Etkili iletişim kurmak için bu altı stratejiyi kullanın.
1) Kabul etmeden her şeyi kabul edebilirsiniz. Bu nedenle, aşağıdaki gibi yanıtlarla şaşırtıcı istekleri ve çirkin ifadeleri kabul edin:
“Bu ilginç bir fikir.”
“Bu yeni bir rica.”
“Ne kadar ilgi çekici bir soru.”
Bunu diğer kişinin ne dediğini anlamak için bir fırsat olarak kullanın. Ve sonra tartışmaya çalışmadan diğer konulara geçin.
2) İnsanlar başkalarını davranışlarına göre yargılarlar. Bu, sözleriniz ve eylemlerinizle yarattığınız algılar tarafından yargılandığınız anlamına gelir. Örneğin, öfkeli davranırsanız, aksini hissetmenize rağmen, düşman olarak değerlendirilirsiniz. Çaresiz görünseniz, aksini düşünseniz bile, etkisiz olarak yargılanacaksınız. Bu nedenle, yapmak istediğiniz izlenimi yansıtan eylemleri ve kelimeleri seçin.
3) İnsanlar kendilerini niyetlerine göre yargılarlar. Bu nedenle, diğer kişinin eylemlerinin veya sözlerinin doğru ve uygun olduğunu (diğer kişi tarafından görüldüğü gibi) kabul edin. Birinin davranışı tamamen saçma görünse bile, o kişi büyük olasılıkla bunun haklı olduğuna inanır.
4) Herkes nezaket ve saygıyı hak eder. Diplomasi düşmanlıktan fazlasını kazanır. Bir diyaloğa başlamanın her zaman en iyi yolu budur. Ne de olsa hiç kimse nazik davrandığı için özür dilemek zorunda kalmadı. Başkalarına saygılı davrandığınızda, nasıl davranılmasını istediğinize dair standartları belirlersiniz.
5) Herkesin değerli fikirleri vardır. Herkes bir alanda uzmandır. Herkesin benzersiz yetenekleri vardır. Etkili liderler, diğer insanların fikirlerini ifade etmede başarılı olmalarına yardımcı olur. Sorular sorarlar. İlgi gösteriyorlar. Diğer kişiyi konuşmalarında bir yıldız yaparlar.
6) Diğer kişinin ihtiyaçları, öncelikleri ve durumu hakkında her zaman daha fazla bilgi edinebileceğinizi fark edin. Sorular sor. Çözüm arayın. Olumlu düşün. Hızlı tepkiler genellikle özür dilemeye neden olur. Düşünceli olarak ve tam olarak anlamaya çalışarak başlayın.
GIPHY App Key not set. Please check settings