Müşteri Sıklığını Artırın

Tekrarlı işler, herhangi bir işte nihai uzun vadeli başarının anahtarıdır.

Girişimci veya işletme sahibi olarak amacınız, her ilk müşteriyi ömür boyu bir müşteriye dönüştürmektir. Ancak, o müşterinin değerini en üst düzeye çıkarmak için, sürekli olarak düzenli satın alımları teşvik etmeniz gerekir.

Müşterileri özel indirimler, etkinlikler, sık alıcı programları, hediyelere yönelik krediler, benzersiz teklifler veya hatırlatıcılarla sık sık geri gelmeye teşvik edin.

Bu stratejinin en iyi şekilde çalışmasını sağlamak için, müşterilerinizin tercihlerinin, satın alma kalıplarının ve stillerinin farkında olarak satın almanız gerekir. Sektörler ve bireysel müşteriler arasında çok farklı. Bir pencere yüklenicisi, yalnızca 4 ayda bir düzenli malzemeleri satın alabilir. Dolayısıyla, bu kıyafeti vidalar, kalafatlama, cam bant ve benzerleri ile tedarik ediyorsanız, satın alma alışkanlıklarının farkında olsanız iyi olur, aksi takdirde çabalarınızı boşa harcarsınız ve aynı zamanda onların tercihlerinin farkında olmadan muhtemelen onları kızdırırsınız. .

Başarının anahtarları

Sürekli iletişim hayati önem taşır. Bir ilişki kurmak istiyorsunuz ve bunu yapmak için sürekli iletişime ihtiyacınız var. Müşterilerinizle düzenli olarak iletişim halinde olmak, sizinle iş yapmaktan elde ettikleri faydaları hatırlamalarına yardımcı olur. Herhangi bir tür özel satış veya etkinlik düzenlediğinizde, listenizdeki tüm müşterileri ve potansiyel müşterileri bilgilendirdiğinizden emin olun.

Gösterilmeleri için onları birden fazla kez bilgilendirmeniz gerekebilir. Müşterilerinizi yeni stok gelişleri, yaklaşan satışlar, neyin sıcak ve neyin sıcak olduğu, özel konuk gösterileri, seminerler, genişleme planları, yeni mağaza açılışları vb. Hakkında bilgilendirin.

Cazip teklifler yanıt vermek için çok önemlidir. En iyi müşteriler bile, onlar için yeni, benzersiz veya özel bir şey yoksa, tekrar tekrar ortaya çıkmayacaktır. İlgi çekici, davetkar ve görmezden gelinmesi zor hale getirin.

Örnekler

Satın alma ilişkisini sık sık yenilemek için müşterilerinizle bağlantı kurmanın en iyi yollarını belirleyin. Kafeteryalara, öğle yemeği tezgahlarına ve restoranlara hizmet veren bir toptan gıda tedarikçisi, sınırlı süreli özel ürünleri indirimli fiyatlarla sunarak haftalık (veya günlük) olarak pazarlama yapmalıdır.

Öte yandan bir bilgisayar perakendecisi, müşterileriyle her hafta iletişim kurmak istemez. Belki de üç aylık bir haber bülteni bu senaryoda daha iyi sonuç verir.

Özel bir etkinlik mi düzenliyorsunuz? Müşteri listenize davetiye göndermeyi deneyin. Yıl boyunca birkaç satış veya özel etkinlik düzenlerseniz, müşterilere bu önemli tarihler hakkında önceden bildirimde bulunmak için gönderebileceğiniz özel etkinliklerden oluşan bir takvim oluşturun.

Hava mili programı, müşterilerin frekans kalıpları satın alma ve sadakat geliştirme konusunda çok başarılı oldu. Bazı egzotik destinasyonlara ücretsiz seyahat etmenin cazibesi, tonlarca heyecan yaratmak ve satın alma sayısını artırmak için yeterlidir.

Coffee Time Donuts, kendi markalı kahvelerinin tadını çıkarmak için geri dönmenizi sağlayacak başka bir yol sunar. Bir kahve aldığınızda, size her ziyaretinizde sunduğunuz bir kulüp kartı verirler. 10 kahve aldıktan sonra bir tane bedava alırsınız. Sonra başka bir kartla başlıyorsunuz. Tekrarlayan satın alımlar oluşturmak için kredi kullanıyor.

Nasıl?

Bir veritabanı oluşturmak ve müşterilerle ve potansiyel müşterilerle iletişimde kalmanın yollarını geliştirmek, başlamak için iyi bir yerdir. Ardından, oluşturabileceğiniz bazı cazip anlaşmaları ve bu anlaşmaların değerini, ilgilenme olasılığı en yüksek olanlara iletmenin bir yolunu bulun.

Www.makeyoursalessoar.com adresinde daha fazla kaynak