Küçük Şirketler için Çalışan Bültenleri

60 çalışan için bir haber bülteni mi?

Yönetici Kılavuzu Web sitesini ziyaret eden bir ziyaretçi, 60 profesyonele hizmet verecek bir haber bülteni için içerik satın almayı istedi; sorumlu departmanın eksiksiz bir haber bülteni yazmak için zamanı olmayacaktı.

Aşağıdaki yanıtı e-postayla gönderdim (biraz düzenlenmiş):

Güzel bir soru sordun. 60 çalışanla, personeliniz bir haber bültenine ihtiyaç duyacak kadar büyük, ancak büyük bir harcama taahhüdü yapacak kadar büyük değil. Bu temelde, sizinle birkaç gözlemi paylaşmama izin verin.

Birincisi, bu çalışanlarla neden iletişim kurmak istediğinizden emin değilim, bunun onların sadakatini korumak ve verimliliklerini artırmak olduğunu varsayıyorum (her ikisi de çalışan haber bültenleri için ortak hedefler).

Sadakati sürdürmek (ve belki de artırmak) için, size veya başka bir uygun kişiye ayda bir oturmanızı ve sadece bir mektup yazmanızı tavsiye ederim. Bunu bir arkadaşınıza veya meslektaşınıza yazılan bir mektup olarak düşünün ve ilgilendiğiniz her türlü haberi onlara bildirin. İşe alma, politika değişiklikleri, yardımlara nasıl başvurulacağı veya yararlı bulabilecekleri diğer bilgiler hakkında rapor verebilirsiniz. Yine, gayri resmi bir yaklaşım ihtiyacını, belki de bu mektubu size yansıtan bir şeyi vurgulamak isterim. Mümkünse, not gibi ses çıkarmaktan kaçının. Ve elektronik posta kullanmak yerine lazerle yazdırır veya kopyalayıp postalardım.

Üretkenliğe dönersek, sizi gerçekten etkileyen bir şeyle karşılaşmadıkça üçüncü şahıslardan makaleler satın almam. Bunların profesyonel olduğunu söylüyorsunuz, bu da bana İnternet’e erişebileceklerini ve muhtemelen zaten bilginin sonu olmadığını gösteriyor.

Bunun yerine, mütevazı bir bütçe hazırlar ve ardından çalışanlara, meslektaşlarının daha üretken olmaları için kullanabilecekleri yararlı ipuçları ve makaleler sunmaları için ödeme yapmayı teklif ederdim. Örneğin, her konu için çalışan başına 20 ABD doları size yaklaşık 1.200 ABD doları tutarında bir bütçe verir; 500 ila 1.000 kelimelik iki makale her biri 500 $ ‘a ve her biri 50 $’ a 100 ila 200 kelimelik dört ipucu satın alma teklifi. Ya da çalışan başına 10 dolar harcamak istiyorsanız, bir makale ve iki ipucu satın alabilirsiniz. Malzemeyi elinize aldıktan sonra yazdırın ve çalışanlara dağıtın. İç konularla ilgili mektupla birlikte veya mektuptan ayrı olarak gönderilebilir.

Son olarak, 1920’lerin sonlarında ve 1930’ların başında gerçekleşen Hawthorne deneylerini düşünmek isteyebilirsiniz. Araştırmacılar, hangi iç ortamın değiştiğinin (aydınlatma vb.) Üretkenliği en çok artırdığını bulmaya koyuldu.

Yapılan değişikliğin türü ne olursa olsun üretkenliğin arttığını gördüler. Örneğin, beklendiği gibi ışık miktarını artırdıklarında verimlilik arttı. Ancak ışık miktarı azaldığında da yükseldi; bu beklenmiyordu.

Tüm bunlar, araştırmacıların fark yaratanın değişiklikler değil, çalışanların gördüğü ilgi olduğunu fark etmelerine neden oldu. Şimdi çalışanların gördükleri ilgiye tepki verdiği bu fenomeni Hawthorne Etkisi olarak adlandırıyoruz.

Bütün bunlar, iletişim eyleminin genellikle içerik veya tarzdan daha önemli olduğunu söylemenin dolambaçlı bir yoludur. Bir şey yaptığınız sürece, hiç yoktan iyidir.