Tüketicilerin Ürününüzü Satın Almadan Önce Sorduğu 7 Soru

1. Anlaşma nedir?
Müşteriler cüzdanlarını açmadan önce neye bulaştıklarını bilmek isterler. Onları üzmenin en iyi yollarından biri, onlara son dakikada beklenmedik ücretler vermektir. Anlaşmayı açık ve basit hale getirin … beklenmedik ve hoş olmayan sürprizler yok.

2. Nasıl yararlanırım?
Kabul edelim … müşteri gerçekte kim olduğunuz, zor kazanılan kimlik bilgileriniz veya şirket geçmişiniz hakkında hiçbir şey söylemiyor. “Bu ürünün benim için ne yapacağını” bilmek istiyorlar. Zamanınızı akıllıca harcayın; tüketicinin yararlanacağı faydaları vurgulayın … ve bir indiriminiz var!

3. Ne kadar yakında?
Ekonomimiz anında memnuniyet bekliyor. Müşteriniz satın alma işlemini ne kadar hızlı yaparsa, o kadar mutlu olur. Daha yüksek satış hacmi ve artan müşteri memnuniyeti için daha hızlı hizmete yatırım yapın.

4. İade edebilir miyim?
Hey, bir satın alımda her zaman risk vardır. Ya kutunun göründüğü gibi değilse? Geri verilebileceği bilgisi, müşterilerin kötü bir yatırım yapma korkusunu yatıştırır. Para iadesi garantileri, son dakika satın alma gerginliklerini ortadan kaldırmaya doğru uzun bir yol kat eder.

5. Sana güvenmeli miyim?
Potansiyel bir müşteriyi geri çevirmenin en iyi yolu, “iyiden doğruya” bir anlaşma sunmaktır. Hiç kimse abartılara güvenmez, hatta kulağa abartı gibi gelen iddialara bile güvenmez. Gerçek olamayacak kadar iyi bir anlaşmanız var mı? Nasıl söylediğinize dikkat edin. Ürününün vaat edilenden daha iyi olduğunu keşfeden bir müşterinin son derece memnun bir müşteri olduğunu unutmayın.

6. Doğru seçimi yapıyor muyum?
Duygular ve mantık, alıcı için doğru dengeyi oluşturmak için birlikte çalışır. Satın alma genellikle duyguya dayalıdır. Daha sonra müşteri, satın almayı haklı çıkarmak için mantığı arar. Müşterinin satın alma işleminin haklı olduğunu düşünmesi için reklamlarınıza mantığı dahil ettiğinizden emin olun.

7. Parasını nasıl öderim?
Muhtemelen bir iş yerinde sıraya girerken, önünüzdeki 9 kişi güneşin altında her ödeme yöntemini denediğini hatırlarsınız. Herkes sabırsızlıkla ayaktan ayağa geçiyordu ve hatta bazıları ürünlerini yere bıraktı ve eli boş yürüdü.

Hey, bu sanal dünyada da oluyor. Tüketiciler bir sayfanın indirilmesini bekler ve bekler … hüsrana uğrarlar ve tek bir fare tıklamasıyla … bir satışı kaybedersiniz.

Satın almanın müşterileriniz için kolay ve zahmetsiz bir deneyim olduğundan emin olun. Çok karmaşık ve uzunsa, unuturlar … ve kârınıza veda edebilirsiniz.