CUMHURİYET İZNİ: Bu makale, yazara atıfta bulunulması ve telif hakkı, kaynak kutusu ve canlı web sitesi bağlantısıyla birlikte görünmesi koşuluyla haber bültenlerinde ve web sitelerinde yeniden yayınlanabilir. Yayınlama niyetinin e-posta bildirimi takdir edilir ancak zorunlu değildir: posta: [email protected]
Kelime sayısı: 1600
Görünüşte karmaşık olanın basit merkezini algıladığımızda, dünyamızı yeni ve güçlü yollarla değiştirebiliriz.
Albert Einstein, fiziksel gerçekliğin karmaşıklığı içinde basit E = MC2’yi algıladı ve 20. yüzyılın tarihini değiştirdi.
Big Daddy Lipscomb, 1960’larda Baltimore Colts’un 300 pound’luk tüm profesyonelleri, karmaşık futbol oyunu olarak algılanan şeyin basit bir merkezini algıladı. “Sadece oyuncuların içine girdim,” dedi, “topun olduğu birine gelene kadar. Onu tutuyorum!” ve oyunun oynanış şeklini değiştirdi.
Aynı şekilde, insan kaynakları, karmaşık faaliyetlerine rağmen, temelde basit bir misyona sahip olmalı, ancak birçok İK profesyoneli tarafından ihmal edilen bir misyondur. Kuruluşun iyi liderleri işe almasına, elinde tutmasına ve geliştirmesine yardımcı olan bu misyona Liderlik Yükümlülüğü adını veriyorum.
Açıktır ki, iyi liderler olmadan, çok az kuruluş uzun vadede başarılı olabilir. İyi bir lideri karakterize eden nedir? İyi bir lider, tutarlı bir şekilde etik ve motivasyonel yollarla sonuç alır. Tüm iş işlevleriyle etkileşime girdikleri ve genellikle bu işlevler için eğitim ve öğretim sağladıkları için, insan kaynakları uzmanları öncelikle sonuç alan liderleri işe almaya, elde tutmaya ve geliştirmeye odaklanmalıdır. Diğer odak noktaları dipnottur.
Yine de, son yirmi yıldır çeşitli şirketlerde insan kaynakları liderleriyle birlikte çalıştığımda, çoğunun tökezlediğini görüyorum. Küçülme, uyum talepleri, satın almalar, birleşmeler ve yeniden yapılanmaların fırtınalarına kapılan bu kişiler, merkezi görevleriyle pek ilgisi olmayan faaliyetlerde bulunuyorlar. Liderlik Yükümlülüğünü görmezden gelerek ya da en azından kısa bir ihmalde bulunarak, özellikle hat liderleri tarafından çok sık yan çizgide çabalar olarak görülürler.
Birçok İK liderinin bu durum için kendilerinden başka suçlayacak kimsesi yok. Yükümlülüğü ihmal ederek, kendileri taraftaki katılımcılar olmayı seçmişlerdir.
İşte İK işlevini kenardan uzaklaştırmak ve oyunun kalınlığına getirmek için üç aşamalı bir eylem planı.
Tanımak. Bağlantı. Yürüt.
Her adımı tanımlamadan önce, liderliği olması gerektiği gibi tanımlayayım. Yanlış anlamanız için liderlik, Yükümlülüğü uygulamakta sizi engelleyecektir.
“Liderlik” kelimesi, eski İskandinav kelime-kökünden “gitmek” anlamına gelir. Gerçekten de liderlik, işleri devam ettirmek, insanları yönlendirmekle, organizasyonların gitmesini sağlamaktır. Ancak yanlış anlaşılma, liderlerin gerçekte neyi kimin yaptığını anlamadıklarında ortaya çıkar. Liderler genellikle işleri kendilerinin yapması gerektiğine, insanların A noktasından B noktasına gitmeleri gerekiyorsa, diyelim ki onlara gitmelerini emretmeleri gerektiğine inanırlar. Ancak, bugün hızlı değişen, rekabet gücü yüksek pazarlarda liderlik kurucuları sipariş edin.
Bu ortamda, başkalarına A noktasından B noktasına gitmelerini emretmeyi değil, bunun yerine onları A noktasından B noktasına geçerken liderliği almak istemeye motive etmeyi amaçlayan yeni bir liderlik türü geliştirilmelidir.
“Başkalarının başkalarına liderlik etmesini sağlamak” bugün liderliğin olması gereken şeydir. Ve müşterilerimize telkin etmemiz gereken şey bu. Bu ilkeyi akılda tutarak liderlik etmeleri, sonuçlara öncülük etmeleri ve onlardan bu liderlik dışında hiçbir şeyi kabul etmemeleri için onları zorlamalıyız.
Dahası, bugün liderlik evrensel olmalıdır. Son derece rekabetçi, hızla değişen pazarlarda başarılı bir şekilde rekabet edebilmek için, kuruluşlar bir şekilde tümü lider olan çalışanlardan oluşmalıdır. Hepimizin her gün birçok kez üstümüze gelen liderlik zorlukları var. Birini harekete geçmeye ikna etmeye çalıştığımız anda, ikna etmeye çalıştığımız kişi patronumuz olsa bile biz lideriz. İkna liderliktir. Ayrıca, herhangi bir çabada başarılı olmanın en etkili yolu, bu çabada liderlik pozisyonu almaktır.
Yükümlülük tüm çalışanlar için geçerlidir. Yapmanız gereken faaliyetler ne olursa olsun, Yükümlülüğü bu etkinlikleri görüntülediğiniz bir mercek haline getirin. Müşterilerinizin, liderleri adına çalışmanızın kariyerlerini ilerletmek için büyük kazançlar sağlayacağını anlamalarını sağlayın.
Tanıyın: İyi liderleri işe almanın, elde tutmanın ve geliştirmenin organizasyonel bir gereklilik olması açısından kazanç artışı (veya kar amacı gütmeyen kuruluşlar: misyon) ile birlikte olduğunu kabul edin. Bu nedenle faaliyetlerinizin çoğu bir şekilde Yükümlülüğe bağlı olmalıdır.
Örneğin: Şirketlerinin liderlerinin konuşma becerilerini geliştirmek için kurslar geliştirmek isteyen İK yönetici direktörleri genellikle tasarım aşamasında hata yaparlar. Liderlik Yükümlülüğünü kabul etmedikleri için, onları “sunum kursları” olarak tanımlayarak hata yaparlar. Bunun yerine, Zorunluluk tarafından yönlendirilselerdi, “liderlik görüşmeleri” üzerine kurslar verirlerdi. Sunumlar ile liderlik görüşmeleri arasında büyük fark var. Sunumlar bilgi aktarır. Sunum kursları bir düzinedir. Ancak liderlik konuşmaları insanları size inanmaya ve sizi takip etmeye motive eder. Liderler, çeşitli ortamlarda bireylere veya gruplara günde birçok kez konuşmalıdır. Etkili konuşmalar yapmanın pratik yollarını öğrenmelerine yardımcı olacak kurslar verdiğinizde, daha iyi konuşmalarını ve böylece daha iyi liderlik etmelerini sağladığınızda, iş performanslarından ve kariyerlerinden faydalanırsınız.
Günümüzde çoğu kuruluşta sunum geleneksel iletişim yöntemidir. Ancak, organizasyon içinde geniş ve derinlemesine “konuşma” kursları ve izleme ve değerlendirme sistemleri kurarak liderliği anahtar yöntem olarak konuşturduğunuzda, şirketinizin daha etkili ve verimli olmasına yardımcı olursunuz.
Link: Böyle bir tanıma, kenardan ayrılmanın ilk adımı olsa da, sizi oyuna sokmayacaktır. İşlerin merkezine girmek için faaliyetlerinizi sonuçlarla ilişkilendirmelisiniz. Sizin sonuçlarınız değil, onların sonuçları.
Açıkçası, müşterileriniz sonuç almak için zorlanıyor: satışların kapanması, operasyon verimliliği, verimlilik artışı vb. Bazı sonuçlar çok önemlidir. Ancak diğer sonuçlar kesinlikle zorunludur. Sizin işiniz, müşterilerinizin sonuçlarına, özellikle de vazgeçilmez sonuçlara ulaşmalarına yardımcı olmaktır. Onların “sonuç ortağı” olmalısınız. Ayrıca, bu sonuçlarda önemli artışlar elde etmelerine yardımcı olmalısınız. Sizin yardımınızla elde ettikleri sonuçlar, sizin yardımınız olmadan elde edecekleri sonuçlardan daha fazla olmalıdır.
Örneğin, liderlik görüşmeleri için şirket çapında hedefler geliştirirken, katılımcıların bir konuşma “güzellik yarışması” kazanmasını sağlamamalı, bunun yerine başkalarını ölçülü sonuçlarda artışlar elde etmeleri için motive etmelerini sağlamalısınız. Kursların odak noktasını konuşma görünümünden sonuçların gerçekliğine değiştirdiğinizde, katılımcıların kurslara bakışını ve bağlılıklarını ve ayrıca bu kursları sağlama konusundaki görüşlerini ve size olan bağlılıklarını değiştirirsiniz. Öyleyse, katılımcılar vazgeçilmez sonuçlarını tanımlasınlar ve kursta öğrendikleri ilke ve süreçleri bu sonuçlarda ölçülü artışlar elde etmekle ilişkilendirin.
Yürüt: Tanımak yeterli değil. Bağlanmak yeterli değil. Yürütmelisiniz. “Yürütmek” Latince kökünden gelir, “sonuna kadar ve hatta mezara kadar sürekli ve kuvvetli bir şekilde takip etmek” anlamına gelir. müşteriler, kariyerleri boyunca günlük işlerinde gayretle ve sürekli olarak yürütüldükleri için iyi “idam edilirler”. Bu faaliyetler sonuç almalarına yardımcı oluyorsa, gerçekten onların “sonuç ortağı” olursunuz.
Örneğin, liderlik konuşma kursları ile ilgili olarak, İK uzmanları bir “girişim yaklaşımı” yürütebilir. Kursun sonunda, her katılımcı işe geri dönmek için bir inisiyatif seçer. Her girişimin amacı, öğrendikleri ilke ve süreçleri kullanarak, vazgeçilmez sonuçlarında önemli artışlar elde etmektir.
Girişimler ve sonuçları, üretkenlik kazanımları, satışlardaki artışlar, operasyonların verimlilikleri ve azaltılmış döngü süreleri gibi somut ve ölçülebilir olmalıdır.
Katılımcılar, kursa katılmadan elde edeceklerinin üstünde ve ötesinde sonuçlarda artış elde etmeye zorlanmalıdır. Üç aylık raporlar gibi karşılıklı olarak kararlaştırılan bir süre içinde bu artışları elde etmeye zorlanmalıdırlar.
Aslında, katılımcılar sonuçlarda kursun maliyetinin en az on katına denk gelen bir artış elde etmezlerse, paralarını geri almaları gerekir.
Orada durma. Sonuçlarda artış elde etmek kursun sonu değil, yeni bir sonuç alma aşamasının başlangıcı olmalı, hızlandırma aşaması. Katılımcılar ne kadar çok sonuç elde ederse, daha fazla sonuç elde etmek için o kadar çok fırsat yaratmış olurlar. Liderlik konuşma kursu, sonuçların artırılması için yöntemler içermelidir.
Böyle bir yöntem, üç ayda bir yapılan liderlik konuşması yuvarlak masa olabilir. Kurstan mezun olan katılımcılar, elde ettikleri sonuçları tartışmak ve daha fazlasını elde etmek için en iyi uygulamaları sağlamak üzere üç ayda bir toplanır. İnsan kaynakları yuvarlak masaları düzenlemeli, yönlendirmeli ve kolaylaştırmalıdır. Bu şekilde, liderlerin elde ettiği sonuçlar her çeyrekte artmalıdır.
İK uzmanları bu tür liderlik konuşma kurslarını, vazgeçilmez sonuçlarda artış elde etmekle bağlantılı ve “sonuç garantisi” ile gelen kursları teşvik ettiğinde, bu profesyoneller gerçekten kendi organizasyonlarında sonuç ortakları olarak görülürler.
Liderlik Yükümlülüğü’nü uygulayarak şirkete katkılarınızı nasıl büyük ölçüde artırabileceğinizi gösteren bir örnek olarak liderlik konuşmasını kullandım. Zorunluluğu sadece bu tür kurslara uygulamayın. Karşılaştığınız zorluklara uygulayın.
Zorunluluk aracılığıyla bu zorluğun nasıl karşılanabileceğini anladığınızda, meydan okumayı ölçülen sonuçlarda artış elde etmeye bağladığınızda ve sonuçlar için yürüttüğünüzde, işlevinizi dönüştürebilirsiniz.
Einstein kadar seçkin olmak ya da Big Daddy Lipscomb kadar harika olmak zorunda değilsiniz, ama kendi kişisel tarzınızda şeylerin basit, güçlü merkezini algılayacaksınız. Kendi dünyanızı ve müşterilerinizin dünyasını değiştirmeye yardımcı olmak için şirketinizin oynadığı en önemli oyunun kalınlığında olacaksınız.
2006 The Filson Leadership Group, Inc. Tüm hakları saklıdır.
GIPHY App Key not set. Please check settings