E-öğrenme – Aynı ilahi sayfasından şarkı söylemek

Telif Hakkı 2006 Anthony Fallon

E-öğrenme, size hedeflerinize ulaşıp ulaşmadığınızı gerçekleştirme ve ölçme fırsatı verir. Ancak E-öğrenme terimi, kendisine bağlı belirli bir internet geeky damgasına sahiptir. Kulağa karmaşık ve teknik geliyor. Ama gerçek şu ki, ikisi de değil. E’yi E-öğrenmeden çıkarın ve herkes daha rahat olsun.

Geçen gün çevrimiçi bir SEO seminerini dinliyordum, bu sırada ev sahibi bir yeni başlayan birine daha hangi sayfa sırasının ne olduğunu söylemek zorunda kalırsa, kendi kafasına silah koymayı düşüneceğini açıklıyordu. Bu sözler ne kadar eğlenceli olsa da, aynı eski mesajı tekrarlamak zorunda kalmasının yarattığı hayal kırıklığıyla kolayca özdeşleşebilirsiniz. İşletme sahipleri ve yöneticileri de içeren tüm eğitimciler aynı sorunu yaşıyor.

Herhangi bir iş görevinde başarılı bir sonuca ulaşmak için yapmanız gereken çok şey var. Bu görevleri yalnızca bir kez belgelemek, prosedürün tüm personel üyelerine defalarca tekrarlanabileceği anlamına gelir. Ray Kroc, McDonald kardeşler restoranının prosedürlerini aldı ve bunu global olarak kopyaladı, böylece restorandaki her personel, pozisyonları ve dünyanın neresinde olurlarsa olsunlar prosedür ve sorumluluklarından haberdar oldu.

Ray Kroc, McDonalds imparatorluğunu kurarken internete ve E-öğrenmeye erişebilseydi, hedeflerine ulaşabilir ve işgücünü daha hızlı eğitebilirdi.

Artık küresel bir fast food restoran zinciriniz olmayabilir, ancak ilkeler tüm işletmeler için geçerlidir. Tek bir birimden çalışabilir veya coğrafi olarak yayılmış olabilirsiniz, her iki şekilde de işletmeyle ilgilenen herkesin görev ve sorumluluklarının ve şirketin neyi başarmaya çalıştığının tam olarak farkında olması önemlidir, Misyon Beyanı.

Bunu gerçekleştirmenin en verimli yolu bir E-öğrenme programı kullanmaktır. Herkesin ne yaptıklarını bildiğini varsaydığın için işlerin planlandığı gibi gitmeyen işlerinde kaç örnek oldu?

Aynı ilahi sayfasından şarkı söylemek Keşke herkesi aynı ilahi sayfasından söyletebilseydik. Yıllar boyunca birlikte çalışma fırsatı bulduğum tüm kuruluşlar arasında ortak bir çığlık Aşağıda, soruna ayrılmış yardım çığlıkları listesi (Ağrı) Yapılması gerekenler (vizyon) ve E-öğrenmenin nasıl yardımcı olabileceği ( Çözüm) Bunlardan herhangi biri tanıdık geliyor mu?

The Pain: Müşterilerimize profesyonel tavsiyeler veriyoruz – Verilen tavsiyelerin mevzuattaki güncellemelerle tutarlı olup olmadığını bilmiyoruz. Vizyon: Personelimizin müşterilerimize güvenilir bilgi vermesini sağlamalıyım. Çözüm: E-öğrenmeyi kullanmak, personelinizin kritik bilgi güncellemeleri hakkındaki bilgilerini test edecektir.

The Pain: Benim tek eğitim biçimim, kılavuzları okumalarını ummaktır. Vizyon: Farklı eğitim kursları ve başarı seviyeleri sunabileceğim ve bir test yöntemiyle bir sistemim olsaydı, işleri için neyin gerekli olduğunu anladıklarını bilirdim. Çözüm: E-öğrenme, modüllere göre her öğrenciyi takip edecek
hangi modülde
Modül başına zaman uzunluğu
Modül başına test puanı
Tekrar çekim sayısı
Çalışanlarınızı kıyaslayın
Çalışanlarınızı ölçün
Çalışanlarınızı geliştirin

Acı: Müşterilerim ve site ziyaretçilerim aynı soruları sormaya devam ediyor Vizyon: Müşteriler için çevrimiçi bir eğitim, test etme ve onaylama sistemi kurabilirsem, böylelikle ihtiyaç duydukları yanıtları bizim zamanımıza yük olmadan almalarına yardımcı olabilirsem Çözüm: öğrenme, müşterilerini eğitmek isteyen tüm şirketlere fayda sağlayacak ve aynı zamanda iş ilişkilerine bir katma değer görülecektir.

E-öğrenme hakkında bilmeniz gereken tek şey şudur – bu teknoloji ile ilgili değil. Fikirlerinizi ve prosedürlerinizi iletmek ve alıcıların aklına getirmekle ilgili, sonuçta onu eyleme geçirecek olan onlar.

Bazıları diğerlerinden daha iyi olan pek çok hazır E-öğrenme programı mevcuttur. Hazır E-öğrenme çözümlerinin faydası, personelinizi haftalar içinde eğitebilmenizdir. Ancak, ısmarlama bir E-öğrenme programına sahip olmanız gerekiyorsa ve buna kısa süre içinde ihtiyacınız varsa ve onu BT departmanınızdan uzak tutun. Piroteknikleri başka bir güne bırakın.

Mümkün olduğunca video ve ses kullanın – E-öğrenmeyi kullanan kişiler, bir araç kombinasyonu kullanarak daha iyi öğrenir. Bir şeyi sadece okuyarak ustalaşabilecek pek fazla insan yoktur.

Zaman Aşımı Siz, işletme sahibi veya yöneticisi olarak, personelinize ne iletmek istediğinizi bilirsiniz. Elbette tüm bu sorunları çözmek zaman alır ve hedeflerinize ulaşmak için tüm bu satışlardan zaman ayırmanız gerekir, ancak E-öğrenme ile bunu yalnızca bir kez yapmanız gerektiğini unutmayın. Bir kez yüksek sesle ve net bir şekilde söyleyin ve ardından mesajınızı anlamalarını test edin.