Müşteriler, gelecekteki müşteriler ve görüşmeciler tarafından sorduğum bir numaralı soru bu. Peki sanal asistanların ne kadar kalmasını bekleyebiliriz? Cevabım her zaman aynı: duruma göre değişir. Pek çok şeye bağlıdır. Ama önce düşüncemizi biraz yeniden düzenlememiz ve günümüzün iş gücünü daha iyi anlamamız gerekiyor.
Küçük veya ev eksenli bir işletme sahibi olarak, bir çalışanın bir pozisyonda ne kadar süre kalacağına ilişkin algınızı kendi çalışma geçmişinize mi dayandırıyorsunuz? Evet ben de. Büyük hata. Şahsen, bir pozisyon aldığımda onunla kalmaya niyetlendiğimde pes etmem. Kariyerim boyunca çalıştığım yerlerdeki uzun süreli görev sürelerinden zevk aldım. Biri hariç hepsi ve bu daha sonrası için bir hikaye.
Yine de hatırlamamız gereken şey, herkesin bizim gibi olmadığıdır. Özellikle mevcut işgücü. Önceki bir makalede (http://www.teamdoubleclick.com/news/free_articles/workingwithnewgeneration.html) hayatınızın geri kalanında işinizde kaldığınız günlerin çoktan geride kaldığından bahsetmiştim. İşletme sahipleri olarak bunu unutmaya meyilliyiz ve bundan dolayı hayal kırıklığına uğruyoruz.
Bu makalede tekrar söyleyeyim: Yakın zamanda yapılan bir araştırma, Y Kuşağı için bir işte ortalama görev süresinin 18 ay olduğunu söyledi. Bu gerçekçi bir şekilde, herhangi birisinin, gerçek mekanda veya sanal ortamda bir işe bağlı kalmasını bekleyebileceğiniz maksimum değerdir. Bu düşünceyi bir süre düşünmeye bırakalım ve daha önce bahsettiğim duruma göre konuşalım.
Neye bağlı?
İnsanların yaşamlarında bir şeyler değişir, herkesin yaşamı. Benimki, seninki ve senin sanal asistanların.
Geçmişte iş değiştirdiğiniz nedenleri bir düşünün. Geçmişte iş değişikliği ihtiyacına neden olan şeyler nelerdi? Hamilelik, ani depresyon, ailede ölüm, mali yükümlülüklerde değişiklik, yer değiştirme, kariyer hedeflerinde değişiklik, üniversiteye dönme kararı, hasta ebeveynler, hasta çocuklar, hasta eş? Tabii ki ve çok daha fazlası var. Sanal asistanınız da bir insan ve aynı zamanda tüm bu normal insan olaylarına da maruz kalıyorlar. Bunlardan herhangi biri veya daha fazla neden, sanal asistanın başka bir yere gitmesine veya hatta çalışmayı tamamen bırakmasına neden olur.
İş sevgisi. İşini sevmelisin. Umarım hepimiz bu konuda anlaşabiliriz. Yaptığınız şeyi beğenmezseniz elinizden gelenin en iyisini yapamazsınız ve her zaman daha iyi bir iş ya da daha iyi bir fırsat için alışveriş yaparsınız. Sanal asistanlar, tuğla ve harç asistanlarında olduğu gibi bağışık değildir. Genel olarak sanal asistan olmaktan bahsetmiyorum, ancak bu, sanal bir asistanın izolasyonu kaldıramayacağına karar verdiği ve bilgisayarını kapattığı durumlarda da oluyor. Bir sanal asistanın günlük olarak yaptığı tüm görevlerden bahsediyorum. Bir müşteri için telefonlara cevap verebilir, bir başkası için veri girişi yapabilir ve bir başkası için soğuk arama yapması istenebilir. Bu görevlerden hoşlanmazsa, işi sevmeyecek ve yeniden görevlendirilmeyi isteyecek veya tamamen istifa edecektir.
Patron sevilebilirliği. Benim için, uzun süre sadık kalmadığım tek kişi, bana bir toplama kampında mahkum muamelesi gördüğüm, boynumun solunduğu ve bunun gibi şeylerdi. Bir gün öğle yemeği için ayrıldım ve asla arkama bakmadım. Hiç dayanamadığın bir patronun oldu mu? Göz göze göremediğin birine ne dersin? Ya da belki de her zaman ürkütücü ya da çekingen olduğunu düşündüğün biri vardı. Sana bu duyguları veren bir patronla takılır mısın? Kesinlikle değil! Yine de sanal asistanlarımızın bunu yapmasını bekliyoruz ve yapamayız. Dünyadaki 6,6 milyar insanla bunların her biri, her birimizi sevmeyecek. Ve sen de her birini sevmeyeceksin.
Sonra tabii ki Big Bad Team Double-ClickSM var. Team Double-ClickSM’de bizim işimiz, gördüğümüz gibi şudur: ihtiyaçlarınızı sanal bir asistanla belirlemenize yardımcı olmak; kişiliğinize ve becerilerinize göre sizin için en iyi sanal asistanı bulmak için; sorunlu sanal asistanları bulmak ve size zarar vermeden onları paketlemek için; sizinle sanal asistanınız arasındaki ilişkiyi beslemek için; sanal asistanla ilgili olası sorunlar konusunda sizi uyarır; yaptığımızın ve sunduğumuzun arkasında durmak; ve işler yolunda gitmemesi durumunda sizin için yeni bir sanal asistan bulun. Şimdi, bazen sözleşme yaptığımız sanal asistanlar bundan hoşlanmıyor. Bu, Büyük Kötü Ekip Double-ClickSM olduğumuz zamandır. Sanal asistanlara iş teklif ederken iyi adamlardı. Ancak, bu işi elimizden almamız veya sanal bir asistandan eylemlerindeki ihmal nedeniyle bir müşteriye geri ödeme talep etmemiz gerektiğinde, artık bu sanal asistan arasında popüler değildi. Bu genellikle sanal asistanın çıkmasına neden olur. Sizi korumak için, müvekkilimiz, bazen bunu yapmak için insanları işaretlememiz gerekir.
Çalınması. Evet, hırsızlık. Takım Double-ClickSM, aracı olan sanal bir personel ajansıdır. Müşterilerimiz tarafından en iyisini yapmak için çok çalışıyoruz ve onlar için kaliteli sanal asistanlar buluyoruz. Ve hırsızlık, geminin üstündeyken hiçbir şey belirtisi göstermeyen sanal asistanlardan bile gerçekleşiyor. Finansman zorlaşırsa, çoğu insanın yapmak istediği ilk şey aracıları kesmek olur. Neden? Elbette genellikle daha fazla para kazanmak için! Bunun olmasını önlemek için elimizden gelenin en iyisini yapsak da, zaman zaman sanal bir asistan daha fazla para kazanmak için bir müşteriyi çalmaya çalışır. Eminim bunun burada bir kutu solucanı nasıl açtığını ve diğer müşteriler için işleri kolayca alt üst edebileceğini görebilirsiniz. Size sorum: bu tür bir sicili olan bir kişiyi doğrudan işe almak ister misiniz? Daha sonra yolda sizden bir şey çalmaya çalışmayacaklarına gerçekten güvenebilir misiniz? Yapmazdım. Aslında bu beni ilginç bir hikayeye getiriyor. Bir sanal asistan (ona Jane diyelim) kısa süre önce Double-ClickSM Ekibinden bir müşteriyi başarıyla çaldı (ona Dick diyelim). Bu durumda, Dick ve Jane ile uzun bir hukuk mücadelesine girmek yerine, onu salıverdik. Elbette Dick ile Hırsız Jane’in geçmişini gelecekte tekrar etme potansiyelini tartıştık. Üç ay sonra Dick geri geldi ve Gayle dedi ki, Jane benden çaldı, aslında paramı zimmetine geçirdi. Dick için kendimi kötü hissetmeme rağmen bunun olabileceğini tahmin etmiştik, bu yüzden wed onu uyardı. Dick, yılların deneyimini ve elimizdeki bilgileri dinlememeyi seçti.
Popülerlik. Team Double-Clicks sanal asistanları, Team Double-ClickSM tarafından istihdam edilmeyen sözleşmeli. Çoğu müteahhitte olduğu gibi (ev inşaatçılarını, otoyol yapımcılarını ve diğer rekabetçi teklif sahiplerini düşünün) biz de müteahhitlerimize performans eksikliğinden dolayı kısıtlamalar, kıyaslamalar ve hatta cezalar koyuyoruz. Yine, bu bazen bizi popüler hale getirir ve sanal asistanın işten çıkmasına neden olabilir. Müşterilerimizi korumak adına daha azını yapmamızı ister misiniz?
İnsanların ayrılmalarına neyin sebep olduğunu bilmek, sanal bir asistanın bir pozisyonda ne kadar süre kalabileceğini daha iyi anlamanıza yardımcı olmalıdır. Sanal asistanlarımızın yaklaşık% 25’i bir yıldan uzun süredir bizimle ve aynı müşterilerle birlikte ve birçoğu bir yıla yaklaşıyor. Aslında, bu yılın başlarında sanal asistanlarımızdan biri, üç yıldan fazla bir süredir onunla birlikte olduktan sonra Team Double-ClickSM’den ve kendisine atandığı müşteriden emekli oldu.
Yani sorulduğunda sanal asistanımın benimle ne kadar kalmasını bekleyebilirim. Her zaman değişir derim. Hiçbir şey ters gitmediği ve sanal asistanın ayrılması için bir neden olmadığı sürece, büyük olasılıkla kalacak. Kızlarımdan birinin öğretmenlerinin söylediği gibi, Her şey neden ve sonuçla ilgili.
Bu makalelerin amacı, size bu gün ve işe alma çağında neler bekleyeceğiniz konusunda daha iyi bir bakış açısı ve neyin yanlış gidebileceğine dair biraz fikir vermekti. Umarım bunu başardım. Ve daha iyi bir anlayışla, belki de işçilerimizden biri fiziksel veya sanal olarak ayrıldığında daha az şok olur ve daha iyi hazırlanır.
GIPHY App Key not set. Please check settings