Çevrimiçi Kayıt: Başarı İçin 10 Sır

1000’den fazla müşteriyle çalışırken, etkinlik kaydını geliştirmenin gerçekten harika yollarını gördük. Ve en iyi şey, çevrimiçi kayıt sistemlerinin ortaya çıkmasıyla, bu tekniklerin çoğunun otomatikleştirilebilmesi ve kolaylaştırılabilmesidir.

Sonuç: kayıt yaptıranlarınız için daha iyi bir deneyim. Buna ek olarak, bu çevrimiçi kayıt sistemleri sizin ve ekibinizin günlük olarak karşılaştığı birçok baş ağrısını ortadan kaldırır.

Bu 10 küçük başarı sırrı:

* Daha fazla kayıt yaptıran kişinin ilgisini çekin

* Etkinlikleri daha değerli hale getirin

* Daha memnun katılımcılar ile sonuçlanır

* Bir toplantı planlayıcısı olarak hayatınızı kolaylaştırın

1. Zamanı önceden alın

Kayıt tasarımınızdaki basit değişikliklerin sizin ve katılımcılarınız için her şeyi çok daha kolay ve verimli hale getirebileceğine şaşırabilirsiniz – bu da herkesi mutlu eder! Ayrıca, önceden hazırlık yapmak size çok fazla zaman kazandıracak ve sonunda güçlük çekecektir. Çevrimiçi kayıt sistemleri, etkinliğinizi hızla oluşturmanıza yardımcı olacak etkinlik kayıt araçlarıdır. Ancak, çoğu zaman, kayıt sürecini tasarlamak için yeterli zaman harcanmadığından, etkinliği oluşturmak beklenenden daha uzun sürer.

Çevrimiçi kaydınız için harika bir tasarım oluşturmak için kendinize bir hafta veya daha fazla zaman tanıyın. Bu şekilde, gerçekten iyi fikirlerden bazılarını süzebilir, onları diğerlerinden geri döndürebilir ve hatta çevrimiçi kayıt sistemleri destek ekibinizden biraz yardım alabilirsiniz. Bazı destek ekipleri, her şeyi incelemenize, fikirler üzerinde beyin fırtınası yapmanıza ve hatta kayıt sayfalarınızı oluşturmanıza yardımcı olur.

2. Kayıt süresini en üst düzeye çıkarın

Kayıt ettirenleri kaydetmek ve toplamak için kendinize bolca zaman verin. Bir etkinlikten önce insanları kaydettirmek için ne kadar zamanınız olursa, o kadar çok kayıt sahibiniz olur. Etkinlikten birkaç hafta önce kayıtların başladığı pek çok etkinlik görüyoruz. Kayıt süresini uzatarak insanlar etkinliği daha büyük, daha önemli olarak algılar ve kendileri için daha da değerli olduğunu hissederler.

Bu aynı zamanda insanları daha erken kaydolmaya motive eden erken rezervasyon spesiyalleri gibi kademeli fiyatlandırmaya sahip olmanızı sağlar. Bazı çevrimiçi kayıt sistemleri, belirlediğiniz tarihlere göre farklı fiyatlandırma katmanlarını otomatik olarak açar ve kapatır.

3. Kaydolmayı Kolaylaştırın

Potansiyel katılımcılarınıza etkinliğinize “evet” demek için mümkün olduğunca çok fırsat verin. Katılmak istediğiniz bir etkinliğe kaç kez rastladınız, yalnızca bir sayfanın altında gizli olan küçük buraya kayıt metin bağlantısını bulmaya çalışmak için web sayfalarını sıralamak zorunda kaldınız. Bu, kayıt sahipleri ve gelir kaybı anlamına gelir. Aynı zamanda insanları nereye gideceklerine yönlendirmede daha fazla personel zamanı anlamına gelir. Bağlantıyı ana sayfanızda, gezinme çubuğunda, kesinlikle olayın tartışıldığı her sayfada, e-postaların altında (imzada) görünür bir şekilde görüntüleyin ve URL’yi basılı materyallerinize ekleyin.

4. Kendilerini evlerinde hissetmelerine yardımcı olun

Çoğu çevrimiçi kayıt hizmetinde, katılımcılarınız sitenizden kayıt sağlayıcılarınızın sitesine tıklar. Bu, katılımcılarınız için kafa karıştırıcı olma potansiyeline sahiptir ve iletişim ve kredi kartı bilgilerini paylaşmaktan rahatsız olmalarına neden olabilir. Kayıt sayfalarındaki kenarlığı, başlıkları ve yazı tipi renklerini sitenize uyacak şekilde değiştirerek bunu önleyebilirsiniz. Ayrıca logonuzu özel üstbilgi ve / veya altbilgi sayfalarına yükleyin. Artık insanlar kaydolmak için tıkladıklarında, markanız ve renklerin yanlarında olduğu konusunda tamamen sıcak ve bulanık hissediyorlar.

5. Onlara hoş geldiniz

“Hoş geldin” mesajı, insanlara tam olarak hangi etkinliğe kayıt olduklarını söyleyen ve kendilerini iyi hissetmelerini sağlayan hoş bir dokunuş. Potansiyel müşterilerinize, etkinliğinize katılmaktan elde edecekleri değeri hatırlatmak için harika bir fırsat. Açık ol. İster bir konferans, ister teşvik amaçlı gezi, eğitim veya golf turnuvası olsun, hepimizin neden zamanımızı ve paramızı harcadığımıza dair güvenceye ihtiyacımız var. Ayrıca, çevrimiçi kayıt süreci hakkında biraz açıklama yapmak için iyi bir yerdir (özellikle karar vermeniz veya doldurmanız gereken çok şey varsa)

Örneğin:

Mutlu Golden Retrieverler Konferansına hoş geldiniz. Bu 20-23 Ağustos’ta Tahoe Gölü’nde bize katılacağınız için çok heyecanlıyız.

300 mutlu altın arasında, yapacakları tüm havalı köpek hileleri ve birbirleriyle takılan tüm eğlenceler, köpek-eğlencesi olmalı! Sonraki dört kayıt sayfasında size siz ve köpeğiniz, yemek tercihleriniz, otel tercihleriniz ve tercih ettiğiniz ödeme yöntemi hakkında bazı sorular soracağız.

Bu sırada herhangi bir sorunuz veya sorununuz olursa lütfen çekinmeden arayın veya e-posta gönderin. Altınınız kadar mutlu olduğunuzdan emin olmak istiyoruz.

6. Ayrıntılara erişim verin

İnsanların kayıtlarını terk etmelerinin bir nedeni, satın almadan önce daha fazlasını öğrenmek istemeleridir. Kayıt sayfalarından daha ayrıntılı sayfalara (kayıt formunda veya web sitenize) bağlantıların olması çok önemlidir. Kayıt ettirenin ikincil pencereleri açmasına, daha fazla bilgi almasına ve ardından kaydını bitirmek için geri gelmesine olanak tanır. İnsanları kayıt olurken sizi aramaya teşvik etmek isteyebilirsiniz, böylece hemen yanıt alabilirler ve kayıtlarını hemen orada tamamlayabilirler.

7. Daha Derin Sorular Sorun

Kayıt sahiplerinize iletişim bilgilerinden, yemek tercihlerinden ve kredi kartı numaralarından daha fazla soru sorun. Onlar hakkında daha fazla bilgi edinin; olayla ilgili beklentileri, olayla ilgili konulardaki görüş ve deneyimleri ve demografik verileri. Kayıt yaptıranlarınız, etkinliğin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde daha özel olacağını hissedeceklerdir. Etkinliği daha alakalı hale getirmek için bilgileri gerçekten kullanabilirsiniz.

Bazı örnek sorular şunlardır:

* Bu etkinlikten ne elde etmek istersiniz?
* Etkinliği nasıl öğrendiniz?
* Neden katılmaya karar verdiniz?
* Bu etkinliğe kaç kez katıldın?
* Başkalarına tavsiye ettiniz mi? Neden?
* Etkinliği geliştirmek için ne yapardınız?
* Etkinliğin en çok hangi bölümlerini bekliyorsunuz?

Bu bilgileri, etkinliği iyileştirmek, tanıtmak, pazarlama çabalarını izlemek, tüm katılımcılarla paylaşmak üzere toplu verileri toplamak ve insanların gerçekten dört gözle beklediği yönleri vurgulamak için kullanabilirsiniz. Bazı çevrimiçi kayıt sistemleri, kayıt sayfalarınıza bunun gibi özel sorular eklemenizi sağlar. Ayrıca yanıtları sizin için güzel, düzgün bir biçimde de verebilirler.

8. Satın alma arzularını yerine getirin

Kayıt ettirenlerinize bir etkinlik kaydından daha fazlasını satın alma fırsatı verin. Kayıt ettirenleriniz zaten satın alma havasında. Etkinliğinizden önce, sırasında veya sonrasında onlara yardımcı olacak bir şey almak için can atıyor olabilirler. Etkinliğinizde konuşmacılardan kitaplar, tişörtler, kasetler, beyaz kağıtlar veya imzalı kitap kopyaları var mı? Ya da hayır kurumuysanız, bu bağış istemek için harika bir fırsat olabilir. Çevrimiçi bir kayıt sistemi ile, kayıt yaptıranlarınıza kayıt sürecinden geçerken (çok az ek çabayla) ek değer sunabilirsiniz.

9. Kayıt yaptıranlarınıza teşekkür edin

Çevrimiçi kayıt ile sistem, kayıt ettirene otomatik olarak onay e-postaları gönderir. Bu fırsatı, kayıt yaptıranınızın katılma kararı konusunda gerçekten iyi hissetmesine yardımcı olmak için kullanın. Onlara içtenlikle teşekkür eden, katılma kararları konusunda onları daha da heyecanlandıran ve arkadaşlarına ve meslektaşlarına anlatmaları için ince bir hatırlatma veren bir onay e-postası yazın. Hatta onaya, arkadaşlarının etkinliğiniz için bir anlaşma yapmalarına yardımcı olacak özel bir teklif koymak isteyebilirsiniz.

10. Etkinlikten önce değer katın

Çoğu çevrimiçi kayıt sistemi, belirlediğiniz zaman dilimlerinde otomatik hatırlatma e-postaları için seçeneklere sahiptir. Katılımınızı artırmak, daha fazla ilişki geliştirmek ve yönlendirmeleri artırmak için bu özelliği kullanın.

Süper şarj hilesi, bu e-postalarda etkinlikte ele alınacak bir konuyu, konuşmacılardan birinden bir makaleyi, bir endüstri tanıtım belgesini veya sektörün karşı karşıya olduğu zorlu tartışmalı soruların tadına bakmaktır.

Belki golf turnuvasından hemen önce, Tiger Woods’tan nasıl vurulacağına dair bir tanıtım. Kayıt yaptıranlarınızın yaşamlarına değer ve renk katacak bir şey verin, onlara etkinlik organizatörlerinin açıkça ödevlerini yapmış gibi hissetmelerine neden olacak ve bu nedenle etkinlik de çok değerli olacak.

Bonus İpuçları:

Bu 10 ipucunu okuduktan sonra, “Bilmem gereken başka bir şey var mı?” Diye soruyor olabilirsiniz. Etkinliği ve kayıt deneyimini daha da iyileştirmeye yardımcı olmak için birkaç bonus ipucu eklemeye karar verdik.

1. Kaydınızı kırmak için test uzmanları işe alın

Canlı yayına geçmeden önce kayıt sayfalarınızı tamamen test edin. Zamanı önceden harcamak, yanlış hizalanmış bir kayıt formunun zorlukları ve utancına sahip olmaktan çok daha kolaydır.

Bazen ona çok yakın olabilirsiniz ve yeterli bir test işi yapmak için başka bir göze ihtiyaç duyabilirsiniz. Ne kadar çok test yaparsanız, her şey o kadar sorunsuz gider. Kuruluşunuzdaki birkaç kişiyle hala test modundayken kaydı prova edin. Çevrimiçi kayıt sağlayıcınızın teknik destek danışmanlarından sizin için test etmelerini isteyin. Etkinlik kurulumundaki uzmanlıkları, uygulamadan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlayacaktır.

2. Terk edenleri geri getirin

Bazı sistemler, kaydolmaya gelen ve hiç bitirmeyen kişilere otomatik olarak e-posta gönderebilir. E-posta, soruları veya sorunları olup olmadığını sorardı. Bu size, insanların kayıtlarını tamamlamalarına yardımcı olma konusunda proaktif olma fırsatı verir ve böylece kayıt numaralarınızı artırır. Bazı sistemlerde bu, kendi başınıza çalıştırabileceğiniz ve ardından manuel olarak e-posta ile gönderebileceğiniz bir rapor olabilir.

3. Etkinlikten sonra katılımcılarla konuşun

Olay sonrası takip genellikle göz ardı edilir. Etkinlik sonrası takip e-postası ve / veya anket yaparak kalabalığın üzerinde durabilirsiniz. Katılımcılarınıza teşekkür edin, onlara etkinlik hakkında neyi sevdiklerini ve neyin daha iyi yapılabileceğini düşündüklerini sorun. Bazı çevrimiçi kayıt sistemleri de bu süreci otomatikleştirebilir. Örneğin, sistemi etkinlik bittikten bir hafta sonra bir anket bağlantısıyla kişiselleştirilmiş e-postaları otomatik olarak gönderecek şekilde ayarlayın.