İnternet, reklamcıları ve pazarlamacıları Boston’dan Bali’ye kadar müşterilere bağlamaktadır. İnternette reklam vermeyi düşünüyorsanız, diğer reklamcılık biçimleri için geçerli olan kuralların çoğunun elektronik pazarlama için de geçerli olduğunu unutmayın.
Federal Ticaret Komisyonu Yasası, FTC’nin aldatıcı ve haksız eylemleri veya uygulamaları önlemek için tüm tüketicilerin yararına hareket etmesine izin verir. FTC, bir sunumun, ihmalin veya uygulamanın yanıltıcı olduğunu belirledi:
1. Tüketicileri yanıltmak ve
2. Tüketicilerin ürün veya hizmet hakkındaki davranışlarını veya kararlarını etkilemek.
Ek olarak, bir eylem veya uygulama, neden olduğu yaralanma:
1. Önemli
2. Diğer faydalardan daha ağır basmaz ve
3. Makul bir şekilde önlenemez.
FTC, herhangi bir ortamda haksız veya aldatıcı reklamları yasaklar. Yani reklam doğruyu söylemeli ve tüketicileri yanıltmamalıdır. Alakalı bilgiler dışarıda bırakılırsa veya iddia doğru olmayan bir şeyi ima ederse iddia yanıltıcı olabilir. Örneğin, “0 $ İndirimli” bir otomobile ilişkin bir kira reklamı, kira sözleşmesinin imzalanması sırasında önemli ve açıklanmayan ücretlerin ödenmesi durumunda yanıltıcı olabilir.
Buna ek olarak, özellikle sağlık, güvenlik veya performansla ilgili olduğunda iddialar doğrulanmalıdır. Kanıt türü, ürüne, iddialara ve uzmanların gerekli olduğuna inandıklarına bağlı olabilir. Reklamınız bir iddia için belirli bir destek düzeyi belirtiyorsa – “testler X’i gösteriyor” – en azından bu düzeyde desteğe sahip olmalısınız.
Dikkate alınacak diğer noktalar:
Sorumluluk reddi beyanları ve açıklamalar açık ve dikkat çekici olmalıdır. Yani tüketiciler bilgiyi fark edebilmeli, okuyabilmeli veya duyabilmeli ve anlayabilmelidir. Yine de, bir sorumluluk reddi beyanı veya açıklama tek başına yanlış veya aldatıcı bir iddiayı düzeltmek için yeterli değildir.
Reklamda açıkça ve dikkat çekici bir şekilde aksi belirtilmedikçe, referanslar ve onaylar tüketicilerin tipik deneyimlerini yansıtmalıdır. Tüm tüketicilerin aynı sonuçları almayacağına dair bir ifade, bir iddiayı nitelendirmek için yeterli değildir. Reklamverenin kendisinin kanıtlayamayacağı iddiasında bulunmak için referanslar ve onaylar kullanılamaz.
Reklamınız “memnuniyet garantili” veya “para iade garantisi” gibi ifadeler kullanıyorsa, herhangi bir nedenle tam geri ödeme yapmaya istekli olmalısınız. Ayrıca tüketiciye teklifin şartlarını söylemelisiniz.
Uygunsuzluk
Bu kurallara uymazsanız, FTC tarafından yargılanma riskini alırsınız. Başarılı kovuşturmalar tipik olarak sitenize karşı tedbir kararlarına ve İHLAL BAŞINA 11.000 $ tutarında tazminat ödenmesine neden olur.
GIPHY App Key not set. Please check settings