerek aldığınız herhangi bir reddi yeniden çerçevelemeye çalışın. Yüzünüzde kendini beğenmiş bir gülümsemeyle uzaklaşın ve kendinize Evet diyecek birine bir adım daha yakın olduğunuzu hatırlatın.

Ürün Bilgisi Korkuları

Başarılı bir satış, yalnızca ürün veya hizmetinizi içten dışa bilirseniz elde edilebilir. Tüm özellikleri ve faydaları bilmiyorsanız, ürününüzün tüm sorunlarını çözebileceğine birisini nasıl ikna etmeyi umabilirsiniz? Bir müşterinin bilgi eksikliğinizi vurguladığı bir kötü deneyim yaşamış olabilirsiniz, ancak bazı nedenlerden dolayı bunu düzeltmemişsinizdir. Bilinçaltınız bu zayıflığı tanımaya devam ediyor ve gelecekteki sunumlarınızı sabote etmek için elinden geleni yapıyor!

Ürününüz veya hizmetiniz hakkında derinlemesine bilgi eksikliği, kötü bir sunum yapmanın yolunu hızla bulur. Tek bir çözüm var ve öğrenmek için bu! Kendinizi ürüne kaptırın. Tüm özellikleri ve avantajları anlayın, böylece teklifinizin tüm yönlerinden kendinizden emin bir şekilde bahsedebilirsiniz. Bu korkuyu ortadan kaldırmak, düzeltilmesi kolay olanlardan biridir.

Eleştiri Korkusu

Kimse yaptıkları için eleştirilmekten hoşlanmaz! Elimizden gelenin en iyisini yapabiliriz, ancak birileri satış tarzımızı veya ürünümüzü eleştirdiğinde özgüvenimiz kısa sürede ortadan kalkar. Bu, zayıf bir benlik imajı korkusuyla bağlantılıdır. Düşük bir benlik imajınız varsa, eleştiri daha da fazla acı verebilir. Öte yandan, yüksek benlik imajına sahip kişiler genellikle eleştirel bir yorumdan geri dönebilirler.

Kendi imajınızı iyileştirme egzersizleri yaparsanız, eleştiri alma yeteneğiniz de gelişecektir. Eleştiriyi size doğrudan bir saldırıdan çok geri bildirim olarak görmeye karar verin. Eleştirel yorumların çoğunda genellikle bazı doğruluk unsurları vardır ve öğrenme ve değişme fırsatını değerlendirmeniz önemlidir.

Sunum Korkuları

Sunum becerilerinizin arzulanan çok şey bıraktığının farkında olabilirsiniz! Satış konuşmanız her yerde olabilir ve herhangi bir gerçek yapıdan yoksun olabilir, bu da müşterinin taahhütte bulunmasını sağlayamama ile sonuçlanır. Güven eksikliğiniz hızla ortaya çıkar ve müşteri cüzdanı sağlam bir şekilde cebinde çıkar. Bu korku, eğitim eksikliğinden kaynaklanıyor. Bu zayıflığı veya korkuyu fark ederseniz, oranın yarısına ulaşırsınız. Birçok satış elemanı eğitim sorunları olduğunu bile bilmiyor!

Sunum korkunuz, satış sürecinizle ilgili bir yapı eksikliğine bağlı olabilir. Mükemmel bir satış konuşmasının nasıl olmasını istediğinize dair temel bir taslak yazın. Sunumun önemli bölümleri için bir senaryo hazırlayın ve prova yapın, prova yapın, prova yapın!

Neden birinden satış sunumu yapmanıza yardımcı olmasını istemiyorsunuz? Bu size istediğiniz tüm hataları risksiz bir ortamda yapma fırsatı verecektir! Ayrıca yerel Business Link ofisinizi ziyaret etmeli ve satış becerileri üzerine hangi kursları yürüttüğünü görmelisiniz. Etkili satışla ilgili kitaplara ve kasetlere bakın. Tüm bu eylemler, güveninizi artırmanıza yardımcı olacak ve daha profesyonel bir satış sunumuyla sonuçlanacaktır.

Satış yapmak korkulu bir deneyim olmak zorunda değil! Doğru tutuma, güçlü bir özgüvene, ürününüzü tam olarak anlıyorsanız ve bol bol pratik yaparsanız, korkacak hiçbir şeyiniz kalmaz. Öyleyse, bu korkuların her birine bir göz atın ve bugün onlarla mücadele etmek için bir plan yapın!