Ticaret Fuarı Standında Personel Eğitimi Temel

Ticaret fuarı personelinizin önemini asla küçümsemeyin.
Bunlar ön saf elçileriniz ve genel ticaret fuarı başarınız için kritik bağlantılardır. Ticari fuar vitrininizde olumlu bir deneyim yaşamak istiyorsanız, fuar sergisinin tüm unsurlarına dikkat etmeniz gerektiği mantıklıdır. Ticaret fuarı personelinizin tımar ve eğitimine bir prim koyarak, en iyi performanslarını sergileyecekleri için rahat edebilirsiniz.

O halde, şirketinizin ticaret fuarı girişimindeki ilk adım, fuar standı personelinin önemini fark etmektir. İkinci adım, standınızdaki insanların eğitimine yatırım yapmaktır.

Bu süreci başlatmak için yöneticinin katılımını sağladığınızdan emin olun. Üst yönetim, ticaret fuarı ekibine saygı duyuyor ve değer veriyorsa, yüz yüze eğitim becerileri etkili olur. Ticaret fuarında sergilemenin anahtar değerinin, gerçek insanları gerçek ürünler / hizmetler hakkında gerçek zamanlı olarak meşgul etmek olduğunu unutmayın. Tipik bir şirket temsilcisi, geleneksel saha satış sürecinde bütün bir gün geçirmek yerine, bir ticaret fuarında bir saat içinde yaklaşık 3 veya 4 kişiyle anlamlı sohbetler yapabilir.

Sadece ticaret fuarındaki muhtemel temasların sayısı artmakla kalmaz, aynı zamanda tüm satış döngüsü de hızlandırılabilir. Ticaret fuarı sergileme eğitimi, bu sürecin ince ayarını yapmanıza yardımcı olarak, onu potansiyel müşteriler ve personeliniz için olumlu bir deneyim haline getirir. Mantıksal nihai fayda nedir? Satış üretkenliğinde bir artış görülmesi daha olasıdır. Öte yandan, eğitimsiz stant personeli olumsuz tepkileri tetikleyebilir ve beklentileri geri çevirebilir.

Bir ticaret fuarı eğitmeni ve The Hill Group’un başkanı Matt Hill’e göre, San Jose, California’da, stant personeli eğitiminin son dokunuşları genellikle fuar başlamadan önceki gece veya fuarın erken saatlerinde bir gösteri öncesi toplantıda gerçekleşir. gösterinin ilk gününün sabahı. Eğitim, birçok insanın anlamadığı veya yapmayı düşünmediği tüm temel bilgileri kapsar.

Araştırmanın, kişiyi ticaret fuarı standınıza geldikten sonra 15 ila 20 saniye içinde meşgul etmeniz veya onu kaybetmeniz gerektiğini gösterdiğini söylüyor. İnsanları ticaret fuarı standına çeken şey, ses, hareket ve renk gibi çekici sergileme öğelerinin yanı sıra güler yüzlü bir personeldir. Çalışanlarınız hevesli ve yardımsever olarak heyecan yaratır. Bir personel bir ziyaretçi sorgusuna cevap veremezse, o personel, ziyaretçiye cevapları olan başka bir personele kadar eşlik etmek üzere eğitilir ve yardımcı olabilir, diye ekliyor.

Hill, dünya çapında birçok şirket için fuarlar için ticaret fuarı eğitimi vermiştir ve evine yakın Oakland’daki Henry J Kaiser Kongre Merkezi’nden, San Francisco’daki Moscone Center’dan Santa Clara ve San Jose’deki Kongre Merkezlerine kadar. Merkezi Cupertino, Mipitas, Santa Clara, Sunnyvale, San Jose ve ötesinde Sacramento’da ve Kuzey Kaliforniya’da bulunan Silikon Vadisi şirketlerini eğitmiştir.

Stant personel eğitiminin nüansları ile ilgili olarak Hill, “Birçok teknik insan, işlerinin soruları cevaplamaktan veya birbirleriyle konuşmaktan başka bir şey içerdiğini asla düşünmedi. Onlara ticaret fuarının stratejisine bakmalarını sağlıyoruz. Temel strateji. bir ticaret fuarına gitmek, müşteri olabilecek insanlarla yüz yüze görüşmektir. Gerçekten bu kadar temiz ve basit.

Bazı stant personelinin kaçınılması gereken davranışları şunlardır: Potansiyel müşterilerle ilgilenmeleri gerektiğinde diğer stant üyeleriyle konuşmak, stant ziyaretçilerini dinlemek yerine konuşmak ve sakız çiğnemek, göz temasından kaçınmak, ayakta durmak yerine oturmak gibi müşterileri uzaklaştıran sosyal hatalar yapmak. .

Eğitim düzgün bir şekilde yapıldığında bile, bir ticaret fuarının 3 gününü aşan ivmeyi sürdürmek zor bir iştir, bu nedenle ticaret fuarı teşhir müdürünün ticaret fuarı teşhir personelini motive etmesi için göz önünde bulundurması gereken bazı noktalar şunlardır:

Sağlam eğitim tekniklerini kullanarak ziyaretçileri başarılı bir şekilde anlama ve yönetme konusunda onlara güven verin

Gösteri sırasında personele sürekli geribildirim verin. Onlara belirli bir hedef verin ve bu hedefe ulaşmak için tam olarak nerede olduklarını söyleyin.

Geri bildirimlerini dinlemek, onlara gösterinin ayrılmaz bir parçası olduklarını ve gerçekten bir fark yarattıklarını hissettirir. Onlara stant hakkında neyi sevdiklerini ve neleri değiştireceklerini sorun.

Ticaret fuarı teşhir personeline neler olup bittiğini söyleyin

İyi yapılmış bir iş için onları teşvik edin

Ve onları sulu tutmak için bol miktarda su sağlayın

Matt Hill tarafından sunulan akıllıca bir teşvik, birinin bir şeyi doğru yaptığını gördüğünde verilen 2 dolarlık bir banknottur. Bu gerçek bir moral yükselticidir ve 2 dolarlık banknot alan bir şirketin CEO’su bile bundan büyük bir vuruş alır. Hill, faturaları bankadan özel olarak sipariş ediyor ve ziyaretçilere doğru soruları soran ya da işlerini tarz, coşku ve elbette iyi bir stand ile yapan stant personeline dağıtıyor.