P&G Anneleri “Yakalandıklarını” İfşa Etmeli mi?

Bir arkadaşınız veya iş arkadaşınız size, kadınlar gibi sevdiği bir üründen bahsettiğinde ve siz de satın aldığınızda, daha sonra size anlatmak için para aldığını öğrenirseniz ne hissederdiniz?

Kadınlar arasında çoğu özel ürün konuşması ticari değildir. Erkekler arasında da. TIVO’yu, iPod’u, filmleri veya restoranları düşünün – insanlar bunları yaptıkları için para aldıkları için değil, sevdikleri için birbirlerine yönlendiriyorlar.

Bir şekilde tazminat alsalar ve daha sonra öğrendiyseniz, bir sonraki sevklerine güvenir miydiniz?

İnsanların birbirlerine TIVO, iPod’lar veya diğer ürünler gibi sevdikleri ürünler hakkında bilgi vermesi, geçmişte ağızdan ağza reklam veya ağızdan ağıza pazarlama olarak anılmıştır.

Tavsiyenin, üçüncü bir şahıstan tazminat ile gizlice motive edilmediğine duyulan güven, onu tanıyan ve birbirlerine güvenen insanlardan görünüş değerinde kabul edilen bir tavsiye haline getiren şeydir. Ürün üreticileri ve pazarlamacılar için onu bu kadar değerli kılan da budur. Apple gibi bazıları, ürünleri insanların başkalarına onlardan bahsetmek İSTEYECEKLERİ kadar dikkat çekici hale getirmeye çalışıyor.

Diğerleri bu ağızdan ağza söz üretmek için para ödüyor. Anneler veya Gençler gibi bir grubun üyesi olan kişileri kullanırlar ve sözde ağızdan ağza sözler yapmaları için onlara ödeme yaparlar.

Sıklıkla, bu yeni yaratılan ağızdan ağza konuşanlar diğerlerine tazmin edildiklerini söylemez ve işte burada soru ortaya çıkar: Bir arkadaşınızın tavsiyesine güvenirseniz, ürünü satın alırsanız ve sonra manipüle edilmiş hisseder miydiniz? daha sonra arkadaşının seninle konuşmak için para aldığını öğrendi mi?

Pazarlamacıların bugünlerde pek güvenilir bir grup olmadığını hiç şüphesiz biliyorsunuz. Günümüzün en popüler iş kitaplarından biri, Tüm Pazarlamacılar Yalancılardır (http://www.bananamarketing.com/library.html) başlığını taşımaktadır.

Öyleyse şimdi “Tüm Arkadaşlar Yalancıdır” eklemeli miyiz?

Proctor & Gamble Co., sessizce bir reklam programı olan Vocalpoint ile ortaya çıktı. Kendi ve diğer firmaların ürünlerini tanıtmak için geliştirilmiştir. (http://www.businessweek.com/magazine/content/06_22/b3986060.htm)

P&G, geçtiğimiz bir veya iki yıl içinde 600.000 kadını yeni reklamcılık ordusuna kattı. Tüm anneler. Her şey yolunda. Şirket bunları şu şekilde kullanıyor:

“Cincinnati tüketici-ürün devi, annelerin paylaşmak isteyecekleri ürün mesajları hazırlayarak, onlara örnekler, kuponlar ve kendi fikirlerini P&G ile paylaşma şansı vererek, reklam karmaşasını ortadan kaldırmak için kişisel onayları kullanıyor.”

Ve şirket diyor ki,

Vocalpoint’in CEO’su Steve Knox, “En güçlü pazarlama biçiminin, güvenilir bir arkadaştan gelen bir savunuculuk mesajı olduğunu biliyoruz” diyor (http://www.businessweek.com/magazine/content/06_22/b3986060.htm)

Sağ. Öyleyse bundan yararlanalım, diyor. Kaybedecek arkadaşları değiller. Onlar senin.

Kendinize bir soru sorun ve bundan hoşlanıp hoşlanmadığınızı anlayın: Ürün ne olursa olsun, tanıdığın birinin tavsiyelerine güveni özgürce verir misin, eğer olup olmadıklarından emin olamaz mısın? onlar hakkında mı konuşuyorlar?

Arkadaşlar arasındaki olası güven kaybının yanı sıra,

“… Vocalpoint ayrıca ciddi bir etik sorunu da gündeme getiriyor: Ürün mesajını yayan kişi, ilişkisini ifşa etmeli mi?”

Ağızdan Ağıza Pazarlama Derneği Etik Kuralları, bu anneler gibi kimin için çalıştıklarını açıklamak için “bağlayıcılar” gerektirir. Ancak P&G, bu kadınların bunu yapmasını istemiyor. Ve çoğu yok.

Etik ve ahlak bir yana, kendinize sorun: Bir arkadaşınızın tavsiyesine, bilmek isteyeceğini düşündüğü bir şey hakkında söylemeye duyduğu ilgiden başka bir şey tarafından motive edilmesine güvenmek ister misiniz?

Daha sonra para ya da ücretsiz ürün olarak para aldığını öğrenirseniz, bir dahaki sefere tavsiyesini farklı bir şekilde değerlendirir miydiniz?

Siz de benim gibi, bu kişiden devasa bir tuz zerresiyle gelecekte herhangi bir tavsiye alırsanız, o zaman hepimiz bu kızın bir zamanlar sahip olduğu bir şeyi kaybettiğini biliyoruz – benim özgürce verdiğim, bağım yok, güven. Bu iyi bir şey değil.

FTC araştırıyor … (http://www.businessweek.com/magazine/content/06_22/b3986060.htm)

Not: Bağlantınızı önceden söylemek her zaman iyi bir politikadır. Ve elbette bu yüzden, ürününüzü başkalarına tanıtırken, onları pazarladığınızı ve nedenini – çünkü size yardımcı olduğu için – ve şimdi bir ticari pazarlama yapmaya karar verdiniz. bu – böylece iyilik yapabilir VE biraz gelir elde edebilirsiniz. (Tüm bunlar Ürünüm O Kadar Harikasa, Nasıl Gelir Satamıyorum? Kitabı ve CD programında belirtilmiştir. Http://www.bananamarketing.com/3scriptscd.html)