Buddy ve Boss Arasındaki Kalın Çizgi

S: Kilit çalışanlarımdan biri bana sorun çıkarıyor. İşe geç görünmeye başladı ve genel olarak kötü bir tavır geliştirdi. Çalışanlarımın geri kalanı onun gevşekliğini üstlenmek zorunda oldukları için şikayet ediyorlar. Onunla konuşmayı denedim ama dinlemiyor gibi. Daha da kötüsü, onu beş yıl önce işe aldığımdan beri en iyi arkadaşlarımdan biri haline geldi, bu yüzden onu kovmak söz konusu değil. Ne yapabilirim?
– Allen B.

C: Her hafta bilgece iş tavsiyesi verme konusunda bu kadar kalifiye olmamın bir nedeni, Allen, hayal edebileceğiniz hemen hemen her iş hatasını yapmış olmamdır. Evel Knievel motosiklet güvenliği üzerine haftalık bir köşe yazdıysa, küçük iş dünyasının Evel Knievel’i gibiyim.

Yapmam gereken en tatsız şeylerden biri, onu yapması için tuttuğum işi yapmayan iyi bir arkadaşı kovmaktı. Bir işe ihtiyacı vardı, bir çalışana ihtiyacım vardı, bu yüzden ona bir şans vereceğimi düşündüm. İş cehenneminde yapılan bir eşleşme olduğu ortaya çıktı. İşe geç görünerek, çalışmak yerine alay ederek ve davranışlarıyla ilgili şikayetlerimden şaka yaparak arkadaşlığımızdan yararlandı. Arkadaşlığımız nedeniyle eylemlerini diğer çalışanlarıma savundum, ancak birkaç hafta sonra ona kapıyı göstermem gerektiğini biliyordum. Hala arkadaşız, ama kesinlikle eskisi gibi değiliz.

Yaptığım hata ilk etapta bir arkadaşım işe almaktı. Duyguya, yani arkadaşımın iş bulmasına yardım etme arzusunun iş anlayışımın önüne geçmesine izin veriyorum. Şu anda yaptığın bu, Allen ve kötü haberlerin taşıyıcısı olmaktan nefret ediyorum, ama bu durumla yakında başa çıkmak zorunda kalacaksın yoksa tüm operasyonun bu tek kişinin eylemlerinden etkilenebilir.

Yaptığınız hata, bir çalışanla arkadaş olmanızdır, ki bu asla yapmamanız gereken bir şeydir. Çalışanlarınızla dostça davranamayacağınızı söylemiyorum, ancak işveren / çalışan ilişkisine önemli miktarda duygusal yük bağladınız ve sonuç, bugün karşı karşıya olduğunuz durumdur.

Arkadaşlar, sadece arkadaşınız oldukları için ayrıcalıklı muamele beklerler. Bununla birlikte, işyeri, arkadaşlarınız olsun ya da olmasın tüm çalışanlarınız için eşit şartlarda bir oyun alanı olmalıdır. Çalışanlar saygınızı hak ederken (eğer hak edilirse), bir çalışana diğerine tercihli muamele etmek asla iyi bir fikir değildir. Bu, çalışanlarına çok yakın olmalarına izin veren birçok işletme sahibi ve yöneticisinin yaşadığı bir sorundur.

Yıllar içinde arkadaşınız olduğunu ve onu kovmaktansa taş yemeyi tercih ettiğinizi anlıyorum, ancak davranışlarının işinizi nasıl etkilediğini düşünmelisiniz. Çalışanların morali, iş programları, müşteri ilişkileri, hatalarını düzeltmek için harcanan zaman ve en önemlisi, sonuç üzerinde nasıl bir etkisi var?

İki seçeneğiniz var: onu tekrar yoluna sokun veya maaş bordrosundan çıkarın, nokta. Kulağa soğuk ve politik olarak yanlış gelebilir, ancak bunlar sizin tek seçeneğiniz. Her iki durumda da, önce onun işvereni ve sonra arkadaşı olmalısın. Performansı için kişisel nedenleri olabilir, ancak işvereni olarak, ev hayatına ne kadar meraklı olabileceğiniz konusunda yasal olarak sınırlısınız. Ancak arkadaşı olarak sorunun ne olduğu konusunda zaten iyi bir fikriniz olmasını bekliyorum. Takımın üretken bir üyesi olmaya geri dönmesine yardımcı olabilirseniz, o zaman yapın. Değilse, iyi olmasını dileyin, bırakın gitsin ve yoluna devam edin.

İşte işveren / çalışan ilişkisinin sınırlarını belirlemenize ve uygulamanıza yardımcı olacak birkaç öneri.

İlişkiyi tanımlayın. Yerinizde kalın Dr. Phil, bu uzun sürmez. İşveren / çalışan ilişkisi baştan itibaren iyi tanımlanmalı ve parametreler tüm taraflarca anlaşılmalıdır. Bazıları buna “gagalama düzenini tanımlama” veya “besin zincirini kurma” diyor. Hangi renkli terimi kullanırsanız kullanın, bunların hepsi şuna indirgeniyor: Onların patronu ya da arkadaşı olabilirsiniz. İkisi birden olamazsın.

Arkadaşlarınızı veya akrabalarınızı işe almayın. İşin sahibiyseniz ve çocuklarınızı sizin için çalışması için işe alırsanız, bu kural kesinlikle bükülebilir. Muhtemelen çocuğunuz sizi nihai otorite figürü olarak kabul ediyor ve onları bir iş ortamında yönetmek ikinci bir doğa. Bununla birlikte, ilgili olmayan çalışanlar genellikle patronun oğlunun, kızının veya en iyi arkadaşının daha az çalışmasını, daha fazla para kazanmasını ve herkesten daha iyi muamele görmesini beklediğinden, bu durumun bile işiniz üzerinde olumsuz bir etkisi olabilir. Bu doğru olsun ya da olmasın, adam kayırma ve kayırmacılık saflar arasında temelde bir gerilim yaratabilir.

Şirket politikaları oluşturun ve bunlara uyun. Çalışan davranışı ve performans beklentileri de dahil olmak üzere işletmenizin her yönüyle ilgili politikalar yayınlamış olmak iyi bir fikirdir. Doğası gereği, işveren / çalışan ilişkisi adam kayırmaya eğilimlidir. Yöneticiler yardım edemezler, ancak daha çok, daha uzun süre ve daha hızlı çalışan çalışanları destekleyemezler, ancak şirket politikalarına bağlı kalmak söz konusu olduğunda, ayrıcalıklı çalışanlara öncelikli muamele yapılmamalıdır. Her çalışan, yayınlanan şirket politikalarınızın bir kopyasını almalı ve bunları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini belirten bir form imzalamalıdır.

Sonuç: Herkese aynı şekilde davranın. Çalışanın başkan yardımcısı veya hizmetli olması önemli değildir; Yayınlanmış şirket politikalarına ve performans beklentilerine uyma konusunda şirketinizdeki herkese aynı şekilde davranılmalıdır.

Bir başkan yardımcısının şirket için bir temizlikçiden daha değerli olabileceği doğru olsa da, amok koşan bir başkan yardımcısının şirketinize tuvalete her seferinde bir tuvalet bırakan bir kapıcıdan çok daha fazla zarar verebileceği de doğrudur. Arada bir (orada kendi kendinize çözmenize izin vereceğim bir benzetme var).

Kişisel değil, sadece iş. Film kötü adamların çekimler başlamadan hemen önce birbirlerine söyledikleri budur. “Paulie, bu kişisel değil. Bu sadece iş.” BLAM! BLAM! Bu, “Sen değilsin, benim” demenin flört karşılığıdır. Bu tür ifadeler, terk edildiğinde veya kovulduğunda kimsenin daha iyi hissetmesini sağlamaz. Herhangi bir eski çalışanınıza veya eski kız arkadaşınıza bu satırı kullandığınızı sorun.

Bir çalışanı – hatta bir arkadaşınızı – kovmak zorunda kalırsanız, bunu profesyonel bir şekilde kitaba göre yapın.

Kolay olmayacak, ancak duyguyu ortadan kaldırmalı ve işiniz için en iyisini yapmalısınız.

Başarınız için.