Öğrenen Organizasyon Olmanın Değeri

Birçok şirket, kurumsal öğrenmeye yatırım yapmanın değeri sorusuyla karşı karşıyadır.

Şunu bir düşünün: Amerikan Eğitim ve Gelişim Derneği (ASTD) tarafından yapılan dört yıllık bir araştırma, eğitime ortalama yüzde 24 daha yüksek brüt kar marjı ve yüzde 218 daha yüksek gelirde 125 dolarlık deneyim harcayan firmalara kıyasla eğitime çalışan başına 1.500 dolar yatırım yapan firmaların çalışan.

Bu etkileyici istatistikler uzun bir süre boyunca ortaya çıkabilirken, öğrenmenin şirketinizin performansına nasıl katkıda bulunduğunu daha hızlı bir şekilde değerlendirmek de mümkündür. Bazı ölçüler doğrudan ölçülebilir, ancak maddi olmayan varlıklar da örgütsel öğrenmenin göstergelerini sağlayabilir. Küreselden özele, somut olandan soyut olana kadar çeşitli önlemleri tanımak ve izlemek önemlidir.

İş Amaçlarını ve Hedeflerini Karşılamak. Yeni bir müşteri, kilit pazarlara daha fazla nüfuz etmek istiyordu, ancak satış gücü becerilere sahip değildi. Veri analizi, sunum ve müzakere becerileri konusunda doğrudan eğitimle birlikte yeni bir satış analizi sistemine yatırım yaptılar. Net başarı ölçütü, finansal ve ticari hedeflere ulaşmaktı.

Çalışanların Etkinliğini Ölçmek. Ölçütler arasında beceri testi, yeterlilik sertifikasyonu ve anketler bulunur. Yukarıda açıklanan müşteri, çalışanların güncel ve güncel olup olmadığını belirlemek için satış gücü becerileri anketini her yıl gözden geçirir ve tekrarlar.

Karar Verme Hızına Değer Verme. Organizasyonel öğrenmenin sürekli ilerlemesinin belki de en iyi göstergesi, işle ilgili kararlar vermek için geçen sürenin sürekli olarak azalmasıdır.

En İyi Uygulamaları Paylaşma. En başarılı şirketler, dahili ve harici en iyi uygulamaların paylaşımını ve uygulanmasını izler. Bu, bir uygulama benimsendiğinde hem süreç hem de iş geliştirme önlemlerine katkıda bulunur.

Geleceğin Liderlerini Elde Tutma. En yetenekli çalışanlarınız ve geleceğin liderleri yeni beceriler kazanmak, yeni zorlukların üstesinden gelmek ve takdir ve ödüller kazanmak ister. Öğrenme [eksikliğinin] bir başka açık göstergesi de bu yetenekli bireylerden kaçının belirli bir zaman diliminde ayrılmayı seçtiğidir.

Öğrenmeme Maliyetinin Farkına Varmak. Şirketin başka bir yerinde bilinen en iyi uygulamaları kullanmamaktan kaynaklanan kaybedilen üretkenliği hesaplayın. Ya da pazara yeni bir ürün veya hizmet getirirken yaşanan gecikmelerin piyasadaki değişimini fark eden herkesin gecikmesinin maliyeti. Hataları tekrarlarsanız kaç müşteri kaybedersiniz? Sonuç olarak etkisi nedir? Bu önlemler sistematik olmaktan çok anekdot niteliğinde olabilir, ancak bir model ortaya çıkarabilirler.

Yapmaya değerse, ölçmeye değer. Ölçülen iyileşir. Potansiyel önlemlerin genişliğinin ve türlerinin eyleme geçmeye engel olmasına izin vermeyin. İnsanlar, öğrenmeye yatırım yapmaya direnmek için sonuçların ölçülmesinin çok zor olduğu argümanını sıklıkla kullanırlar. Öğrenen bir organizasyon olma taahhüdünü verdiğinizde, sonuçları ölçme istekliliği değişecektir. Girişimlerin etkinliğini takip etmenin yeni yollarını bulacak ve bir dahaki sefere daha iyi ve daha hızlı öğrenmenize olanak tanıyacaksınız. İnsanlar günlük olarak kendi öğrenmelerine dahil olacaklarından, öğrenmenin iş değerini kanıtlama ihtiyacı da azalacaktır. Öğrenen bir organizasyon olacaksınız.

Öğrenen Organizasyon nedir?

Harvard Business School profesörü David Garvin, Learning in Action adlı kitabında bir öğrenen organizasyonun özünü yakalıyor:

Şu konularda uzman bir kuruluş:

Bilgi yaratmak, edinmek, yorumlamak, aktarmak ve muhafaza etmek
Yeni bilgi ve anlayışları yansıtmak için davranışını kasıtlı olarak değiştirmek.

Bir kültürle

Yeni fikirleri uyarır, test eder ve benimser
Beceri gelişimini teşvik eder ve ödüllendirir
Farklılıkları tanır ve kabul eder
Zamanında, doğru geri bildirim sağlar
Uygun risk almayı teşvik eder ve hatalardan ders çıkarır
Bilgiyi geniş çapta paylaşır ve işbirliğini ödüllendirir

Bir öğrenim organizasyonunuz var mı? Kendinize şu soruları sorun:

1. Tanımlanmış bir öğrenme gündeminiz var mı?
2. Olumsuz geri bildirimlere açık mısınız?
3. Hataları tekrarlamaktan kaçınıyor musunuz?
4. İnsanlar ayrıldıklarında kritik bilgilerinizi kaybediyor musunuz?
5. Bildikleriniz doğrultusunda zamanında hareket ediyor musunuz?
6. Öğrenmeyi büyüme için hayati olarak görüyor musunuz?