Radarınızın Altından Ne Kayıyor?

Çok uluslu bir firmada üst düzey bir lider olan Ben, geçtiğimiz günlerde kendisini kötü bir baba gibi hissettiğini itiraf etti. O hafta sonu, cumartesi babalık görevlerini alt üst etti. Oğlunu futbol antrenmanına götürdüğünde, Ben onu desteklemek için bir süre kaldı. Ancak bu süreçte kızını piyano dersine götürmeyi unuttu. Piyano öğretmenlerinin evine vardıklarında, sonraki öğrenci çoktan çalıyordu. Bu son derece başarılı iş adamı kendini başarısız hissetti.

İş yerinde, Bens’in en güçlü yanlarından biri, ne olursa olsun odaklanmasını sağlamaktır. Stratejik bir vizyoner olarak, gözünü devam eden stratejiye, yüksek profilli projelere ve grubunun üst düzey taahhütlerine odaklıyor. Hafta sonları bile Ben, yoğun çalışma programındaki birçok toplantıya katılabilmek için e-posta, okuma ve yazmaya zaman ayırıyor. Çalışma ortamında çoklu işlemede çok iyi olduğu için, bunu evde de yapabileceğini varsaydı.

Ancak konuştuğumuzda, Ben çok önemli bir beceriyi kaçırdığını fark ettiğinde şaşırdı: insanları radarında tutmak. Ben, görevleri ve stratejileri zihninde ön planda tutmak konusunda harikadır, ancak insanları ve onların önceliklerini aynı şekilde düşünmekte güçlük çekmektedir. Evde başarılı olmak için Ben’in, aile üyelerinin ihtiyaçlarını, temel iş taahhütlerini takip ettiği gibi takip etmesi gerekiyor. Ayrıca radar ekranlarında neler olduğunu da düşünmesi gerekiyor.

Yönetici koçluğu alanımda her müşteriyi günlük ve haftalık olarak düşüncemde tutarak radar ekranımda tutuyorum. Bu şekilde doğru soruları sorabilir ve onlara iş hayatlarında neyin önemli olduğunu hatırlatabilirim. Alanınız ne olursa olsun, insanları radarınızda tutmak çok önemlidir.

Bayağı satıcılardan oluşan bir ekibe liderlik eden Roger’ı düşünün. Adamları ve kızları onunla çalışmayı severdi çünkü içgüdüleri mükemmeldi. Çoğu duruma bakabilir ve onları nasıl çalıştıracağını hemen bilirdi. Bağırsakları harikaydı, neredeyse altıncı his.

Ancak, satış müdürlerinden biri olan Sidney, yeni bir satış elemanı işe almak için hızla hareket etmek istediğinde, Roger meşguldü. Yeni bir satış kampanyasını yönetiyor ve şirketin tüketici ürünlerini nasıl konumlandıracakları konusunda pazarlama ve genel müdürlüklerle tartışıyordu. Bu projeler, radar ekranındaki tek şeydi. Sidney’in hızlı bir şekilde birini işe alacağının farkında değildi.

Roger, yeni işe alınan kişinin evraklarını inceledi. Roger, aday adayının rol için doğru geçmişe sahip olmadığı açıktı. İşinde maruz kalacağı kıdemli insanlarla olan tecrübesi çok yeşildi. Roger, yeterince siyasi bilgi sahibi olmayan veya örgütün diğer bölümleriyle deneyime sahip olmayan birini engelleyecek siyasi güçlükler olacağını gördü. İçeriden biri veya büyük politik becerilere sahip deneyimli bir dışarıdan işe alım istiyordu.

Roger, sorunu radar ekranından hızlı bir şekilde çıkarmak için, İnsan Kaynaklarına potansiyel işe alımına bir ret mektubu vermesini söyledi. Acelesi içinde, önce Sidney’e danışmadı. Özgeçmişten bu kişinin yanlış kişi olduğu açıktı. Roger, radar ekranındaki en önemli görevlerin üstesinden gelmek için acele etti. Bu süreçte Sidney yaralandı ve sinirlendi. Roger, doğru şeyi yaptığını düşündüğü için şaşırmıştı, ama bunun olacağını görebilirdi.

Roger, etrafındaki insanlara değil, sadece elindeki görevlere odaklanarak, en büyük yeteneklerinden birine hükmetti ve insanların söz konusu olduğu yerlerde içgüdülerine izin vermedi. Rogers doğrudan raporları radar ekranında olsaydı, içgüdüleri ona Sidney’in şu anda bir evet ya da hayır kararından daha fazlasına ihtiyacı olduğunu söylerdi; hızlı bir şekilde iyi bir işe almak için yardıma ihtiyacı vardı.

Roger için ve birçok lider için önemli bir soru şu: Önemli kişilerin radar ekranımda ve işimin yapılması gerekenler konusunda olduğundan nasıl emin olabilirim? Sizin için önemli olan sadece VIP’ler değil. Ekibinizi, baskılarını ve projelerini radar ekranınızda tutmanız gerekir. Onlara liderlik ettiğinizi ve onları desteklediğinizi bilmeleri gerekir ve sadece işleri halletmek için üzerlerine sert davranmamaları gerekir.

Hem Ben hem de Roger, yapacaklarını ve ticari hedeflerini her zaman radar ekranında tutan yetenekli ve başarılı yöneticilerdir. Yine de ikisi de insanları aynı şekilde düşünmekte zorlanıyor.

İşte iş hayatlarındaki diğer büyük şeylerle çarpışmadan insanları radar ekranlarına almalarına yardımcı olan bazı yaklaşımlar.

Envanter alın. Kim radarınızın altından kayıyor? İzlemeniz gereken kişiler ister aile üyeleri, ister doğrudan raporlar veya başkaları olsun, sadece kafa sayımı yapmak onları ekranınızda tutmanıza yardımcı olabilir.

Bir yere yaz. İzlemeniz gereken her kişi için, radarında olduğunu düşündüğünüz şeylerin kısa bir listesini yapın. Yazdığınız her şeyi hatırlamasanız bile, sadece yazmak o insanları ve önceliklerini aklınızda tutmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, özellikle şu anda ekstra ilgiye ihtiyacı olan biri varsa, sizi uyaracaktır.

Söyle. Toplantılardan önce ve karar vermeden önce, diğer insanlar üzerindeki etkinizin ne olmasını istediğinizi yüksek sesle söyleyin. Bu yaklaşım, radar ekranınızdaki insanlara yönelik niyetinizi ortaya koyar.

Başkalarından size hatırlatmalarını isteyin. İşyerinde, asistanlarınız kilit kişilerle neler olup bittiğini takip etmenize yardımcı olabilir. İnsanların – sadece görevlerin değil – radarınızda olmasını istediğinizi bilmelerini sağlayın. Bu, asistanlarınızın, bazı önceliklerinizin ekrandan kaydığını düşük anahtarlı bir şekilde size hatırlatması için güçlendirecektir. Evde, radarınızda bir şey bulmaları gerektiğinde aile üyelerinden size yazılı olarak not bırakmalarını istemeyi deneyin. Bu, hatırlamanıza yardımcı olacak ve aynı zamanda aile üyelerinizin ihtiyaçlarını ve onlar için neyin önemli olduğunu ifade etmelerine yardımcı olacaktır.

Önemli kişileri radar ekranınıza yerleştirmek için her gün sadece biraz zaman ayırın. Radar ekranlarında neler olduğunu belirlemek için beş-on dakikalık kişisel bir güncellemeye değer, böylece kaçırmayın veya karıştırmayın. Çaba buna değecek.

Dr.Karen Otazo hakkında daha fazlasını www.otazo.com’da bulabilirsiniz. Yönetici Koçluğu