Daha Az Habersiz Telefon Görüşmesi Yapın ve Daha İyi Sonuçlar Alın

Habersiz arama, eski yöntem, yaşayabileceğiniz en zahmetli satış çalışması olmalı. Çok fazla reddedilme, korku ve sönük umut var.

Ancak, soğuk konuşmayı, telefonu kaldırıp bir arkadaşla konuşmak kadar keyifli ve rahat hale getirmenin yeni bir yolu var. Sadece bu adımları takip edin ve soğuk telefon görüşmeleriniz gününüzün keyifli bir parçası olabilir.

1. Satış Senaryonuzu Oluşturun ve Bir Görüşme Başlatın

Bir süredir satış yapıyorsanız, muhtemelen bir satış senaryosu kullanmışsınızdır. Belki de soğuk arama başlatmanın tek yolu senaryo kullanmaktır.

Ancak, oldukça iyi olduğunuzu düşünseniz bile, insanlar bir senaryodan ne zaman okuduğunuzu hemen hemen her zaman anlayabilirler. Kişisel hiçbir şey yok ve insanlar bunu fark ediyor.

Senaryo, sohbet değildir. Diğer kişiyi bir satışa yönlendirmek için tasarlanmış doğrusal bir süreçtir. Senaryo kullanırken gerçek bir diyalog yaşamıyorsun. Yani tüm karşılaşma hakkında hiçbir şey “gerçek” değildir.

Öte yandan sohbet, yaşayan, nefes alan bir ilişkidir. Normal ve doğal konuşan iki gerçek kişisiniz.

Dolayısıyla, sadece kendiniz olduğunuzda, diğer kişilerin duvarları yıkılabilir. Çünkü onlara tek yönlü satış stratejisiyle gelmiyorsun. Bu nedenle, soğuk aramalarınız genellikle daha uzun sürer. Daha az arama yapacak ve daha iyi sonuçlar alacaksınız.

2. “Korkunç Satış Görevlisi” nden Güvenilir Danışmana

Eski soğuk arama stratejileri size alıcı ve satıcı rollerini kutuplaştırmayı öğretir. “Potansiyel müşterileri” ürününüzü satın almaya ikna etmeye çalışıyorsunuz. Onların dünyasını, bütçelerini, sorunlarını veya zaman kısıtlamalarını düşünmüyorsunuz. Satış hakkında düşünmeniz öğretildi.

Pekala, bunun yerine diğer kişi için önemli olan şeylere odaklanacağınızı varsayalım. Örneğin sorunları. Ya bir problem çözücü olursanız?

Bu tam olarak soğuk aramalarınızı yaparken olmak istediğiniz yer. Bir problemi çözmeye yardım edip edemeyeceğinizi bulma fikriyle birine yaklaştığınızı hayal edin. Bunun diğer kişiye ne tür bir tavır vereceğini hayal edin.

Artık ikna etmeye çalışmıyorsunuz. Satışı düşünmüyorsun bile. Birinin bir sorunu çözmesine yardım edip edemeyeceğinizi düşünüyorsunuz. Rahat, rahat ve özgünsünüz.

Soğuk aramalarınızı bu şekilde yaptığınızda, başkalarının sizinle daha fazla etkileşim kuracağını göreceksiniz. Ayrıca yaptığınız şeyden gerçekten keyif alacaksınız.

3. Hak Ettiğiniz Saygıyı Kazanın İtmeyi ve Kovalamayı Bırakın

Eski usul satış guruları aslında aynı yaklaşımı öğretir. “Satışı kapatmaya odaklanın. İlerlemeye devam edin. İtirazların üstesinden gelin. Sizin işiniz her hayırı evet’e çevirmektir.”

İkna etmek ve ikna etmek her zaman soğuk aramanın normal ve gerekli bir parçası olarak görülmüştür. Ama bir tür maço satış imajına dayanıyor. Eğer zorlamaya devam etmezsen, bu pes ediyorsun demektir. Böylece işleri ilerletmeye çalışıyorsunuz ve takip çağrılarıyla “kovalamaya” devam ediyorsunuz.

Odak noktanız diğer kişi için bir problemi çözmek olduğunda bile, ikna edici ve kandırıcı olabilirsiniz. Ancak bunu yaparsanız, nasıl daha önce bahsettiğim güvenilir danışman olabilirsiniz?

Gerçekten basit. Sadece satışa olan bağlılığınızı bırakın. Bunu yaptığınızda, profesyonel olduğunuza dair rahatlayabilirsiniz.

Satış yapmaya odaklanmayı bıraktığınızda, güvenilir bir kaynak haline gelebilirsiniz. Artık kovalamıyor, itmiyor ve kandırmıyorsun. Yardım ediyorsun. Ve bu, insanların size nasıl tepki verdiği konusunda bir dünya fark yaratır.

Bu yönergeleri izleyin ve soğuk arama şaşırtıcı bir şekilde eğlenceli hale gelebilir. Kendinizi her insanla çok daha fazla zaman geçirirken bulacaksınız. Ayrıca, bir satışın gerçekleşip gerçekleşmediğine bakılmaksızın daha olumlu sonuçlar göreceksiniz. Diğerleri size daha nazik bir şekilde cevap verme eğiliminde olacaktır. Ve tüm soğuk arama deneyiminiz hoş bir deneyim olabilir.