2000 yılının Mart ayında, popüler bir küresel restoran zincirinin hamburgerinde gerçek dana eti kullanmadığına dair bir söylenti internet üzerinden yayılmaya başladı. E-posta, etlerini ineklerden almak yerine, bu şirketin etlerini genetiği değiştirilmiş bir hayvandan aldığını öne sürdü. E-posta, “bunu görenlerin çok hoş olmayan bir manzara olduğunu görenlerin sayısı: uzuvları veya boynuzları var, kemikleri yok (bunun yerine gelişmemiş kıkırdak), gözleri, kuyruğu ve tüyü yok; kafası yaklaşık bir tenis topu; doğrudan midelerine bağlanan borulardan beslenirler. ” Bu e-posta, şüphesiz okuyucularının bu tür suçlamaların gerçeğini düşünmesine ve duraklamasına neden olan rahatsız edici bir tablo çizdi. Okuyucular büyük olasılıkla kendilerine böyle bir şeyin gerçekten var olup olamayacağını soracaklardır ve eğer var olsaydı gerçekten böyle bir şirketin kurulması olabilirdi.
Yaratığın keşfi Michigan Üniversitesi’nden bazı araştırmacılara verildi, ancak hiç kimse böyle bir fantezinin yazarlığını iddia etmedi.
Bu şehir efsanesinin, kısa bir süre önce kızarmış tavuk zincirini sallayan efsaneye çok benzediği belirtildi. Bu örnekte, restoranın artık ürünlerinde tavuk kullanmaması nedeniyle şirketin tavuğu isminden çıkarmak zorunda kaldığı iddia edildi. Bunun yerine değiştirilmiş bir tavuk türü kullandılar. İnternet üzerinden de yayılan bu söylenti, “Bu sözde tavukların” vücutlarına yerleştirilen tüplerle canlı tutularak yapıları boyunca kan ve besin pompalandığı, gagalarının, tüylerinin ve ayaklarının bulunmadığını iddia etti. Kemik yapıları, onlardan daha fazla et alabilmek için önemli ölçüde küçüldü “.
Bu keşif aynı zamanda bir Üniversiteye de yatırıldı. Bu sefer, e-postanın yakın zamanda restoranla ilgili bir çalışma yürüttüğünü iddia eden New Hampshire Üniversitesi idi.
Bu tür iddiaların bir şirket üzerindeki etkisi felaket olabilir. İlk örnekteki şirket daha önceki bir söylentiden muzdaripti. Bu söylenti, hamburgerlerine “dolgu” olarak solucan eti koyduklarını iddia ediyordu. Yanlış olan bu söylentinin, o firmaların restoranlarının yaklaşık% 20’sini olumsuz etkilediği düşünülüyor. Söylenti, bazı restoran patronlarının yeme alışkanlıklarını değiştirdi. Sonunda, besin zinciri kapsamlı bir imaj kampanyası için para ödemek zorunda kaldı. Hamburgerlerinde “saf dana eti” vurgulanan bir dizi yardım yayınladılar.
Değiştirilmiş tavuk durumunda, şirket haber medyasının yardımıyla şu açıklamaya cevap verdi: “Aldatmaca, tüm restoranlarımızda kaliteli tavuk yemekleri sunma konusunda bize duyduğunuz güveni yok etmeyi amaçlamaktadır. aldatmacayı okuyanların bunu açıkça yanlış olarak kabul etmelerini umuyoruz, bunu veya ürünümüzün kalitesine yapılan diğer saldırıları ciddiye alıyoruz ‘.
Böyle bir kriz sırasında görüntü kontrolü, gelir ve müşteri kaybını azaltmanın anahtarı olabilir. Böyle bir söylenti yayıldığında ihtiyaç duyulan şey, tüketicilerinizin zihnine hızlı bir anlık görüntüdür. Bu resim, gerekli planı oluşturmanıza ve hasar kontrolünü etkili ve uygun maliyetli bir şekilde uygulamanıza yardımcı olacaktır.
Bunu yapmanın bir yolu, söylentiye kendi ortamı olan internet üzerinden geri dönmektir. Bu, birkaç yolla gerçekleştirilebilir. Bu yollardan biri internet anketidir.
Çevrimiçi anketler, bir şirketin böyle bir söylenti için başvurabileceği yara bantlarından biri olabilir. Hızlı bir çevrimiçi anket, bir şirketin bu türden olumsuz ifşaların etkisini ölçmesine yardımcı olabilir. Çevrimiçi bir anket aracılığıyla bir şirket, söylentiyi kimin duyduğunu, söylentiye kimin inandığını, söylentinin inananlar üzerinde ne gibi bir etkisi olduğunu ve hangi eylemi yapmayı planladıklarını belirleyebilir. Çevrimiçi bir anket, şirkete böyle bir söylentinin etkisi hakkında bilgilendirici bir resim sağlayacaktır.
Bu bilgiler el altında olduğunda, bir işletme geri dönebilir ve hasarı uygun şekilde tedavi edebilir. Nereye dikkat edeceklerini ve bunu nasıl düzgün bir şekilde vereceklerini bilmek. Bu şekilde, yanlış yönlendirilmiş bir imaj kampanyasından kaçınarak hem zamandan hem de paradan tasarruf edin.
GIPHY App Key not set. Please check settings