Grafik tasarımcılar, bir şirketin kurulmasında veya yeniden konumlandırılmasında sıklıkla önemli bir rol oynarlar. Bir şirketin kırtasiye malzemeleri, broşürleri, reklamları ve web sitesi için bir görünüm (veya yeni görünüm) oluşturduklarında, bu genellikle bir “kimlik paketi” adıyla anılır. Bu uygun terimin sizi bir şirketin kimliğinin yalnızca logo ve görünümden oluştuğuna inanmaya yönlendirmesine izin vermeyin. Hayır, her şirketin müşterilerinin zihninde grafik görünümün yanı sıra en az dokuz faktörden oluşan bir kimlik veya imaj vardır.
Pazarınızın şirketinizi nasıl algıladığı, tesadüfi ve kafa karıştırıcı olmaktan ziyade bilinçli, hesaplı ve tutarlı olmalıdır. Şirketinizin bu boyutlarda nasıl algılanmasını istediğinizi düşünün. Ardından, gerçek algıların amacınıza uygun olup olmadığını araştırın ve müşterilerinizin sizinle ilişkilendirmesini istediğiniz nitelikleri güçlendirmek için pazarlamanızı ayarlayın.
Şirket Kimliğinin Bileşenleri
1. Değerler. İhtiyati sigorta gibi istikrarı savunuyor musunuz? 3M gibi yenilik mi? Discovery Channel gibi eğitici merak? Ben & Jerry’s Ice Cream gibi sosyal bilinç? McDonald’s gibi çocuk dostu mu? Marlboro sigaraları gibi sağlam bireycilik mi? Harley-Davidson motosikletleri gibi kişisel özgürlük? Serendipity ve gelenek, sahibi her şeyin nerede olduğunu bilen ve önceki yüzyıla ait parçaları ve aletleri olan yerel hırdavat dükkanı gibi?
2. Kişilik. Şirket sebze olsaydı hangisi olurdu? Çizgi film karakteri olsaydı Bugs Bunny, Wonder Woman, Road Runner mı yoksa Dick Tracy mi olurdu? Lise yıllığındaki biri olsaydı, Başarılı Olması En Büyük Olasılık, Eve Dönüş Kraliçesi, İnek veya Sınıf Palyaço mu olurdu? Şirketin kişiliğinden reklam kampanyaları, sponsora özel etkinlik türleri, şirket renkleri ve yazı tipleri, kurumsal hediye seçimi, hatta şirketin sesli posta mesajlarını kaydetmek için seçilen yetenek bile akabilir.
3. Davranış. Şirketinizin imajı, yalnızca kendinizi nasıl tanıttığınızı değil, aynı zamanda müşterilere ve halka karşı nasıl davrandığınızı da içerir. Telefona nasıl cevap verdiğiniz, müşterileri nasıl selamladığınız, hataları ne kadar neşeyle düzelttiğiniz veya iadeleri kabul ettiğiniz, sözleşmelerde ne kadar agresif bir şekilde müzakere ettiğiniz gibi şeyler tek bir kompozit görüntüye bağlanır.
4. Fiyat. Rakiplere kıyasla ne kadar maliyetiniz genellikle imajınızın bir parçası haline gelir. Birisi satın alma arzusunu ifade edene kadar fiyatı denklemin dışında tutma eğilimindeyseniz, iki kez düşünün. Fiyatlandırma konusunda dürüst olduğunuzda, uğraşmanız gereken “lastik tekmeler” sayısını azaltırsınız. Her şeyden önce, fiyatlandırmanızın resminizin diğer bileşenlerine uygun olduğundan emin olun.
5. Aralık. Müşteriler, sattığınız ürün ve hizmet yelpazesini anlamalıdır. Mesela, mesela konutla ilgili değil, sadece ticari temizlik hesaplarıyla ilgileniyorsanız ya da sadece yerel temelli ve ulusal çapta öne çıkan konuşmacıların rezervasyonlarını yapıyorsanız, uzmanlığınızın şirket imajınızın bir parçası haline geldiğinden emin olun. Şirket adınızın veya sloganınızın bir parçası değilse, odak noktanızı reklamlarınıza, broşürlerinize, satış mektuplarına ve diğer promosyon parçalarınıza ekleyin.
6. Coğrafi kökler. Şirketiniz nereden geldi? Çok uluslu devlerle rekabet eden yerel bir aile şirketi iseniz, insanların bunu bildiğinden emin olun. Ulusal olarak satış yapıyorsanız ancak ülkenin pitoresk bir köşesinde kök salıyorsanız, bundan vazgeçin. Vermont eyaleti, kendisine bağlı şirketlerin ürünleri için başka yerlerde bulunan şirketlerden daha fazla ücret talep edebildiğini belirledi ve yabancıların marka değerine girmemesini sağlamak için adımlar attı.
7. Uzun ömür. Massachusetts, Waltham’da bulunan bir baskı şirketi olan Moody and Regan, akıllıca ve etkileyici bir şekilde etiket satırı olarak “1898’de kuruldu.” Rakiplerinizden çok daha uzun süre etrafta olduğunuzda, bunu karlı bir şekilde imajınıza dahil edebilirsiniz.
8. Slogan. Hangi marka “sigaranın tadı güzel olmalı”? Hangi araba “nihai sürüş makinesi” dir? Hangi ürünü “onsuz evden çıkmamalısın”? Yerel veya uzmanlaşmış şirketler bile bu tür bir farkındalığı müşterileriyle elde edebilir.
9. Avantajlar. Alıcılar sizden satın aldıklarında ne alırlar? Çoğu şirket elle tutulur, duygusal faydalar (Volvo arabaları: güvenlik; Damgalı kartlar: dostluk; Victoria’nın Sırrı: duygusallık) ve somut, pratik faydalar (Burger King: ucuz, doyurucu yemek; Boston Pops: eğlenceli bir gece; Kodak: fotoğraflar) gerçeğe yakın renklerle).
Hem siz hem de sizden satın alanlar bu faydaların ne olduğunu açıkça bildiğinde ve bu faydalar yukarıda listelenen diğer boyutlarla eşleştiğinde, şüphesiz kapsamlı, etkili bir şirket imajına sahip olursunuz. Tebrikler!
GIPHY App Key not set. Please check settings