Duygusal Zeka Olduğunda Ve Olmadığında

Hepimiz, küresel olarak iş dünyasının tartışmasız en sıcak şeyi olan Duygusal Zekayı anlamak için yarıştığımızdan, birçok soru var.

Duygusal Zeka Uzmanından büyük bir işletme web sitesi isterken, bana şu sorular soruldu:

Duygusal Zeka, terimler açısından bir çelişki değil mi?
Çok fazla duygu diye bir şey yok mu?
İlişkiler için doğal görünüyor, ancak duyguların işyerine ait olduğunu düşünüyor musunuz?
Nasıl öğrenebilirim?

DUYGULAR İŞYERİNE AİT Mİ?

İnsanlar aracılığıyla ve insanlarla iş yapıyoruz. İş ilişkilerdir ve onaylasanız da onaylamasanız da duygular iş başındadır. İşe geldiğimizde onları evde bırakmayız. Biz duygularımızız ve işte evde olduğumuzdan farklı biri değiliz.

DEĞERLİ BANYO

Evet, çok fazla duygu diye bir şey var. Duygusal Zeka öğrenmenin faydaları, kendi duygularınızı ve bunların sizi ve çevrenizdekileri (ve başkalarınınkileri) nasıl etkilediğini ve nasıl düşündüğünüzü ve davrandığınızı ve nihayetinde duygularınızı daha iyi bir şekilde değiştirebilmenizdir.

Örneğin bizi sabote eden alanlardan biri sular altında kaldığımız veya kaçırıldığımız zamandır. Bir şey ya da biri sizi kızdırır ve onu kaybedersiniz. Saldırabilir veya geri çekilebilir, fizikselleşebilir ve aceleci davranabilir, zayıf muhakeme kullanabilir veya apoplektik bir sessizlikte oturabilirsiniz (ve sonra kendinizi sabote edebilirsiniz), ancak tepkiniz ne olursa olsun, ne oldu öfke seli düşünce beyninizi etkisiz hale getirdi, tam ihtiyacınız olduğu anda. Sonrasında pişmanlığın yanı sıra yorgunluk, mide ağrıları, baş ağrıları, sırt ağrıları, ishali de içerebilir.

Araştırmalar bize bağırsaklarımızda ve kafamızda duygularımıza (güçlü vagus siniri aracılığıyla) bağlanan bir beyin olduğunu gösteriyor ama bunu biliyorduk. İşte bu yüzden olaylara içgüdüsel tepkilerimiz var ve eğer kafalarımız bizi rasyonelleştirmelerle kandırıyorsa, nasıl hissettiğimizi görmek için her zaman vücudumuzu kontrol edebiliriz. (yani, gerçekten bu kadar “iyi bir adam” ise, onunla konuşmak zorunda kaldığınızda neden mideniz düğümleniyor?)

ÇOK AZ?

Öte yandan, ön büroda duygularınızı kontrol ettiğinizi düşünüyorsanız, # 1 dikkatli olmadığınız için sizi sabote etme olasılıkları daha yüksektir ve # 2, harika bir müttefiki özlüyorsunuz. Duygular bize bilgi verir. Örneğin, Duygusal Zeka yetkinliklerinden biri sezgidir. İçgüdülerinizden veya temel içgüdülerinizden aldığınız bilgiler olmadan birçok oyunu yanlış olarak adlandıracaksınız.

Duygusal Zeka, düşünme ve hissetme arasındaki arayüzdür. Veriler üzerinden düşünebiliriz, ancak bizi ancak bir yere kadar götürebilir; aksi takdirde, her zaman bir kazanan seçebiliriz!

Ve # 3, eğer duygular konusunda dikkatli değilseniz, insanlarla daha az etkili olursunuz.

Bu, sizi kanayan bir kalbe dönüştürmek veya işte çığlık atmak veya ağlamak istenen sonuç olduğu anlamına gelmez. Aslında, duyguları yönetmekle ilgilidir; Kendinizin ve başkalarınınkilerini anlamak ve tepki vermek değil karşılık vermek. Bu size seçenekler sunar!

Neden insanlarla daha etkili? Motivasyon bir örnektir. Mantık ve mantıkla birini ikna etmeye çalışırken yüzünüz maviye dönene kadar konuştuysanız, bildiğiniz gibi, düşünen bir kelime değildir. Nihayetinde duygularımızdan etkileniriz ve buna erişmek için başkalarıyla bağlantı kurmamız gerekir. Bunun, bir lider ile bir yönetici arasındaki fark olduğu söylenir ki bu adil bir teorik ayrımdır, ancak gerçekte insanların iş unvanları her zaman yaptıklarını veya daha da önemlisi nasıl olduklarını yansıtmaz.

ÇOK FAZLA İYİ BİR ŞEY?

Neden ılımlılık? Duygusal Zeka yetkinliklerinden biri olan Empatiye bir göz atalım. Empati konusunda yetersizseniz, buna ihtiyacınız vardır ve öğrenilebilir. Sertifikalı bir EQ koçuyla bağlantı kurun ve işe başlayın.

Empathy’de güçlü bir yeteneğiniz varsa, onu bir araç olarak kullanabilmelisiniz; başka bir deyişle, BT’yi kullanırsınız, SİZİ kullanmaz. Nasıl yönettiğiniz önemli. Karşınızdaki kişinin duygularını anlamak değerlidir. Onlar tarafından enfekte olmak değil. Zehirli biriyle Empati uygulaması da yapmaz.

Toksik Yöneticiler, Astlar ve Diğer Zor İnsanlarla Başa Çıkmak: Hayatta Kalmak ve Başarılı Olmak İçin Duygusal Zekayı Kullanma adlı kitabında (http://www.amazon.com/exec/obidos/ASIN/0131409956/susandunnmome-20) Roy H. Lubit bir psikiyatrist, beş tür toksik yöneticinin davranışlarını tanımlar: narsisistik, etik olmayan, saldırgan, katı ve engelli. Kendinizi korumak için stratejiler önerir. Evet, kendini korumak.

Sezginiz (bir Duygusal Zeka yetkinliği) size zehirli biriyle uğraştığınızı bildirdiğinde, kendinize bakma zamanıdır, onu düzeltmeye değil. Empati kuran insanlar genellikle bu hatayı yaparlar. Lubit, bu toksik davranışların depresyon ve korkunun belirtileri olduğunu savunuyor. Empatik kişi, gerçekten merhamete layık olan depresyon ve korkuyu anlayacaktır, ancak yolunuza çıkan zararlı davranışlar pahasına değil. Yanlış uygulanan Empati ve onu nasıl kullanacağınıza ve ondan zevk alacağınıza dair yanlış anlaşılma, sizi istismara açık hale getirir ve muhtemelen çok yakın ve çok uzun süre takılıp kalır. Altta yatan duyguları anlamak, zehirli davranışları mazur göstermez veya sizi bunlara tahammül etmeye zorlamaz.

Kişisel Güç, Sezgi ve Bütünleşik Benlik gibi diğer Duygusal Zeka yetkinlikleri daha sonra devreye girecektir.

Zehirli davranışlar sadece yöneticilerle sınırlı değildir. Onlarla birçok ofiste dolaşırken tanışacaksınız ve onların etrafında çalışma yeteneğiniz kariyerinizi etkileyecektir. Söylendiği gibi, EQ’nuz başarınız (sağlık ve mutluluk) için IQ’nuzdan daha önemlidir.

Kingston, Queens Üniversitesi’nde örgütsel davranış profesörü olan Julian Barling, işyerinde saldırganlığın iki faktör mevcut olduğunda daha olası olduğunu söylüyor: psikolojik olarak sağlıksız insanlar ve psikolojik olarak sağlıksız kuruluşlar. Dr. Barling, psikolojik olarak sağlıksız bireyleri denemekten ve ayıklamaktan daha sağlıklı organizasyonları denemenin daha kolay olduğunu düşünüyor.

Empati ile nereden geldiklerini anlayabilirsiniz, ancak Sezginiz size çözülmesi gereken bir sorun değil, ele alınması gereken bir gerçektir. Umutsuz ve çaresiz hissetmek yerine kendinize bakmanıza izin veren Kişisel Güçtür.

DUYGUSAL ZEKA’YI NASIL ÖĞRENİRSİNİZ?

Duygusal Zeka hakkında okumak bir başlangıç ​​noktasıdır, ancak onu gerçekten elde etmek için yetkinlikleri uygulamaya koymanız gerekir. Koçluk, önemli aktif öğrenme aşaması için önerilen mekandır. Sosyal ve kişilerarası beceriler bir boşlukta uygulanamaz ve geri bildirime ihtiyacınız var.

Duygusal Zeka, duyguları anlamak ve onlara değer vermekle ilgilidir; onları yönetmek; bize verdikleri bilgi, motivasyon, zenginleşme ve bağlantı için bunları düşünme süreçlerine rahatlıkla entegre etmek.

Çoğu insan Duygusal Zekayı eksik parça olarak görür ve onu anlamanın en iyi yolu onu deneyimlemektir.