İşinizi Yapabilecek veya Yıkabilecek Önemli Faktörler

Birkaç neden bir iş yapabilir. Bu nedenlerden bazıları ince ve yüzeysel olabilir; ancak görünüşte zararsız etkilerine rağmen, tek bir kuruş bile harcamadan işinizi zenginleştirebilirler.

Öte yandan, bazı faktörler işinizi bozabilir, öyle ki bir servet harcamak işletmenizin iyileşmesine yardımcı olmayabilir.

Bu faktörler neler? Açıkçası, işinizi yürüten insanlarla bir ilgisi var. İşinizi kendiniz yürütüyorsanız, tüm iş yapınız size bağlıdır.

İyi görünmek zorunda mısın?

İyi görünmek ön koşul değildir, iyi görünmek öyle. Düzenlilik ve kişisel hijyen, iş ve dükkan ihalelerindeki insanların ilk çekim noktaları oldukları için sahip olmaları gereken dış niteliklerdir. Ancak, sadece fiziksel olarak prezentabl olmanın ötesinde, mağazalarda çok daha önemli bir cazibe gerekir – konumu ne olursa olsun her birinin ve herkesin yüzünde bir gülümseme. Bir gülümseme müşterileri davet ediyor. Gülümsemeye bir merhaba ve ona benzeyen diğer sözlerle eşlik edin. Bunu yaparak, olası bir satışın ivmesini kazanacaksınız.

Dakik olmak.

İnsanlar zamana değer verir. Zaman kazanılamaz ve kazanılamaz, bu yüzden ondan en iyi şekilde yararlanın. Müşterilerin uzun süre beklememesi özellikle önemlidir. Bir müşterinin ihtiyaç duyduğu stoğu almak için depoya gitmeniz gerektiğini söyleyelim. Bekleme süresini olabildiğince kısa tutun. Beklemek uzun bir süre gerektirecekse, bunu müşteriye bildirin. Beklemek satışları azaltabilir; Bu nedenle, bu sık sık mağazanızda oluyorsa, onu durdurmanın veya azaltmanın yollarını bulun. Bu, özellikle uzun kuyrukları olan dükkanlar için geçerlidir. Tek çözüm, özellikle yoğun saatlerde daha fazla kasa eklemektir.

Dikkatli olun.

İnsanlar, sorular etrafında dolaşmaktansa, sorularına doğrudan cevap vermeyi takdir edeceklerdir. Cevaplarınızı nazik ve yardımcı kelimelerle karıştırın, ancak sorulara odaklanmayın. Sohbeti keyifli hale getirmeye yardımcı olurlar.

Potansiyel müşterilerin söyledikleriyle ilgilenin.

Yararlı bulabileceğiniz bir veya iki önerisi olabilir. Seçeneğinizi önerilere açık bırakmak, onları hoş karşılamalarını sağlar. Şu anda bir anlaşmaya varamaz veya satış yapamazsınız, ancak aynı müşteriler önerileri yürürlükte olan ikinci bir ziyaret için geri döndüğünde bunu yapabilirsiniz. Size sunulan bir öneriyi asla reddetmeyin. Daha önce denediğiniz için işe yaramayacağını bilseniz bile, ciddiyetle bakmanız şartıyla kabul edin.

Bir sonraki örnek, potansiyel müşterilerden sıkça sorulan bir sorudur.

Bir hırdavat dükkanınız olduğunu ve bir müşterinin taşımadığınız belirli bir ürünü aramaya başladığını varsayalım. Müşteriye stokta bulunmadığını söyledikten sonra, bir sonraki en olası soru, onu taşıyan herhangi bir mağaza biliyor musunuz? Hayır cevabı işinize zarar vermeyebilir; ancak (evet cevabına eşdeğer olan) bir öneriniz varsa veya biliyorsanız, işinize yardımcı olabilir. Bu nasıl böyle? Müşterinin muhtemelen aradığı öğeyi bulmasına yardımcı olmak için zaman ayırdığınız için, jestinizi takdir ediyor. Bir dahaki sefere nalburdan bir şeye ihtiyacı olduğunda, aklına gelen ilk kişi sen olacaksın. Ayrıca, müşterilerin sıklıkla aradığı ürünlerin bir envanterine sahip olmayı düşünmek de yardımcı olacaktır.

Unutmayın, küçük ayrıntılar bir işletmenin başarılı olmasını sağlayabilir. Alternatif olarak, yoklukları işi bozabilir.