Hemen hemen her gün, Unlock The Game web sitemin ziyaretçileri, onları “Ari’ye satış sorusu sor” vermeye davet eden canlı anlık mesajlaşma sohbet düğmesine tıklıyor.
Soğuk arama korkusu, geleneksel satış teknikleri konusunda eğitim almış birçok girişimci ve satış görevlisi için acı verici ve günlük bir mücadeledir.
Geleneksel satış eğitmenleri, soğuk aramayla ilgili soruları şu şekilde yanıtlar:
“Tek yapmanız gereken daha fazla telefon görüşmesi yapmak.”
“Tek yapmanız gereken daha olumlu düşünceler düşünmek.”
“Yalnızca satışın normal bir parçası olarak reddedilmeyi kabul etmeyi öğrenin.”
Diğer bir deyişle, “Satışta başarılı olmaman senin hatan.”
1. Sizin Hatanız Değil
Başkaları bize bir şeyin sorun olmaması gerektiğini söyleyip durursa, bizde bir sorun olduğunu düşünmeden edemeyiz, ancak içsel duygularımız bize bunu yapmakta rahat olmadığımızı söylüyor.
ABD, Kanada, İngiltere, Avustralya ve Yeni Zelanda gibi İngilizce konuşulan ülkelerde yaygın olan bir tür “eski erkek kulübü” satış koşullandırma zihniyeti var ve “Başarılı olmak için acı çekmek zorunda kaldım satış başarısı, yani sizin de buna ihtiyacınız var! “
Bu düşünce, satış için kabul edilen yaklaşım olmaya devam eden geleneksel satış programlarından gelmektedir.
Yine de anlamanız gereken şey, soğuk aramadan korkabileceğinizdir, çünkü muhtemelen yalnızca geleneksel satış yaklaşımlarına maruz kalmışsınızdır ve bu da reddedilmeyi tetiklemektedir.
Bu yaklaşımlar bize bu şekilde soğuk aramalar yapmayı öğretir: kendinizi tanıtın, ne yaptığınızı açıklayın, potansiyel müşteriye bir fayda önerin … ve ardından gözlerinizi kapatın ve “Üzgünüz, hayır ilgileniyorum “veya” Üzgünüm, meşgulüm “
Hala bu geleneksel yaklaşımı kullanıyorsanız, muhtemelen konuşmayı bıraktığınız anda buna benzer yanıtlar duyarsınız.
Reddedilmelerdir ve bize yaptıkları şey reddedilmiş hissetmenize neden olur ve bu da sevmemek, korkmak ve soğuk aramalardan kaçınmak için yeterli sebeptir.
Aldığınız en yaygın yanıt reddediliyse, soğuk arama nasıl olumlu bir deneyim olabilir?
2. Öz Algılarınız Pasif mi yoksa Agresif mi?
İnsanlarla soğuk arama korkusuyla ilgili her sohbet ettiğimde, neredeyse Bu, iç savaşın bir başka parçası – fazla pasif oldukları ve bir sonraki aramayı yapacak özgüvenleri olmadığı için kendilerini dövüyorlar, ancak saldırgan olarak görülme korkusunu aramak istemiyorlar. İyi haber şu: “saldırgan” ile pasif “arasında bir orta yol var. Bu, soğuk arama konusunda son derece etkili olurken, bir daha asla reddedilmeden, olduğunuz kişi olabileceğiniz bir yer. Unlock The Game, potansiyel müşterilerin reddedilmesini tetiklemeden soğuk aramalarda nasıl inanılmaz derecede etkili olabileceğinizi gösteriyor. Olasılıkları (ve gelir potansiyelini) hayal edin. 3. Dilinizin Düşüncenizle Eşleşmesine İzin Vermeyi Öğrenin Kendinizi geleneksel soğuk arama “senaryolarını” ve davranışlarını kullanmaya devam etmeniz gerektiği hissini bırakabileceğiniz bir yere odaklayabilirseniz, kendinizi doğal bir sohbette kullanacağınız dili anında kullanırken bulacaksınız. . Doğal kelimeler ve kelime öbekleri kullanmak – tam olarak birisiyle konuştuğunuz gibi konuşmak Biliyorsunuz, soğuk aramayı canlandırıcı ve üretken bir deneyime dönüştürebilir. Ayrıca, ürününüzün veya hizmetinizin potansiyel bir müşteriyle telefon görüşmesi oluşturmanın tek yolu olduğu eski usul soğuk arama modelini bıraktığınızda, en önemli geçişi yapacaksınız: siz ‘ Potansiyel potansiyel müşterilere sizin bakış açınızdan değil, onların bakış açısıyla yaklaşmayı düşünmeye başlayacağım. Bununla ne demek istiyorum? Potansiyel müşterinizin karşılaştıkları sorunlar hakkındaki düşüncelerini duyabilseniz ve çözümünüzün çözebileceğini hayal edin. Daha da önemlisi, onların sorunları hakkında düşünürken kullandıkları kelime ve ifadeleri de not edebileceğinizi ve bu dili alıp soğuk arama yaklaşımınıza dahil edebileceğinizi varsayalım. “Evet, ama bunu nasıl yapacağım?” sorabilirsiniz. Çok basit. Mevcut müşterilerinize ürününüzün veya hizmetinizin onlar için hangi üç temel sorunu çözdüğünü sorun. Düşünce şeklinizi değiştirdiğinizde, kullandığınız dili değiştirmeye yardımcı olamazsınız, bu da aradığınız diğer kişiyle tamamen yeni ve olumlu bir şekilde bağlantı kurmanıza olanak tanır. Eski usul inanç sisteminizden vazgeçebilir ve soğuk arama yapmanın daha doğal, rahat bir yolu (reddedilmeyi tetiklemeyen) olma olasılığını ortaya çıkarabilirseniz, sizi şaşırtacak soğuk arama korkunuzu ne kadar kolay aşacak ve üstesinden geleceksiniz. Unlock The Game müşterilerimden biri olan Bruce tam da bunu yaptı … ve işte hikayesi (dinlemek için OYNAT düğmesini tıklayın).
GIPHY App Key not set. Please check settings