Yüz Yüze Görüşme

Sürekli genişleyen iletişim olanakları çağımızda, araştırmacılar, hangi iletişim modunun başarılı bir müzakereye en çok katkıda bulunacağı sorusuna cevap vermeye çekildiler. Cevap belirsiz olsa da, yüz yüze iletişimin yanlış iletişimi azaltma olasılığının daha yüksek olduğu kanıtlanmıştır. Şahsen olduğunuzda, takasın tüm nüanslarını almaya daha yatkın olursunuz. Bu şekilde, karşı tarafın ne düşündüğünü daha iyi ölçebilir ve müzakerenin hangi yönde ilerlediğini belirleyebilirsiniz.

Aynı nedenlerden dolayı, uyum yaratmak ve sürdürmek de daha kolaydır. Halihazırda havada makul miktarda gerginlik varsa, ancak, telefonla görüşme durumu hafifletebilir, nefes alma odası sağlayabilir ve uygulanmış olabilecek herhangi bir baskı taktiklerinin etkinliğini en aza indirebilir. E-postaların temel avantajı, her iki tarafın da tam olarak ne söylemek istediklerini ve nasıl söylemek istediklerini söyleme konusunda kontrol sahibi olmasıdır. Canlı sohbet için gelgitler olmadığından, ilgili taraflar zemini istedikleri kadar tutabilirler. Diğer taraftan, e-posta, müzakere taraflarını iletişimlerinde daha az kısıtlı ve daha dürtüsel yapma eğiliminde olabilir. Bu kızarıklık her zaman kötü bir şey değildir, ancak gerilim varsa kesinlikle olabilir. Bir çalışma, yüz yüze görüşmelerde sadece 12 kez değil, e-posta yoluyla pazarlık yapılırken 102 kez ani ve kaba olmayan bir şekilde alışveriş yapıldığını buldu.

Kişilik Yönergelerini Anlamak

Kişilik yönü, çoğu uyarıcıya davranış ve tepki verme şeklimiz açısından çoğu zaman eğilme şeklimizdir. Kutu içine alınmaktan ve kategorize edilmekten nefret ederiz, ancak gerçek şu ki, çoğu zaman tahmin edilebiliriz. Elbette, insanlar her zaman yüzde 100 öngörülebilir olmayacaklar, ancak ne kadar seçici olursanız, bireylerin gerçekte ne kadar öngörülebilir olduğunu o kadar çok göreceksiniz.

Kişilik yönlerini analiz ederken, kendinize şu soruları sorun:

I. Hedef kitleniz çoğunlukla mantıklı mı yoksa duygusal mı?

A. Mantıklı insanlar:
1. Kafalarıyla düşünün
2. Mantıklı olanla gidin
3. Gerçekler, rakamlar ve istatistiklerle ikna edilenler
4. Geçmişe güvenin
5. Beş duyularını kullanın

B. Duygusal insanlar:
1. Kalpleriyle düşünün
2. Doğru olanı seçin
3. Duygular tarafından ikna edilenler
4. Sezgiye güvenin
5. Altıncı hissini kullanın

II. Hedef kitleniz içe dönük mü yoksa dışa dönük mü?

A. Dışa dönük insanlar:
1. İletişim kurmayı seviyorum
2. konuşkan
3. Başkalarını dahil edin
4. Kamu insanı olma eğiliminde
5. Yüz yüze iletişim isteyin

B. İçe dönük insanlar:
1. Duygularını içeride tutun
2. Konuştuklarından daha fazlasını dinleyin
3. Yalnız çalışmayı severim
4. Özel olma eğiliminde
5. Notları ve e-postaları yüz yüze iletişimde kullanın

III. Hedef kitleniz ilham mı yoksa çaresizlikle mi daha çok motive oluyor?

A. Çaresizlik güdülenmiş insanlar:
1. Problemden uzaklaşmaya çalışın
2. Geçmişte kalmış, hataları tekrar etmekten korkanlar
3. Acıdan kaçının
4. Bir şeyden uzaklaşmak istemek

B. İlham motive olmuş insanlar:
1. Çözüm için çalışın
2. Daha iyi bir gelecek görün
3. Zevkle motive edilir
4. İlerlemek, vizyon sahibi olmak istiyorum

IV. İzleyicileriniz veya potansiyel müşterileriniz iddialı mı yoksa sevimli mi?

A. İddialı kişiler:
1. Sonuçları ilişkilerden daha önemli düşünün
2. Hızlı kararlar alın
3. Kontrolün sizde olmasını isteyin
4. Görev odaklıdır
5. Zaman kaybetmeyin
6. Bağımsızdır

B.Sana yakın insanlar:
1. İlişkileri sonuçlardan daha önemli düşünün
2. Arkadaş canlısı ve sadık
3. İlişkiler kurmayı sever
4. Harika dinleyicilerdir
5. Çekişmeden kaçının
6. İddiasız ve kabul edilebilir

Kişilik yönlerini ne kadar çok anlarsanız, müzakere taktiklerinizi o kadar iyi özelleştirebileceksiniz. Her bireyin kişilik yönü, mesajınızı nasıl özelleştireceğinizi belirleyecektir.