Sekreterini kov

Ofisinizin kapısından dışarı bakın, sekreteriniz şu anda ne yapıyor? İnternette sörf yapmayı, kestirmeyi veya dergi okumayı yanıtladıysanız, paranızın nereye gittiğini yeniden düşünme zamanı. İdeal bir durumda, sekretere yaptıkları iş için saati izlemek için değil, ödeme yapılır. Benim teorim, küçük işletmelerin ofis işlerini yönetmek için yarı zamanlı bir sekreter tutup telefonları yönetmek için bir telesekreter hizmeti kullanarak tasarruf edebilecekleri teorisiyse.

Bu teoriyi 6 değişken A, B, C, D, E ve F kullanarak tamamen matematiksel bir bakış açısıyla analiz edelim.

1. Değişken A: Sekretere saat başına 12.00 $ ödenir.
2. Değişken B: Sekreter günde 8 saat çalışır.
3. Değişken C: Sekreter iş gününün% 40’ını ofis işlerini yönetmek için harcar.
4. Değişken D: Sekreter iş gününün% 30’unu gelen telefon aramalarını yönetmek için harcıyor
5. Değişken E: Sekreter iş gününün% 12’sini öğle yemeğine ayırır
6. Değişken F: Sekreter iş gününün% 18’ini verimsiz olarak geçirir

Bu değişkenlere bağlı olarak sekreterinize günde 96.00 dolar ödeme yapılır. Bu rakam parçalandığında, ofis işlerini yönetmek için günlük 38.40 $, gelen telefon görüşmelerini yönetmek için günlük 28.80 $, öğle yemeği için 12.00 $ (öğle yemeği ödenmesi koşuluyla) ve hiçbir şey yapmamak için günlük 17.28 $ ödeme alıyorlar. Bu teoriyi kanıtlamak amacıyla, değişkenleri 1 aylık bir bloğa (22 iş günü) göre analiz edelim, sekreterler ofis işlerini yönetmek için 844.80 $, gelen telefon görüşmelerini yönetmek için 633.60 $, öğle yemeği için 264 $ ve verimsiz kalmak için 380.16 $ kazanacak.

Dolayısıyla, ofis işlerini yönetmek için günde yalnızca 3,2 saat harcanırsa, iş sahiplerinin, görevlerinin çoğunun bir çağrı merkezine devredilebildiği bir gün boyunca bir sekreter tutmaları mantıklı değildir. Boş zamanları (örneğin kahve molaları, sigara molaları, banyo zamanı vb.) Hesaba katmak, 3,2 saatlik rakamı 4 saate (günlük 48,00 $ – ayda 1056 $) yuvarlar. Ayrıca, bir aylık bir süre boyunca bir telesekreter hizmetinden yararlanmak için ortalama piyasa fiyatı olarak 250,00 $ alalım. Ayrıca, yarı zamanlı bir çalışanda (yani günde 4 saatten az) öğle yemeği molasına gerek olmadığını dikkate alın.

Beklediğiniz büyük toplamların zamanı geldi.

– Durum A: Her ofis görevi için bir sekreter kullanmak bir işletme sahibine aylık 2112 dolara mal oluyor.
– Senaryo B: Telefon yönetimi görevlerini bir telesekreter hizmetine taşırken bir sekreterin yarı zamanlı kullanılması bir işletme sahibine aylık 1306.00 dolara mal oluyor.

Bu rakamlara göre, bir telesekreter hizmetinden yararlanmak, bir işletme sahibine ayda 816,00 ABD Doları (yılda 9792,00 ABD Doları) tasarruf sağlayabilir. Bu rakamın, mesai saatleri dışında, çağrılarınızı yöneten 7/24 canlı operatör varlığıyla işteki artışı kapsamadığını unutmayın. Canlı bir operatör, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve daha büyük, daha güvenli ve güvenilir bir iş imajını müşterilerinize (ve potansiyel müşterilerinize) yansıtacaktır. Sanırım bu makalenin başlığı, Sekreterini Ateş Etme, Sadece Saatlerini Kes olmalıydı.