Ters Segmentasyon Neden Bu Kadar Seksi?

Büyük pazar araştırması verilerinin cinsel çekiciliği, genellikle sunulduktan sonra kaybolur çünkü şirketler bununla ne yapacaklarını bilmiyorlar.

Temel sorun, yeni ve son derece ilginç araştırmanızı kendi müşteri ve potansiyel verilerinizle ilişkilendirmektir. Neyse ki, pazar bölümlemesine ulaşmanın ve birçok şirketin statü kazanmasına yol açan kitle pazarlama modelini kırmanın basit yolları var. Buna ters segmentasyon diyoruz ve iş dünyasında efsaneler yaratabilir.

Ters segmentasyonun nasıl çalıştığı aşağıda açıklanmıştır. Hemen hemen herkes bir müşteri veri tabanına ve potansiyel müşterilerin listelerini sağlayabilecek satıcılar hakkında bilgiye sahiptir. Pazar segmentlerini geliştirmek için bu veritabanlarında yaygın olarak bulunan verileri kullanabiliriz. Örneğin, bir müşterinin müşteri listesindeki verileri kullanarak, segmentler için gelir, eğitim ve medeni durumu temel aldık.

Bu segmentler oluşturulduktan sonra, yeni pazar araştırmasını kullanarak her segmentin profilini psikografik olarak belirledik. Kilit nokta, pazar araştırması projesinin üç temel demografiyi ve aynı zamanda büyük müşteri ihtiyaç ve tutum bilgilerini yakalamasıydı. Bu, bizim ve müşterimizin ortak müşteri verilerini gerçekten önemli olan şeylere – müşteri ihtiyaçları, endişeleri ve motivasyonları – sıralamamızı sağladı. Ayrıca, müşterilerin veritabanındaki her müşteriye olası piyasa tutumlarını ve davranışlarını atfetmemize olanak sağladı.

Psikografik bilgileri ve alıcı grafiklerini yakalayan pazar araştırması, özellikle değerli bilgiler üretir, çünkü hedeflere ulaşmak için segment sadakati, karlılık ve en iyi mesajlardaki farklılıkları göstermek için kullanılabilir. Ekipler, bu bilgilerle, mevcut müşterilerin segmentlerini ve yeni potansiyel müşterileri, daha büyük başarı için gereken öncelik ve yoğunluk ile hedefleyebilir. Aslında, hedeflenen listelerin dışında satın almayı haklı çıkarmak için genellikle bunun gibi ters segmentasyon gereklidir.

Dikkatli analiz ve biraz deneme yanılma gerekli olabilir, ancak eminim ki bu, şirketleri daha iyi bir pazarlama konumuna getirir.