Müşteri ve Satış Bültenlerini Kullanmanın 6 Yolu

Daha Yüksek Marjlı Ürünler Satmak
Güçlü satışlara rağmen fazla kar elde etmediklerini fark eden işletmeler, düşük marjlı ürünlerin temel dayanak noktası olmasına izin vermiş olabilir.

Bir haber bülteni, hem müşteriler hem de çalışanlar arasında daha yüksek marjlı ürünleri vurgulayabilir. Çalışanlar için, daha yüksek kar marjına sahip bir ürün veya ürün grubu satmanın faydalarını (kendileri ve şirket için) yineleyin. Müşteriler için, bu ürünlerin var olduğunu, nasıl satın alınacağını bilmelerini sağlayın ve bunları kullanmanın faydalarını özetleyin.

Emtiadan Markalı Duruma Git
Fiyatlandırma üzerindeki kontrol, markalı bir ürünün bir emtia üzerinde sağladığı önemli bir avantajdır. Tabii ki, bir ürünü markalı statüye taşıma süreci, bazı katma değerli özelliklerin dahil edilmesiyle başlar. Ancak bu değeri bir kez eklediğinizde müşterilerinizin bildiğinden emin olmak istersiniz.

Bir pazarlama bülteni, markalaşma süreci için kritik iletişim sağlar. Sonuçta, bir malın maliyetini faydaları açıklamadan artırmak, müşterilerin başka bir tedarikçiye geçmesine neden olabilir. Fiyat yükselmeden önce müşteriler artışı beklemeli, katma değeri anlamalı ve aldıkları ekstra faydaları takdir etmelidir.

Yeni Pazarlara veya Bölgelere Girin
Satış personeli genellikle mevcut müşterilere ve mevcut işletmeye odaklanır. Bu şaşırtıcı değil, ancak uzun vadeli çıkarlarınızın en iyisi olması şart değil. Tüm işletmelerin en azından biraz araştırma ve yeni müşterilere ihtiyacı vardır. Sorun: mevcut müşterilerden elde edilen getirilere kıyasla, araştırma ve yeni iş geliştirmenin getirileri yavaş geliyor.

Bir pazarlama bülteni etkili bir ilk satır olabilir. Satış elemanlarınız veya girmek istediğiniz alanların temsilcileri tarafından hazırlanan listeleri kullanarak, basılı bülteninizi ve bir yanıt formunu postalayın. Ücretsiz bir elektronik haber bülteni yayınlarsanız, hedef bölgede yeni aboneler bulmanın yollarını arayın.

Bülten, potansiyel müşterilerin sizinle iletişim kurmasını, ürünleriniz hakkında bilgi istemesini veya bir satış görevlisinin aramasını istemesini kolaylaştırmalıdır. Haber bülteninin birden fazla sayısını göndermeyi planlayın, çünkü tekrarlanan maruziyetler yeni iş geliştirmenin anahtarıdır.

İç Pazarlama
Pazarlama, iyi bir nedenden ötürü, genellikle dış odaklı faaliyetlere odaklanır. Ancak bir düşünce okulu, iç pazarlamanın da önemli olduğunu savunuyor. Esasen, dahili pazarlama, kuruluşunuzdaki herkesin ne sattığınızı ve müşterilerin neden sizden satın alması gerektiğini bilmesine yardımcı olur. Ve tavrı unutma. Organizasyondaki herkes, şirketin ürünlerini güçlendirmelidir.

Dış müşterilere satılan makaleler ve diğer parçalar da çalışanlara yardımcı olabilir. Pazarlama haber bültenlerinde yer alan makaleler çalışanlar için yazılmamalı ancak akılda tutulmalıdır.

Satış Sonrası Uyumsuzluğu Azaltın
Satış sonrası uyumsuzluk, bir şey satın aldıktan sonra iyi bir anlaşma yapıp yapmadığımızı merak etme doğal eğilimimizi ifade eder. Kötü bir anlaşma yaptığını hisseden bir alıcı, muhtemelen tekrarlanan bir müşteri olmayacak veya başka, maliyetli sorunlara neden olmayacaktır.

Bazı önemli müşterilerin isimlerini yayınlayarak (elbette onların izniyle) alıcı uyumsuzluğunu azaltabilirsiniz. Bu, diğer müşterilerin iyi bir şirkette olduklarını bilerek kendilerini güvende hissetmelerini sağlar. Ayrıca, belirli bir dönemde yapılan satın alma işlemlerinin sayısını bildiren sayılarla güvenlik fikrini de düşünün.

Müşteri geribildirimi
Haber bültenini yalnızca dışa dönük bir iletişim aracı olarak düşünmek, en güçlü olasılıklarından birini kaçırır. Müşteri şikayetlerini, övgülerini ve önerilerini de iletmek için bir haber bülteni kullanın.

Daha önemli müşteri yanıtlarından bazıları şunları içerir:
* ürün performansıyla ilgili şikayetler
* ürünlerdeki iyileştirmeler için fikirler
* yeni ürünler için fikirler
* yeni müşterilere yönlendirmeler
* memnuniyet seviyeleri
* pazardaki ihtiyaçlar veya çözülmemiş sorunlar hakkında raporlar

Bunlar, etkili haber bültenlerinin gücünü ve erişimini gösteren, bir müşteri veya pazarlama haber bültenini kullanabileceğiniz birçok yoldan sadece yarım düzinedir.