Kısa bir süre önce Dallas’ta bir konferansta, Kentucky’den bir grafik tasarımcı ve ben, insanların kartvizit alışverişinde bulundukları bir masaya oturduk. Logosuna baktım ve kartımın üzerindeki ismi inceledi.
“Bu logoyu biliyorum. Geçmişte temas halindeydik” dedim.
“Doğru. Adını biliyorum” dedi.
Daha önce ne zaman ve neden posta alışverişi yaptığımızı belirleyemesek de, bunun en az beş yıl önce olduğunu tahmin ettik. Hiçbirimizin olağanüstü bir hafızası yok. Aksine, tasarım hizmetleri için ayırt edici bir görsel kimlik yaratmıştı ve ben de adımı yaratıcı pazarlamayla ilişkilendirmek için çaba sarf ettim.
En az beş yıl boyunca bakışı ve benim itibarım diğerlerinin hafıza bankalarında gizlenmişken, binlerce veya yüz binlerce başka ticari kimlik önemli bir iz bırakmadan gelip gitmişti. Neden? Hatırlanabilirlik. Başarılı bir markalaşmanın anahtar unsurunu göstermektedir.
Markalaşma nedir?
Markalaşma, tüketicilerin zihninde farklı ve kalıcı algılar oluşturma sürecidir. Marka, kişilik, kalite, köken, beğenme ve daha fazlasıyla iç içe geçmiş kalıcı, benzersiz bir iş kimliğidir.
Çoğu insan markaları büyük şirketlerle ilişkilendirse de, en küçük işletmeler markalaşma tekniklerini büyük ödüllerle kullanabilir. Ev eksenli bir zanaatkar, tüm ürünlerine, kim olduğunu ve kreasyonlarının nereden geldiğini anlatan güzel tasarlanmış bir etiket bağladığında, çalışmalarını markalaştırıyor demektir. Yerel pazar, yiyecekleri jenerik “Teşekkürler!” Yerine logosunu taşıyan çantalara koyduğunda veya sade çantalar, markalaşıyor.
Markaları Crest, Huggies veya Healthy Choice gibi ulusal isimlerle ilişkilendirsek de, markalaşma Procter & Gamble’ın bütçe kaynaklarını gerektirmez. Markalaşma, bir ürün veya somut bir teslimat mekanizması bile gerektirmez. Mizah yazarı Dave Barry hemen hemen her köşede “Bunu uydurmuyorum” diye ilan ettiğinde ve falanca bir haber kupürü göndermiş olan “uyanık okuyucudan” söz ettiğinde, marka bilinci oluşturuyor.
Markalaşma teknikleri arasında bir şirketin logolar, farklı renkler, sloganlar, müzikal sesler veya şarkılar, alışılmadık nitelikler, maskotlar, ambalaj, akılda kalıcı bir isim, davranışsal işaretler ve çok daha fazlasıyla ilişkilendirilmesi yer alır.
Markalaşma Neden Kazandırır?
Markalaşma için harcanan zaman, para ve çaba, süreç akıllıca tamamlandığında birçok kez geri gelir. İşte nedeni:
1. Hatırlanabilirlik. Markalı şirketi hatırlamak, isminden daha mı kolay? bir.
2. Sadakat. İnsanlar akılda kalıcı bir markayla olumlu bir deneyim yaşadıklarında, rakip markalara göre o ürünü veya hizmeti tekrar satın alma olasılıkları daha yüksektir.
3. Aşinalık. Psikologlar, aşinalığın sevmeyi tetiklediğini ve bu, müşteri olmayanların bile bildikleri bir markayı tavsiye etme olasılığını artırdığını göstermiştir.
4. Premium görsel, yüksek fiyat. Markalaşma, iyi markalı ürün veya hizmet için daha fazla ödeme yapmak isteyen müşterilerle, sattıklarınızı bir malın dışına çıkarabilir.
5. Uzantılar. Köklü bir marka ile, kazandığınız saygıyı ilgili yeni bir ürüne, hizmete veya konuma daha kolay yayabilirsiniz.
6. Daha fazla şirket sermayesi. Şirketinizi bir marka haline getirmek, genellikle onu satmaya karar verdiğinizde şirket için daha fazla para kazanabileceğiniz anlamına gelir.
7. Daha düşük pazarlama giderleri. Bir marka yaratmak için para yatırmanız gerekse de, bir kez yaratıldığında onu kullanan her pazarlama parası için daha büyük bir patlama elde edersiniz.
8. Tüketiciler için daha az risk. İnsanlar, bir karışıklığın sonuçlarından korktuklarında, marka tedarikçisini isimsiz tedarikçiye seçme eğilimindedir.
Bu nedenlerden ve daha fazlasından dolayı, marka bilinci oluşturma alt çizginizi güçlendirir.
GIPHY App Key not set. Please check settings