Hizmetlerinizin Kullanılması

Ya da bir reklam, yayınlanmış makale veya konuşmanın bir sonucu olarak potansiyel müşterilerden biraz dikkat çekebilirler, ancak daha sonra erken dikkat bir tür telefon etiketine dönüşür ve sonunda gerçek bir müşteri olmaz.

Peki sorun nedir? Çoğu durumda, yaptıkları işin kalitesini ortaya çıkaracak kadar ileri gidemezler, bu yüzden bu profesyonel çalışmaları ile ilgili değildir. Ve bazı profesyonellerin, web sitelerinde müşteri referansları ve vaka çalışmaları gibi yerinde konumlandırma ve güvenilirlik artırıcı şeyler var (ancak ikincisi – etkili bir şekilde yapılması maalesef nadirdir).

Pazarlama ve satış sürecinde ters gidebilecek pek çok şey var. Ancak çoğu durumda, eksik gördüğüm en önemli şey, profesyonel hizmetlerinizi paketlemek için iyi bir yaklaşımdır. Hizmetlerinizi başarılı bir şekilde paketlemenin bir parçası, sunduklarınızı müşterilerinizin ihtiyaç duyduğu çeşitli biçimlere ve “paketlere” ödeyecekleri fiyatlarla koymak anlamına gelir.

Şebeke kurmak ve tavsiye istemek zaman kaybıdır (veya çok daha zordur), eğer potansiyel müşterilerinizin hizmetlerinizin özenle paketlenmiş versiyonları şeklinde kolay “evet” seçimini kolayca satın alabilecekleri bir şeyiniz yoksa.

İşe Yarayan Gerçek Hayat Örnekleri

İşte ne demek istediğimi açıklamak için bazı örnekler. Bunlar, genellikle yalnızca danışmanlık hizmetleri olarak sunulanları yeniden paketlemenin basit yollarıdır (uzmanlık alanınız ne olursa olsun). Her format, müşterilerinize farklı bir taahhüt, zaman ve para seviyesi sunar ve onların ihtiyaçlarına uygun olanı bulma şansınızı artırır:

* Haftalık Koçluk Yoluna Girip Devam Etmek için: İlk adımı atmaktan çekinen veya küçük başlamak için biraz cesaretlendirmeye ihtiyaç duyan potansiyel müşteriler için idealdir. Düzenli bir toplantının yapısına ve disiplinine (telefonla veya yüz yüze) ihtiyaç duyan insanlar için harika.

* Çok Saatli Strateji Oturumu: Diğer işletmelere satış yapıyorsanız özellikle yararlıdır. Potansiyel müşterilerin sunduklarınıza yönelik mevcut yaklaşımları hakkında belirli geri bildirimler ve yeni fikirler almaları için hızlı ve uygun maliyetli bir yol.

* 1 Günlük Jump-Start Retreat: Yukarıdaki fikrin daha derinlemesine bir versiyonu. Özellikle bir yönetim ekibini bir araya getirirseniz faydalıdır.

* Birden Fazla Gün veya Aylık Atölye veya Klinik: Uzmanlığınızı aktarmanın ve müşterilerinizin “kendileri için balık tutmayı öğrenmelerine” yardımcı olmanın farklı bir yolu.

* Hızlı Denetim: Potansiyel bir müşterinin yaklaşımınızın küçük bir örneğini almasına izin vermek için uygun fiyatlı, sınırlı bir taahhüt. Genellikle daha uzun bir angajmana dönüşebilir.

* Strateji + Eylem Planlama: Potansiyel müşterilerin tüm dokuz yarda satın almadan gerçek değer elde etmeleri için güvenli bir yol. Yine, bu gelecekteki çalışmalar için bir plan oluşturan sınırlı bir görevdir.

* Uygulama Hizmetleri: Bu genellikle profesyonel hizmet firmalarının sunduğu birincil hizmettir. Bunu daha “satın alınabilir” hale getirmek için aşamalara ve daha küçük, artımlı taahhütlere bölün.

* Yuvarlak Masa: Müşterilerinize yardımcı olmak için çok yönlü bir yaklaşım sağlamak için güvenilir meslektaşlarınızla işbirliği yapın.

Bu yaklaşımların potansiyel müşterileri müşteri olmaya motive ettiğini nasıl bilebilirim? Çünkü hepsini uygulamamda kullanıyorum ve hepsi sonuç alıyor. İş modelim, hiçbiri tamamen geleneksel bir danışmanlık modeline bağlı olmayan bir gelir akışı karışımını temsil ediyor.

Yaratıcı paketleme yoluyla seçenekler sunarak hizmetlerinizin nasıl kullanılacağına dair daha fazla ipucu için okumaya devam edin …

Potansiyel müşterilerinize seçenekler verin ve daha hızlı bir şekilde ödeme yapan müşterilere dönüşme olasılıklarını artırın. İşte nasıl:

1. Hizmetlerinizi müşterilerinize sizinle birlikte çalışabilecekleri çeşitli yollar sunacak şekilde paketleyin. Küçük düşünün, ardından adım adım daha büyük boyutlarda ekleyin. Bilmeden önce, müşterilerinize yardım etmenin çeşitli yollarına sahip olacaksınız.

2. Her hizmete, müşterinizin nasıl yararlanacağına ilişkin akılda kalıcı bir başlık verin. Örneğin, “Mümkün Olduğunu Düşündüğünüzden Daha Fazla Müşteri!” Pazarlama Kliniği ve “Çevrimiçi Stratejinizi En Üst Düzeye Çıkarın” Web Sitesi Denetimi. Siz değil, müşterilerinizle ilgili bir başlık yapın.

3. Pasif gelir elde etmek için hizmetlerinizi “ürünleştirin”. Halka açık konuşmalarınızı kaydedin ve bunları web sitenizde kaset olarak satın. Makale setlerini birleştirin ve mini kitap olarak sat. Bunlar oldukça kolay, düşük maliyetli şeylerdir.

4. Yeni hizmet yelpazeniz ve / veya ürün tabanlı çözümlerinizle mevcut ve geçmiş müşterilerinize geri dönün. Geçmişte sizden bir tür hizmet satın almış olmaları, onlara yardımcı olabileceğiniz yeni yollarla ilgilenmeyecekleri anlamına gelmez.

5. Fiyatlandırma yapınızın potansiyel müşterilere bir dizi seçenek sunduğundan emin olun. Küçük ve nispeten ucuz bir şey sunarak ilk adımı atmalarını kolaylaştırın. Fiyatlandırma hakkında söylenebilecek çok şey var, bunu bu haber bülteninin sonraki sayısında ele alacağım.

6. Hizmet yelpazenizi pazarlama materyallerinizde ve web sitenizde belirtmekten korkmayın. Müşterilerinizin çıktılar, zaman dilimleri, hedeflenen sonuçlar ve başarıyı garantilemek için ne yapmaları gerektiği konusunda neler bekleyebileceklerine ilişkin ayrıntılar dahil olmak üzere birçok bilgi sunarak ne yaptığınızı açıklığa kavuşturun.

7. Sonuç olarak, müşteri merkezli açıklamalar ve dil kullanmaktır. Bu hizmetlerinizle ilgili olsa da, değil. Müşterilerinizin nasıl başarılı olacağı ve belirli bir hizmeti seçerek hangi sorunları çözecekleri ile ilgilidir. Bunu yeterince vurgulayamıyorum!

Birkaç paketi deneyin ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görün. Değişkenlerle oynayın: başlık, boyut, fiyat, açıklama, çıktılar vb. Kaybedecek bir şeyiniz yok, ancak gelecekteki müşterileriniz.