Kısa süre önce, aldığım çağrıların hacmindeki artışı karşılamak için iş telefonu sistemimi değiştirdim. Bir araba kiralama bayiliğim var ve işe almam gereken yeni müşteri hizmetleri temsilcisiyle birlikte gidebilmek için yeni hatlara ve yeni telefonlara sahip olmam gerekiyordu. Müşterilerimle ilgilenerek ve araçlarımı temiz ve kullanılabilir halde tutarak, işimi kurabildim ve yakınlardaki iki rakibimden birini kapatmaya zorladım. Sonuçta ortaya çıkan müşteri akışı, iyi talihimden yararlanmak için hızlı hareket etmem gerektiği anlamına geliyordu. Çoğu insanın yapacağı gibi, telefon sistemimi çok az düşündüm ve bulabildiğim en ucuz çözüme gitmeye karar verdim.
Hacimimi idare edeceği söylendi yeni bir sistem satın aldım. İlk başta, her şey harika çalıştığı ve hiçbir problemim olmadığı için fazlasıyla tatmin olmuştum. Yeni telefon sistemini uygulamaya koyduktan kısa bir süre sonra, mümkün olduğunca çok müşterinin artık feshedilmiş rekabetimden kalan rakibim yerine şirketime geçmesini sağlamak için kiralama fiyatlarımızı düşürdüm. İki aydır zararla faaliyet göstermeme rağmen stratejim başarılı oldu ve işim yine büyüdü. Sorun, satın aldığım telefon sisteminin yalnızca az miktarda hattı idare edecek şekilde tasarlanmış olması ve benim zaten tam kapasitede olmamdı. İlk sistemime göre bir gelişme olsa da, dikkate almadığım sınırlamaları vardı. Her şeyi yeniden değiştirmek zorunda kaldım, ancak bu sefer işimle büyüyebilecek bir sisteme gitme hissine sahiptim. Neyse ki, en yeni sisteme giden ikinci telefon sistemini iade ettiğim için biraz kredi alabildim.
Yine de, para kaybettim ve sadece sonuçla daha az ilgilenmiş olsaydım ve gerçekten ihtiyacım olanı elde etmekle daha çok ilgilenseydim, daha iyi durumda olabilirdim. Şirketiniz için bir telefon sistemi satın alırken, iş patlamaya başlarsa büyümeyeceğiniz bir sistem satın aldığınızdan emin olun. Keşke birkaç kuruş biriktirme hatasını yapmadan önce birisi bana bunu söyleseydi.
GIPHY App Key not set. Please check settings