* Reddedilme korkusu. Reddedilmeyi beklemenin katıksız negatif gücü, insanların yeni olası ilişkiler kurmak için e-postaya yönelmesine neden oluyor çünkü yanıt alamamak, sözlü “hayır” ı duymaktan daha az acı veriyor.
* Bekçiler ve sesli mesaj tarafından engellenme. Satış görevlileri bekçilerin ve sesli mesajın engellerini nasıl aşacaklarını bilmedikleri zaman, “Unut gitsin – ağırlaştırmaya değmez ve çok fazla enerji gerektirir. Bunun yerine sadece e-posta göndereceğim” diye düşünmeye başlarlar. < / p>
Ancak, ürününüzü veya hizmetinizi sizi tanımayan birine sunmak için e-postayı kullanmaya çalıştığınızda, iki kişi arasında güven düzeyinin gerekli düzeye ulaşmasını sağlayan doğal diyaloğu kuramazsınız. sağlıklı, uzun vadeli bir ilişki için.
Herkesin e-posta spam’inden ne kadar nefret ettiğini hepimiz biliyoruz, ancak yine de birçok satış görevlisi karar vericilere tanıtıcı e-postalar göndermeye devam ediyor. Güvenilir bir kuruluştan oldukları için spam avukatlarının olumsuz imajıyla ilişkilendirilmeyeceklerini düşünüyorlar.
Bununla birlikte, bu tanıtım e-postaları tipik olarak geleneksel üç bölümden oluşan satış konuşmasını içerir – giriş, sunulan ürünler ve hizmetler hakkında bir mini sunum ve bir harekete geçirme ifadesi – ve bu geleneksel satış yaklaşımı anında tek amacınızın ürün veya hizmetinizi satmak olduğunu söyleyen e-postanın alıcısına, kendi hedeflerinize değil hedeflerinize ulaşabilirsiniz.
Satış yapmak için hâlâ e-posta kullanıyorsanız, şu 7 tuzağa dikkat edin:
1. Satış konuşmalarından kaçının. Yeni bir ilişkiye başlamak için e-posta kullanmanız gerektiğini düşünüyorsanız, potansiyel müşterilerinizin yaşadığına inandığınız sorunlar ve problemler hakkında mesajınızı verin, ancak ikinizin de eşleştiğini varsaydığınızı belirtecek hiçbir şey söylemeyin .
2. E-postanın, denetim yapanlara ulaşmanın en iyi yolu olduğunu düşünmeyi bırakın. Geleneksel satış o kadar etkisiz hale geldi ki, satış görevlileri hem telefonda hem de yüz yüze görüşme oluşturma seçeneklerinden mahrum kaldı. Ancak, e-postayı yeni ilişkiler oluşturmanın bir yolu olarak değil, yalnızca bir yedekleme seçeneği olarak görüntülemek en iyisidir. Potansiyel bir müşteriyle ilişki kurduktan sonra bunu öncelikle bilgi ve belge göndermek için kullanmaya çalışın.
3. Şirket adınızı konu satırından kaldırın. Şirketinizi ve çözümünüzü ilk sıraya koyduğunuzda, kendinizle ilgili bir sunum yapmak için sabırsızlanacağınız izlenimini yaratırsınız
ürün ve hizmetler. Konu satırınız, potansiyel müşterilerin çözmesine yardımcı olabileceğiniz konulara mütevazı bir referans olmalıdır.
4. Potansiyel müşterilerinizi e-postanın arkasına saklanmak için şartlandırmayı bırakın. Potansiyel müşterilerinize e-posta gönderdiğinizde, yanıt vermeyerek sizden kaçınmaları kolaydır. Ayrıca, asla telefonu kaldırmamaya ve sizinle sohbet etmemeye alışırlar – ve sizden kaçmak isteyebilirler çünkü korktukları için, sunduğunuz şeye ilgi gösterirlerse, kapatmaya çalışacaksınız. onları. Bu, satış baskısı yaratır – tüm satış sorunlarının kökü. Bu kaçınma bir kısır döngü haline gelir. Baskısız sohbetler oluşturmayı öğrenirseniz, sizi aramaktan çekinmeyen potansiyel müşterilerden telefon aramaları almaya başlayacağınızı göreceksiniz.
5. Yapışkan satış durumlarının üstesinden gelmek için e-postayı koltuk değneği olarak kullanmaktan kaçının. Potansiyel müşteriler sizi geri aramıyor mu? Beni koçluk için arayan birçok satış görevlisi, potansiyel müşterilerle ilgili zor durumlardan nasıl kurtulabileceklerini soruyor – ancak gönderdikleri e-postalar bu umutları geri çekilmeye çoktan tetikledi. Bir e-postada, iletişimi kapatmaya karar vermiş bir potansiyel müşteriyle bir sohbeti yeniden başlatacak doğru yumuşatma dilini bulmak zordur – doğrudan, kişiden kişiye telefon görüşmeleri veya toplantılar çok daha kolaydır ve daha fazlası insan.
6. “Ben” ve “biz” kullanmaktan kaçının. “Ben” veya “biz” ile bir tanıtım e-postası başlattığınızda, aralarında karşılıklı olarak yararlı bir eşleşmeye yol açabilecek veya vermeyebilecek bir sohbete açık olmak yerine, yalnızca çözümünüzü satmayı önemsediğiniz izlenimini veriyorsunuz. neler sunmanız gerektiği ve potansiyel müşterinizin çözmeye çalıştığı sorunlar. Satış dilinizi doğal bir konuşma olarak değiştirebilirseniz, potansiyel müşterinizin mesajınızı bir spam talebi olarak klişeleştirme olasılığı daha düşük olacaktır.
Sonunda …
7. Mümkünse, e-posta satışını kullanmayı tamamen bırakın. Kendinize olan güveninizi tazelemenin ve telefonu elinize alma konusundaki isteksizliğinizi ortadan kaldırmanın ve potansiyel müşterilerle keyifli sohbetler yapmanın bir yolu var. Geleneksel satış yaklaşımlarında kaçınılmaz olan reddedilme ve hayal kırıklığı olmadan sizi sesli postayı ve karar vericilerinize iletecek, bekçilerle çalışmanın tamamen yeni bir yolunu öğrenin.
Tüm bu nedenlerden dolayı, son çare olarak e-postayı düşünmelisiniz. Korkmadan telefonu elinize almayı öğrenebilir, bir bekçiyle güvenilir bir sohbet başlatabilir, sesli postanın ötesine geçmeyi öğrenebilir ve karar vericilerinizi bulabilirseniz, kendi kişisel satış atılımını gerçekleştiren birçok kişiye katılacaksınız.
GIPHY App Key not set. Please check settings