İşleri Nasıl Yapılır: Stratejik Planlama Rehberi

Yapmak istediklerinizden daha fazlasını elde etmenize yardımcı olmak için garantili stratejik bir plan ve taktik plan oluşturmak için adım adım bir program.

Vizyonunuza giden yolda bir strateji izliyorsunuz. Devrimci ya da evrimsel olması fark etmez. Yoldasınız, işinizi kendi tercihinize göre kararlı bir şekilde yürütüyorsunuz. Önemli olan aslında bu kursu seçmiş olmanızdır.

Ve bu seçimi yaptıktan sonra, bu stratejiyi nasıl gerçekleştireceksiniz? Cevap aynı “Everest Dağı’na nasıl tırmanırsınız?” Sorusunun cevabı gibidir. Adım adım. Stratejinizi gerçekleştirme şekliniz her seferinde bir adımdır – işin püf noktası, elbette, hangi adımları atacağınızı ve bunları hangi sırayla atacağınızı bilmektir. Bu makale, stratejik ve taktiksel bir plan geliştirmeye yönelik bir yaklaşımı ayrıntılarıyla anlatıyor.

Geçmişi tamamlamak

Stratejik bir plan oluşturmanın ilk adımı, geçmiş dönemi gözden geçirmek ve tamamlamaktır. Bu makalenin geri kalanı için, planlama ufkunuz daha uzun veya daha kısa olsa da, bu döneme bir yıl olarak değineceğiz. Geçmişi iki nedenden ötürü tamamlıyorsunuz – önceki eylemlerinizden, sonuçlarınızdan ve hatalarınızdan mümkün olan her şeyi öğrenmek ve daha da önemlisi, geride kalan her şey, kafanızda asılı olan sorunlar artık bir yük olmaktan çıksın.

Aşağıdaki soruları yanıtlayın:

Niyetleriniz neydi, hedefleriniz nelerdi?
Neyi başarmak için yola çıktınız?
Gerçekte hangi niyetler üzerine harekete geçtiniz ve sadece hangileri hakkında konuştunuz?
Özellikle, gerçekte ne başardınız?
Ne kadar etkiliydin Hedeflerinizin yüzde kaçı gerçekleşti? Örneğin, hedefiniz 14 milyon dolarlık satışsa ve 12 milyon dolara ulaştıysanız,% 85 etkili oldunuz. Ve bunun gibi.
İstemediğin ne başardın?
İstenmeyen yan etkiler nelerdi?
Sizce neyi “yanlış” yaptınız?
Neyi atladın?

Yararlı bir uygulama, geçmiş yılın ayrıntılı, objektif bir tarihini yazmaktır. Yılın olaylarını ve sonuçlarını dergi biçiminde belgeleyin. Kayıtlarınız çok yardımcı olacaktır – bu anlatıyı yeniden oluşturmak için tarih defterinizi ve satış defterlerinizi kullanın.

Öğrendiklerinizi toplayın. Bu aşamada size üç soru yardımcı olacaktır. Ne işe yaradı? Başka bir deyişle, üretmeyi amaçladıkları sonuçları hangi eylemler üretti? Ne işe yaramadı – hangi eylemler (veya eylem eksikliği) istenen sonuçtan başka bir şey üretti? Ve son olarak, eksik olan – eksik kaynaklar, beceriler, bilgiler, tutumlar, ilişkiler vb. Açısından – bunlara sahip olsaydınız daha başarılı olmanızı sağlayacak olan ne olurdu?

Bu noktada geçmişi yanınızda sürüklemeden ilerlemeye hazır olmalısınız.

Öncelikleri belirleyin

Değerlerinizi, inançlarınızı, vizyonunuzu ve stratejinizi bir rehber olarak kullanın – gelecek yıl için öncelikli konuları belirleyin. Kaynaklarınızın sınırlı olduğunu varsayarsak, işin tüm alanlarını aynı anda etkileyemeyebilirsiniz. Aşağıdaki listeye bir göz atın – bu alanlardan hangisinde en çok fark yaratmak istiyorsunuz?

ürün geliştirme
pazara nüfus etme
gelir ve kar
Müşteri memnuniyeti
teknoloji ve ürün kalitesi
entelektüel sermaye
üretkenlik
stratejik ilişkiler
yeni müşteri büyümesi
coğrafi genişleme
işçi tutma
topluluk ve küresel etki

İşletmenizle alakalı diğer alanları ekleyin. Ardından dikkatinizi hangisine odaklayacağınızı seçin. Sorulacak bazı öncelikli sorular şunlardır: Hangi belirli alan önemlidir? Önemli derken, sizi vizyonunuz, hedefleriniz vb. Doğrultusunda ileriye taşıyacak olanı kastediyorum. Bu alan neden önemli? Belirli bir alandaki değişim işletmeye (veya belirli paydaş kategorilerine) ne sağlayacaktır? Bu değişikliğe neden olan şey işletmeye mal olmayacak?

Çabalarınızı hangi alanlara yoğunlaştıracağınıza (ve hangilerinin fazla ilgi görmeyeceğine) karar verdikten sonra, başarı için hedefler veya önlemler belirlersiniz. İşte işlerin zorlaşabileceği yer burasıdır. Başarı için ölçütler oluşturmanın standart yaklaşımı, “etrafa bakmak” ve neyin pratik olduğunu bulmaya çalışmaktır. “Geçen yıl X yaptık, şimdi X artı% 10 yapacağız.” Sonra nasıl yapılacağını bildiğin şeyi düşünürsün. “Ekstra% 10 yapmayı biliyoruz. Güzel – bunun için ateş edeceğiz.”

İşin püf noktası, bu yaklaşım size oldukça pratik, artımlı ve ortalama sonuçlar verecektir. Ve ortalama sonuçlarda kesinlikle yanlış bir şey olmasa da, tahminimce bu makaleyi okumanın nedeni bu değil. Olağanüstü, çığır açan sonuçlar elde etmek için, normal sınırlarınızın dışına çıkıp biraz hayal kurmalısınız. Sizi vizyonunuzu gerçekleştirmeye hızlı bir şekilde neyin yönlendireceğini, stratejinizi hızlı bir şekilde uygulayacağını düşünerek hedeflerinizi belirleyin ve oradan gidin. Hedefler belirleyin – size ilham verecek başarı önlemleri belirleyin! Önlemleri veya hedefleri belirlemeden önce nasıl başaracağınızı düşünmeyin. Bu sadece düşüncenizi sınırlar.

Önlemler ve Hedefler Belirleyin

Her bir odak alanı için net bir dizi önlem oluşturun. Ürün Geliştirmede, hedef nişiniz için iki yeni ürün veya hedeflenen bir müşteri segmentine girmenizi sağlayacak yeni bir ürün ekleyebilirsiniz. Müşteri Memnuniyeti ve Kalitesinde, açık müşteri olay süresini üç gün azaltabilir, müşteri memnuniyeti ölçütlerinizi 7,3’ten 9,0’a yükseltebilir veya son ürün sürümünüzdeki hataları ortadan kaldırabilirsiniz. Coğrafi Olarak Kanada, Meksika veya Kuzeybatıya Genişleyebilirsiniz.

Çalışanların elde tutulması ve Entelektüel Sermaye, ciroyu% 14’ten% 5’e düşürerek, çalışanlar için% 50 daha fazla eğitim günü sağlayarak ve 2’den 5’e sahip olunan patentlerde artış hedeflenerek etkilenecektir. Müşteri tabanına%, hizmet gelirlerinizi% 100 artırın ve net kar marjınızı% 23’e yükseltin.

Her ölçüye bir zaman çerçevesi koyun ve bunu bir hedefe dönüştürün. 30 Eylül’e kadar toplam müşterilerin% 25 artması kesin bir hedeftir. Bir zaman çizelgesinin sonuna güzelce uyuyor.

Girişimler

Önlemleriniz var, hedefleriniz var – şimdi onlara ulaşmak için bir plan geliştirin.

Bir alandaki her önlem için, hedefinize ulaşmanıza yardımcı olacak bir veya daha fazla girişim icat edin. Bazen yeni Kuzeybatı bölgesi için bir satıcı işe almak gibi girişimler nispeten basittir. Yerel bir satış gücü yerine bir distribütörle sözleşme yapmak gibi alternatif seçenekler olabilir. Bu durumda, bir yola girmeden önce çeşitli seçenekler için uygunluğu, maliyetleri, kaynak tüketimini ve başarı olasılığını değerlendirmelisiniz.

Bazen hedefe ulaşmak için bir dizi girişim veya paralel girişim gerekebilir. Müşteri tabanını% 25 artırmak, doğrudan posta, basılı ve web reklamcılığı, iki yeni satış temsilcisi, bir telefon kampanyası ve ölü müşteri dosyası üzerinde çalışmayı içerebilir. Alternatif olarak, bir rakibi veya belki de rakip ürün hattını edinmeyi içerebilir. Bu girişimlerin her biri, başarı için kendi önlemlerini gerektirir. Ve her biri uygunluk, maliyet ve başarı olasılığı açısından değerlendirilmelidir.

Eylem adımları, kilometre taşları ve zaman çizelgeleri

İnisiyatifler grubunu seçtiğinizde, takip edecek, her birini eylem adımlarına ve ara sonuçlara ayıracak ve her şeyi bir zaman çizelgesine yerleştireceksiniz. Eksik kaynakların ve becerilerin kazanılmasını zaman çizelgesine dahil edin. Tüm çabanın yolunda gitmesi için düzenli kilometre taşları belirleyin ve işler yolundan çıktığında ıslık çalmanın bir yolunu bulun.

Bir izleme sistemi geliştirin ve bunu düzenli olarak ve sık sık güncelleyin. Duvara bantlanmış büyük bir beyaz tahta veya yazı tahtası kağıdı, her bir izleme döneminde nelerin başarılacağını tanımlayan çeşitli ekip üyeleri tarafından yapılan önlemler, kilometre taşları ve taahhütler dahil olmak üzere zaman çizelgenizi gösterebilir. Proje yönetimi yazılımı karmaşık girişimler için kullanışlıdır – “bağımlılıkları” görselleştirmenize ve hesaba katmanıza yardımcı olur. Eğer kullanırsanız, raporları tüm katılımcılara e-posta ile gönderin.

Merlin Yöntemi

Bazı alanlarınız ve başarı ölçütleriniz için hiçbir fikriniz yok – sonuçlara nasıl ulaşacağınız konusunda hiçbir fikriniz yok. Bu durumda Merlin Metodunu kullanabilirsiniz. Merlin, hatırlarsınız, Kral Arthur’a danışman olarak hizmet eden bir sihirbaz ve peygamberdi. Bilmeyebileceğiniz şey, Merlin’in geleceği gerçekten tahmin etmemiş olmasıdır. Efsane, Merlin’in yaşlı bir adam olarak doğduğunu ve hayatının gençleşerek yaşadığını söylüyor. O, kendisi için zaten olmuş olan olayları anlatıyordu.

Merlin Yöntemi bu aynı prensibe dayanmaktadır. Uzun bir zaman çizelgesinin sonunda durduğunuzu hayal edin – zaten özel hedefinize ulaştınız. Hayal et ya da hayal et, bunu nasıl yaptın? Ne tür önlemler aldınız? Hangi kaynakları güvence altına aldınız? Kimin yardımını kaydettin?

Bu soruları en başından başlayarak adım adım sorun. Hedefe ulaşmadan hemen önce yapmanız gereken son önemli şey neydi. Bunu zaman çizelgenize koyun. Ve bundan hemen önce ne yapmanız gerekiyordu? Ve bundan hemen önce? Ve böylece, zaman içinde, şimdiki zamana kadar gitgide yaklaşıyoruz.

Bir aile gezisine çıkıyorsanız, kendinizi varış noktanızda hayal edin. Oraya varmadan hemen önce ne yaptın? 54. çıkışta US 10’dan çıktınız. Peki ondan önce? ABD 15’i Riverside’da, 67 mil yol kat ederek çıktın. Ve ondan önce çocukları arabaya bindirdin. Bundan önce bagajı bagaja koydunuz. Ondan önce hazırladın. Ondan önce internete girdiniz ve yol tarifi aldınız. Ve bunun gibi. Hedefin gerçekleştirilmesinden geriye doğru çalışarak, kilometre taşlarıyla tamamlanmış bir zaman çizelgesi geliştirdiniz – topladığınız bilgi ve bilgeliğinizden çalışarak, ancak ille de bilinçli zihninizden değil. Merlin Yöntemi, iş stratejinizi gerçekleştirmek için bir dizi taktik eylem oluşturmanın çok güçlü bir yolu olabilir.

Bir gerçeklik kontrolü için, ileriye doğru düşünün. Gerekli kaynakları, becerileri ve bilgiyi eklerseniz, sırayla her eylemi gerçekleştirir ve her bir dönüm noktasına ulaşırsanız, üretmeyi düşündüğünüz sonuçları üretme olasılığı bu mu?

Diğer yaklaşımlarınıza göre değerlendirmek için alternatif planlar oluşturmak için Merlin Metodu’nu bile kullanabilirsiniz.

Bu yöntemlerden birini veya birkaçını kullanarak, stratejiniz üzerine inşa edilmiş ve tasarlanan stratejik ve taktik bir plan – eylem planları, kilometre taşları, kaynak gereksinimleri ve zaman çizelgeleri ile birlikte eksiksiz bir stratejik öncelikler, önlemler, hedefler ve girişimler seti – geliştirdiniz. vizyonunuzu gerçekleştirmek için.