Hayati Az

19. yüzyılda, bir İtalyan iktisatçı, bir üretici azınlığı ile üretimin çoğunluğu arasındaki genel ilişkiyi ölçtü. Tanıdık geliyor mu? 80/20 kuralı veya Pareto İlkesi olarak bilinen Vilfredo Pareto oranının basitleştirilmiş versiyonu, çoğu durumda üretimin% 80’inin üreticilerin% 20’sinden geldiğini söylüyor.

Kalite gurusu J.M. Juran, Pareto’nun ilkesinden “Hayati Az ve Önemsiz Çok” olarak bahsetti. Bir şirket yönetiyorsanız, 80/20 kuralının işinizin her alanı için güçlü etkileri vardır.

Pareto’nun varsayımı, çabanızın% 20’sinin sonuçlarınızın% 80’ini oluşturacağını söylüyor. Bunun bir sonucu da var: Sonuçlarınızın% 20’si, kaynaklarınızın veya çabalarınızın% 80’ini emiyor.

Oyun, hangisinin doğru% 20 olduğunu biliyor – Vital Few’i Trivial Many’dan ayırıyor. Müşterilerinizin% 20’si gelirlerinizin% 80’ini, müşterilerinizin% 20’si ise kârınızın% 80’ini sağlıyor. Ama mutlaka aynı% 20 değil.

Satış gücünüz (sadece siz olsanız bile) sezgisel olarak en iyi% 20 müşteriyle daha fazla zaman geçirecek, ancak doğru% 20 olacak mı? Müşteri türlerinin ilk% 20’si, bölgelerin ilk% 20’si ve distribütörlerin ilk% 20’si olması muhtemeldir.

En çok hizmeti hangi müşteriler alıyor? Servis ekibiniz zamanının% 80’ini müşterilerin% 20’sinde geçiriyor – yine de en kârlı% 20’si olmasalar da.

Dikkatinizi Vital Few müşterilerine odaklayın. Müşterilerinizi sırayla sıralayın – satışlarda değil, kârda ilk% 20’nin kim olduğunu bulun – ve satış ve hizmet dikkatinizi onlara odaklayın. Kaynaklarınızın% 80’ini hangi% 20’nin kullandığını belirleyin. Onlar sizin en iyi kar sağlayıcılarınız mı? Değilse, üzerlerine yağdırdığınız kaynaklar için onlardan ücret alın veya bu kademedeki hizmetleri durdurun.

Satış elemanı üretkenliği de 80/20 kuralına uyar. Satış gücünüzün% 20’si satışlarınızın% 80’ini üretiyor. Tüm satış elemanlarınıza eşit kaynaklar ayırmalı mısınız?

% 20’nizi almanın ve daha etkili hale getirmenin Yollarını keşfedin. Bir asistan veya özel bir hesap ekibi, üretkenliklerini daha da artırmak için en iyi performans gösterenlerin etrafında toplanabilir.

Tüm olasılıklar eşit yaratılmamıştır. Potansiyel müşterilerinizin% 20’si gelecekteki kârınızın% 80’ini alma potansiyeline sahiptir. Satış elemanlarınız zamanlarını orantılı olarak mı harcıyor? Hayati Azlığı vurgulamak için onlara bir fırsat analizi yaptırın.

Pazar segmentasyonu: Birden fazla ürününüz, hizmetiniz, coğrafyanız, müşteri katmanınız vb. Varsa, kârınızın% 80’i segmentlerin% 20’sinden gelecektir. Maliyetlerinizi tam olarak tahsis edin ve segmentlerinizi kâr sırasına göre sıralayın. Daha az karlı olanları düşürmeyi, satmayı veya ticaret yapmayı düşünün.

Üretim: Ürünlerinizin veya hizmetlerinizin% 80’inin çalışanlarınızın% 20’si tarafından oluşturulduğunu, sorunlarınızın% 80’inin çalışanlarınızın, ekibinizin% 20’si tarafından çözüldüğünü ve sorunlarınızın% 80’inin muhtemelen% 20’sinden geldiğini görebilirsiniz. insanların. Hepsi farklı% 20! Hangi% 20’nin ne yaptığını bilmek faydalı olmaz mı?

Kalite: Kusurlarınızın% 80’i ürün birimlerinizin% 20’sinde bulunur. Ayrıca, kusurların% 80’i kusur türlerinin% 20’sinden gelir. Bu% 20’yi nasıl önleyeceğinizi bulmak için çok fazla enerji harcayın ve kalitede büyük kazançlar elde ettiniz.

Çalışanları elde tutma: Hayati Azlığınızı belirlediniz mi? Çoğumuz var, öyleyse neden tüm çalışanlara aynı şekilde davranıyoruz? Daha iyi bonusların yanı sıra, ofisler, eğitim bonusları, daha iyi araçlar, asistanlar, tatiller gibi parasal olmayan ödüllerle en yüksek% 20’yi gemide tutun. Bunlar, üretkenliği daha da artıran, daha fazla üretkenliğin haklı gösterdiği ödüllerden (yatırım olarak düşünün) sadece birkaçıdır.

80/20, zaman yönetimi için harikalar yaratıyor. Muhtemelen, zamanınızın% 80’inin Trivial Many aktivitelerine harcanmasıdır. 80/20 analizini yapın ve hangi yönetim faaliyetlerinin şirketiniz için en fazla değeri ürettiğini keşfedin. Zamanınızı yeniden odaklayın ve dikkatinizi Hayati Azınlıklara verin. Önemsiz Çokluk’u devredin veya tamamen bırakın.

Bunu anlıyor musun? 80/20 analizi şirketinizin her yönüne uygulanabilir. Birden çok girişi ve birden çok çıkışı olan şeyleri arayın. Satış, pazarlama, kalite, ücretlendirme ve yönetici etkililiğine değindik. 80/20 olağanüstü sonuçlar elde etmenize başka nasıl yardımcı olabilir?

80/20 Sıralama Çalışma Sayfamızın bir kopyasını almak için http://www.paullemberg.com/toolsandtips.html adresini ziyaret edin. Çalışma sayfası satışları, pazarları, personeli, stratejileri vb. Analiz etmek için kullanışlıdır.