Reddetmeyi Tetikleyen 3 Habersiz Çağrı Hatası

Muhtemelen kaçınmanız gereken 3 yaygın soğuk arama tekniği:

1. Hata: Sohbeti kendinize ve neler sunmanız gerektiğine odaklayın

Eski yaklaşımda, kendinizi tanıtır, ne yaptığınızı açıklar ve ürününüzün bir avantajını veya özelliğini önerirsiniz. Sonra gözlerinizi kapatır ve diğer kişinin ilgilenmesi için dua edersiniz

Maalesef, konuşmayı bıraktığınız anda genellikle “Üzgünüm, meşgulüm” veya “Üzgünüm, ilgilenmiyorum” sözlerini duyarsınız.

Gördüğünüz gibi, dünyanızdan ve sunduklarınız hakkında konuşarak soğuk aramaya başladınız. Ama gerçekçi olarak, çoğu insan sizinle o kadar ilgilenmiyor. Şirketinizden ve ürününüzden bahsettiğinizde, bu onlar için başka bir reklamdır. Onlarla etkileşime geçmediniz, bu nedenle genellikle sadece “sayfayı çevirirler”.

Beklentiler kendileriyle ve onlar için neyin önemli olduğuyla çok daha fazla ilgileniyor. Dolayısıyla, sohbete onların dünyasına odaklanarak başlarsanız, sizinle etkileşime geçme olasılıkları artar.

Bunun yerine, çözülmesi gerekebilecek bir sorun veya problem hakkında konuşun. Sunduklarınıza değil, onlara odaklanın. Ve sizi nereye götürdüğünü görün.

Hata 2: Ürününüzü veya hizmetinizi satın almaları gerektiğinden emin olun

Eski soğuk arama zihniyetinde, satışa odaklanmanız ve sunduğunuz şeyin diğer kişinin satın alması gerektiğinden tamamen emin olmanız öğretilir.

Bu yaklaşımla ilgili sorun, onlardan bunu sizinle birlikte belirlemelerini istememiş olmanızdır. Öyleyse eski zihniyette düşünün, gerçekten başka biri için onlar için neyin iyi olduğuna karar veriyorsunuz. Bunun amaçlanmadığını biliyorum, ancak potansiyel müşterilerinizin karşısına çıkan tam olarak budur.

Bu nedenle, güven ve coşku dolu olmak yerine, bir dakika durun ve diğer kişiyi düşünün. İkna edici bir stratejiye veya satış konuşmasına geçmek yerine gerçek bir sohbette rahatlayın. Kendinizi onların yerine koyun ve onları sizinle birlikte sunduğunuz şeyin onlara uygun olup olmadığını keşfetmeye davet edin.

Diğerleri gerçekten farkı ayırt edebilir. Onları, bir sorunu çözmelerine yardımcı olup olamayacağınızı görmeye davet ediyorsunuz. Bu, başlangıçta çok daha iyi bir bağlantı sağlar ve bu anında reddedilme tepkisini çok daha az alırsınız.

3. Hata: Biri bir itirazda bulunduğunda, bunun üstesinden gelmeye çalışın

Biliyorsunuz, soğuk aramanın bu kadar zor olmasının nedenlerinden biri, bazen karşınızdaki kişiye ve işine pek aşina olmayabilmenizdir. İlk aramayı yaptığınızda, sorunları, sorunları, bütçeleri ve zaman kısıtlamaları hakkında pek bir şey bilmiyorsunuz.

Muhtemelen ürün veya hizmetinizden herkes yararlanamayacak.

O kadar gerçekçi bir şekilde, şirketiniz veya ürününüz herkese uygun olmayacak. Yine de, birisi itiraz ettiğinde (“bunun için bütçemiz yok” vb.), Eski soğuk çağrı zihniyeti sizi “aşmak”, “atlamak” veya “geçersiz kılmak” için eğitiyor.

Ancak bunu yaptığınızda, diğer kişiyi savunmaya geçirirsiniz. Söyledikleri bir şey reddediliyor. Ve reddedilmenin birdenbire gerçekleşebileceği yerler.

Bu nedenle endişelerini dinlemek ve sunduğunuz şeyin onlar için mantıklı olup olmadığını araştırmaya devam etmek çok daha iyidir. Sohbeti kapatmadan bakış açılarını doğrulamak için kullanabileceğiniz bazı harika ifadeler var.

Artık insanların sıklıkla yaptığı 3 büyük soğuk arama hatasını keşfettiniz. Kendini sabote eden o eski zihniyetlerden uzaklaşabilecek misin bir bak. Bunu yaptığınızda, insanların sizinle çok daha fazla etkileşime geçeceğini fark edeceksiniz ve bu kadar alışkın olduğunuz anında reddedilme çok daha az gerçekleşecek.