Profesyonel bir yönetim danışmanı olarak kırk yıl içinde, özellikle iş değişikliği ve yönetim iyileştirme uygulamalarında birçok değişiklik gördüm. Benim uzmanlık alanım, işin yararına bilgi teknolojisi uygulamak. 1960’larda ve 1970’lerde, kullanıcı gereksinimlerini karşılamak için sıfırdan bilgi sistemleri geliştirdik. Kullanıcıların, BT’nin işletmeye gerçekten nasıl fayda sağlayacağını öngöremedikleri açıktı. Değerimizin büyük bir kısmı, kullanıcıların işletmenin üretmesi gereken ana sonuçları tanımlamasına ve anlamasına yardımcı olmak ve daha sonra daha iyi sonuçlar elde etmek için tam insan-makine çözümünü tasarlamaktı. Sistemi uygulamadık, sistemi kullanarak sonuçları iyileştirmek için yöntem ve prosedürleri uyguladık.
Sonra 1980’lerde işler değişmeye başladı. Uygulama paketleri hızla özel geliştirmenin yerini aldı. Bu, bir kalite sisteminin maliyetini düşürdü, ancak aynı zamanda sistem ile işletme arasında bir boşluk yarattı.
Artık sistemi geliştirmediği için, işi anlayan profesyonel, işletmenin gelişmesini sağlayan gelişmiş özellikleri uygulamak için paketin işlevselliğini anlamak için derinlemesine araştırma yapmak zorunda kaldı. Paketi anlayan profesyonel işi anlamadı ve rolünü sistemin kullanımını açıklamak olarak gördü.
Danışmanlar için, işi geliştirmek için uygulama paketini kullanmak zor ve riskliydi. Riskin kontrol altına alınması gerekiyordu, bu nedenle yaklaşım, mevcut işin belirli bir bölümünü yeni sisteme dönüştürmek için sistem uygulaması haline geldi.
Bu nedenle danışmanlar, paketli sistem uygulamasında yeni iş fırsatını kovaladılar. Danışmanlığa yaklaşımları denetim yaklaşımına paralel olma eğiliminde olan büyük denetim danışmanlarıyla başladı – metodolojileri takip etmek ve çıktılar üretmek için genç personeli kullanın.
Danışmanlık firmaları sistem planlaması, sistem değerlendirmesi ve edinimi ve sistem uygulaması için metodolojiler geliştirdi. Yöntemler, geçmiş profesyonellerin analitik yeteneklerine ve iş bilgilerine artık ihtiyaç duymayan genç danışmanlar tarafından uygulandı.
Metodolojiler, stratejik planlama vb. Gibi danışmanlığın diğer yönlerine yayılmaya başladı. 1990’larda, iş süreçlerinin yeniden yapılandırılmasında yeni bir dalga geldi ve yeni iş dönüştürme metodolojileri üretti. Bu metodolojiler işe odaklandı, ancak iş değişikliği hızlı bir şekilde yürütülebildiği ve BT değişikliği herkesin bildiği gibi yavaş olduğu için BT’den kaçındı. Bu, iş ve sistem arasında tam tersi bir boşluk yarattı.
Daha sonra entegre uygulama sistemleri ERP sistemleri olarak yeniden etiketlendi ve sorunu otomatik olarak çözecek sektördeki en iyi uygulamaları kullanacakları ilan edildi. Pek çok danışman belirli bir ERP paketi uygulamasını destekledi, bu nedenle sistem planlama ve sistem değerlendirme ve satın alma metodolojileri, muazzam uygulama gelirleri sağlamak için bu paketi tercih etti.
Ancak, ERP sistemi uygulaması, mevcut verilerin, iş kurallarının ve uygulamaların dönüştürülmesine odaklanan aynı uygulama metodolojilerini kullandı. Sektördeki en iyi uygulamaları kullanmak, danışmanların sağladıklarının ötesinde güçlü bir kullanıcı çabası gerektiriyordu.
Son yıllarda, yönetim danışmanlığıyla ilgili sorunlar ortaya çıktı. Yönetim danışmanlığı firmalarında da gelişen kötü uygulama hakkında kitaplar yazılmıştır.
Profesyonelliğin çoğu yönetim danışmanlığından çıktı. Özellikle iş değişikliği ve yönetim iyileştirme danışmanlığı için profesyonelliği danışmanlığa geri getirmek için ne yapmalıyız?
Bu, sorunları geleneksel yöntemlerle tanımlamak ve işletme yönetimindeki gelişmeleri keşfetmek için İş Değişim Forumu’nda tartıştığımız konulardan biridir.
Hem danışman çalıştıran işletme hem de yönetim danışmanları ve danışmanlık firmaları tarafından değişim gerektiren yeni bir yönetim danışmanlığı modeli kullanmamız gerekiyor. İşletme, kendi gelişimini yönetme ve faydaların elde edilmesini yönetme kapasitesine sahip olmalıdır. Danışmanlar, ezberci metodolojiler kullanmaktan uzaklaşmalı ve işletme ile ortak çalışmak için profesyonelliğe dönmelidir.
Yeni danışmanlık modeli, işletme tarafında aşağıdaki unsurları içerir:
o İşletmeyi, işletmenin başarılı olmak için ne yapması gerektiğini tam olarak tanımlayacak ve yönetecek şekilde yapılandırın
o Kurumsal başarıyı elde etmek için kullanılan tüm sermayeyi yönetmek için kurumsal sermayeyi yapılandırın
o Kurumsal yatırımları ve geliştirme programlarını yönetmek için profesyonel bir yetenek kurun
Yeni danışmanlık modeli, danışmanlar tarafında aşağıdakileri içerir:
Yatırımın geri dönüşünü sağlamak için işletmenin değişim ve iyileştirme ile yaratılacak değeri anlamasına ve planlamasına yardımcı olun
o Kesin olarak tanımlanmış değer yaratmak için işletmeyle ortaklık içinde çalışın
o Kanıtlanmış profesyonellere analitik yetenekler ve uzmanlık deneyimi sağlayın
o Kurumsal ürünler ve iyileştirmeler üretmek için kurumsal ekiplerden yararlanın. İşletmenin yapabileceği hiçbir şeyi yapmayın
o Fayda ve yatırım getirisi için iyileştirmelerden yararlanarak işletmeyle birlikte çalışmak
o Bilgi sistemlerini uygulamayın, sistemi içeren iyileştirilmiş süreci uygulayın
o İnceleme için danışman çıktılarını sağlamayın. Tüm belgeler kabul edilen kurumsal bilgi ve kayıtlardır. Bir danışman verilebilir, paylaşılan kurumsal başarı vardır
Yönetim danışmanları, iş değişikliği ve yönetim iyileştirmesinden fayda elde etmede eski sorunları ve riski ortadan kaldırmak için yeni modele ihtiyaç duyar. Ancak, girişim ve danışmanlarının ölçülü başarı için ortaklık içinde birlikte çalışması için bir yolumuz olduğunda, danışmanların eski profesyonelliğe dönmeleri için bir yolumuz olabilir.
GIPHY App Key not set. Please check settings