Telemarketers … ooohhh … Bahse girerim hepimizin bu adamlar ve kızlar hakkında anlatacak güzel bir hikayesi vardır, değil mi? İşte size asla unutmayacağım bir hikaye ve size bir satış görüşmesini sizin için nasıl satışa dönüştürebileceğinizi göstereceğim!
Bu yüzden bir gün ofisimde oturuyorum ve şu anda benim için aramamı gösterecek bir yardımcım olmadığına dikkat edin ve bilmiyor musunuz, bir telemarketer alıyorum.
Bakın, birkaç pazarlama ağı programındaydım ve telefonda reddedilmenin ne kadar zor olduğunu biliyorum. Bazılarımız bunu çok kişisel görüyor ve bazılarımız umursamıyor. Ama size şunu iddia ediyorum, hangisi olursanız olun, soğuk arama kolay bir iş değildir.
Biri beni bir şey satmak için aradığında, onlarla ancak onlar da sunduğum bir promosyonu dinlerse konuşurum, sadece adil değil mi? Kaç kişinin seni dinlemediğine şaşıracaksın, öyleyse neden onları dinleyesin?
Onlara uzmanlığımın yükseldiğini ve zamanımın herhangi birini istiyorlarsa, ilk önce beni dinlemek zorunda kalacaklarını söylemeyi bir noktaya getiriyorum. İstisna yok.
Bu yüzden bir gün, anlaşmamı tamamen anlayan ve söylemem gerekenleri duymayı kabul eden bu gerçekten iyi adamdan bu aramayı aldım. Genellikle müşterilerimden birini seçerim ve yalnızca bir müşteriyi telefondaki diğer kişiye terfi ettiririm. Bir seferde 2 veya daha fazlasını tanıtmaya çalışmak, yol katliamına benzer, diğer kişinin kafasını karıştırmak istemezsiniz.
Bu telemarketer ile telefonda yaptığım bu görüşmeyle, kendisine Nakliye sektöründe bir müşterim olduğunu ve her türlü nakliye hizmeti ile uğraştığını anlatıyorum. Genelde yaptığım şey, telefondaki diğer kişiye, kendisine bir şey göndermeleri gerektiğini söyleyen birini hatırlayıp hatırlayamayacağını sormaktır !!!
Bununla birlikte, telefondaki bu bey “Aslında küçük bir paketi denizaşırı bir yere göndermeyi düşünüyorum” diyor. Şimdi, ne isterse söyleyebileceğinin ve muhtemelen nihayet onu dinlememi sağlayabileceğinin tamamen farkındayım, bu yüzden ona bir bilgi paketi gönderebilmeleri için iletişim bilgilerini vermek üzere hemen nakliye şirketi ile görüştüm.
Görüşme tamamlandığında, şirketimin ilgilendiği promosyonlardan birini tartışmama izin verdiğim için iyilik yaptım ve beylerden ne aradığını açıklamalarını istedim. Sağlık sorunları için bir dergi aboneliği satmaya çalıştığı ortaya çıktı. Ona ilgilenmediğimi söyledim, ancak sağlık sektöründe çalışan bir müşterim vardı, bu yüzden bu beyefendilere kendisiyle iletişime geçmeleri için müşterilerime bilgi verdim
Nakliye şirketine geri dönersek, telemarketerin hizmetlerini gerçekten aldığı ve karşılığında nakliye şirketinin sahibinin size bahsettiğim sağlık dergisine bir yıllık abone olduğu ortaya çıktı!
Şimdi bu, sık sık olduğu gibi olmaz, ancak tele-pazarlamacıların aynı zamanda insan olduğunu ve onların da diğer insanları tanıdığını unutmayın. Bu tür tanıtımlarda en iyisi olduğunu düşündüğüm harika bir kitap var ve satışlarına kendini adamış herkes onu okumalı …
Adı: Endless Referrals Gönderen: Bob Burg
“Okunmalı”.
Yani bir dahaki sefere bir telemarketer sizi aradığında ne yapmanız gerektiğini bileceksiniz ve teklifinizi duymayı reddederlerse, nazik olun ve bırakın gitsinler!
Umarım hikayemi beğenmişsinizdir!
GIPHY App Key not set. Please check settings