Şirket Politikası ve Altı Sigma

Hiçbir insan grubu, bir miktar siyasetten yoksun değildir. Kuruluşunuzda Altı Sigma dağıtımını yönetmek, kaçınılmaz olarak bazı kişisel sorunlar ve çatışmalarla karşılaşacaktır. Bununla birlikte, ortaya çıkan kişisel ve politik sorunların ustaca ele alınması, sabır ve sebatla birlikte, Altı Sigma konuşlandırmanız raydan çıkmayacaktır.

Bir Altı Sigma projesini etkileyebilecek politik faktörler arasında değişime karşı kişisel direnç, esnek olmayan şirket politikaları ve mevcut organizasyonel yöntemler ve hedeflerle uyumsuzluk yer alır. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, tüm bu faktörler aynı zamanda her türlü iş sürecini de etkiler. Altı Sigma’ya özgü değiller. Bu, Altı Sigma’nın güçlü yönlerinden biridir: bir organizasyonda siyasetin işleyiş şeklini gerçekçi bir şekilde kabul etmek. Altı Sigma sadece sayı hesaplaması değildir. Ortak bir hedef için birlikte çalışan organizasyonun her seviyesinde ve her seviyesindeki insanların katılımının önemini anlar ve teşvik eder. Altı Sigma, süreçler, prosedürler ve bilgilerle ilgili planlamayı, iletişimi ve açıklığı teşvik eder.

Pek çok insan değişimi, herhangi bir değişikliği, güçlerinin kaybı veya işleri eski yöntemlerin güvenliğinin kaybı olarak görür. Bu nedenle, insanlar alışkanlıklarından ve huzursuzluklarından eski yolu savunmaya eğilimlidirler. Değişimin kendilerini nasıl etkileyeceğini ve perde arkasında tam olarak ne olacağını merak ederler ve bilmiyorlarsa endişelenirler. Bu, iletişim yoluyla aşılabilecek bir sorundur. Altı Sigma başarısı, her seviyede net ve açık iletişim gerektirir. Bir organizasyondaki herhangi bir değişiklik, kasıtlı olarak veya sadece eylemsizlik nedeniyle bazı dirençlerle karşılaşacaktır. Yönetim, bu değişimin arkasında olduğunu etkili bir şekilde iletebildiği ve değişimin olumlu yönlerini iletebildiği zaman, direniş ve saha politikaları karşı konulabilir ve üstesinden gelinebilir.

Diğer bir sorun da, Altı Sigma’nın değerini ve gücünü göz ardı eden ve sonuç olarak Altı Sigma projelerini destekleme konusunda isteksiz olan kişilerdir. Deneyimsizlere, Altı Sigma, diğer kaliteli programlara benzer veya basitçe bir evrimi gibi görünebilir. Yıllar boyunca pek çok kalite iyileştirme eğilimi oldu. İnsanların artık biraz yorgun olması şaşırtıcı değil. Diğerleri, Altı Sigma’yı yalnızca bir başka maliyet düşürme veya üretkenliği artırma çılgınlığı olarak görebilir. Bu kısa görüşlü bir görüş. Altı Sigma ne bir heves ne de başka bir kalite inisiyatifi. Bu bir yaşam tarzıdır. Sürekli süreç iyileştirmeye doğru çok seviyeli, döngüsel bir harekettir. Kalite iyileştirme hevesleri kendilerini ucuz ve kolay hızlı düzeltmeler olarak satarlar. Gerçek şu ki, önemli süreç iyileştirme için hızlı düzeltmeler yok. Altı Sigma bunu anlıyor; bu basit ve hızlı bir süreç değildir. Bununla birlikte, doğru Altı Sigma eğitimi ve bilgisi, insanların Altı Sigma’nın önemli ölçüde farklı olduğunu anlamalarına yardımcı olacaktır; sağlam bir sürekli iyileştirme stratejisi ve sürecidir.

Projeler başladıktan sonra, Altı Sigma projeleri, hangi strateji, yaklaşım veya aracın kullanılacağı üzerinde kontrol için bir irade savaşı haline gelebilir. Ekip toplantıları, hangi ölçümün kullanılacağı, nasıl hesaplanacağı, hangi çizelgelerin oluşturulacağı, DMAIC veya DMADV kullanılıp kullanılmayacağı vb. Tartışmalara dönüşebilir. Altı Sigma, işleri daha zor hale getirmekle ilgili değildir. İşleri kolaylaştırmak için sağduyu kullanmakla ilgilidir. Kesinlikle, iyileştirmeye giden birden fazla yol ve bir soruna birden fazla doğru yanıt olduğunu kabul etmekle ilgilidir.

Siyasi sorunların üstesinden gelmede, üst yönetimin liderliği kritiktir. Başarılı Altı Sigma programları, sağlam bir organizasyonel temel üzerine inşa edilmiştir. Altı Sigma Kalitesini başarılı bir şekilde uygulamak için organizasyon yapısı ve sistemi açıkça tanımlanmalı ve tüm organizasyona iletilmelidir. Altı Sigma kuruluşu olmak sadece gerçekleşmez. Planlama ve eğitim, başarılı bir Altı Sigma organizasyonu kurmaya gider. Çalışan rolleri ve sorumlulukları belirlenmeli ve herkese açıkça iletilmelidir. Altı Sigma’da başarılı olan birçok şirket için kilit faktör, üst düzey liderlerinin doğrudan katılımı olmuştur.

Altı Sigma, herkesi dahil etmekle ilgilidir. Bir Altı Sigma projesi, sorunları belirlemek ve çözümler geliştirmek için birlikte çalışan bir ekip oluşturur. Bu tür ekipler, dünyayı herkesin yaşaması için yeniden düzenleyen izole ekipler değildir. Bu ekipler, kaliteyi artırmak ve kusurları azaltmak için öğrendikleri beceri ve araçları kullanarak organizasyona hizmet vermektedir. Ekip konseptini uzman eğitimiyle birlikte aşılamak, kuruluşunuzdaki olası siyasi sorunları çözmek için uzun bir yol kat edecektir.